Front Desk Receptionist, Community Support 80% - 100%

Westhive est le prestataire de coworking et d'espaces de bureaux flexibles à la croissance la plus rapide de Suisse. Parmi nos membres, nous comptons aujourd'hui environ 250 startups, entreprises et équipes d'innovation d'entreprise, dont certaines des entreprises et startups les plus en vue de Suisse. Pour notre magnifique lieu à l'architecture exceptionnelle à Genève, nous recherchons pour le 01.06.2025 une personne motivée en tant que Front Desk Receptionist, Community Support (h/f) 80% - 100%.

RESPONSABILITÉS

En tant que Front Desk Receptionist & Community Support, tu es le premier point de contact pour les membres et les personnes intéressées et donc le "visage" de Westhive sur place. Tu t'occupes des membres de manière globale et tu es leur interlocuteur/trice dans presque tous les domaines. Ta responsabilité consiste notamment à :

• Créer une atmosphère et un environnement conviviaux, ouverts et empreints d'échanges, dans lesquels les membres se sentent à l'aise et aiment travailler.
• Assurer tous les processus et fonctions au quotidien sur ton site.
• La satisfaction de nos membres dans le sens d'une expérience client positive.

MISSIONS

Dans ce contexte, les tâches suivantes se présentent au quotidien :

• Accueil des coworkers et des invités et clients externes.
• Accueil des locataires potentiels et présentation des locaux.
• Check-in et introduction des nouveaux membres.
• Renseignements (écrits et oraux) sur la disponibilité des postes de travail et des salles de réunion.
• Tâches de back-office : Gestion des membres, courrier, gestion des badges, etc.
• Résolution et/ou escalade des dysfonctionnements dans les processus quotidiens.
• Responsabilité des salles de réunion : préparation des réunions, équipement en matériel, ordre et propreté.
• Responsabilité de l'état irréprochable des locaux, y compris la cuisine et les salles d'eau ; instruction et direction du personnel de nettoyage.
• Communication et information autour de la communauté Westhive : événements internes et externes, actualités, services, etc.
• Diverses tâches administratives et organisationnelles.

EXIGENCES

Tu apportes cela :

• Formation commerciale achevée ou formation équivalente.
• 2 à 3 ans d'expérience professionnelle en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire.
• Très bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit. L'anglais est un avantage.
• A l'aise avec les applications Microsoft.
• Un flair pour le support informatique.
• Un rayonnement positif.
• Très bonnes compétences organisationnelles.
• Personnalité résistante, aimable et communicative.
• Orientation service et plaisir du contact avec la clientèle.
• Une apparence soignée.

Tu as envie de faire partie d'une entreprise dynamique dans le secteur encore jeune du coworking et de grandir avec nous ? Alors télécharge dès maintenant ton dossier de candidature ! IMPORTANT : veuillez postuler directement sur notre Westhive portail de candidature. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature !