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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer Sicherheitssoftware und schule sie in den Funktionen.
- Arbeitgeber: IKARUS ist ein führender Anbieter von Sicherheitssoftwarelösungen mit internationalem Einfluss.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und kostenlose Snacks sowie Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden IT-Sicherheitsprojekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung in IT, Erfahrung im 1st/2nd Level Support und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite in einem multikulturellen Umfeld mit Kollegen aus über 10 Nationen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36400 - 51000 € pro Jahr.
Vollzeit (38,5h) für unser Büro in Wien. Als führender Anbieter von Sicherheitssoftwarelösungen prägt IKARUS seit Jahrzehnten die internationale IT-Sicherheitslandschaft. Unsere innovativen Entwicklungen sowie Partnerlösungen von HarfangLab und Nozomi gewährleisten täglich die IT-Sicherheit zahlreicher Unternehmen. Wenn IT-Sicherheit Deine Leidenschaft ist und Du gerne Kolleginnen sowie Kundinnen unterstützt, dann bist Du vielleicht genau die Verstärkung, die wir suchen!
- Du unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung der IKARUS-Produkte.
- Du schulst Kund*innen und präsentierst ihnen den Funktionsumfang der Produkte.
- Du arbeitest mit „echter“ Malware und bist erste Kontaktperson für Kund*innen im Falle eines Malwarebefalls.
- Du arbeitest eng mit dem Development Team zusammen, um Kundenanfragen nachzustellen und neue Features zu testen.
- Du übernimmst interne Supportanfragen und unterstützt Kolleg*innen bei ihrer Arbeit.
- Du bist Teil eines Teams von Spezialist*innen und trägst maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei.
Erforderliche Qualifikationen:
- Einschlägige technische Ausbildung im Bereich IT (Betriebssysteme, Netzwerke).
- Erfahrung im Bereich des 1st und/oder 2nd Level Support.
- Spaß an der Arbeit direkt mit den Kund*innen.
- Hilfsbereitschaft und eine hohe Problemlösungsorientierung.
- Analytisches Denkvermögen und Spaß am Lösen von Rätseln.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Wir bieten:
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem IT Security-begeisterte Menschen aus mehr als 10 Nationen zusammenkommen.
- Kostenloser Kaffee und Obst, Bier für den Feierabend und regelmäßige Teamveranstaltungen.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Homeoffice-Möglichkeit.
- Kein All-In-Vertrag.
- Ein Bruttogehalt ab € 36.400,-.
IT Support Engineer (w/m/x) Arbeitgeber: IKARUS Security Software GmbH
Kontaktperson:
IKARUS Security Software GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer (w/m/x)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann Empfehlungen erhalten, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Sicherheit. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und ein echtes Interesse an der Materie hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe Probleme erklärst und Lösungen präsentierst. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein analytisches Denkvermögen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Hilfsbereitschaft! Bereite Beispiele vor, in denen du anderen geholfen hast, sei es im beruflichen oder privaten Umfeld. Dies ist besonders wichtig für eine Position im IT-Support, wo Kundenorientierung entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer (w/m/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über IKARUS und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Sicherheitslösungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des IT Support Engineers zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support und deine technischen Fähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, dass du deine Kenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken klar darstellst.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT-Sicherheit und deine Freude an der Arbeit mit Kunden zum Ausdruck bringst. Betone deine Problemlösungsfähigkeiten und dein analytisches Denkvermögen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt sind und überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKARUS Security Software GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT Support Engineers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Betriebssystemen, Netzwerken und Malware vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich mit Kunden zu kommunizieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären, und sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
IT-Support erfordert oft schnelles Denken und kreative Lösungen. Bereite einige Beispiele vor, in denen du ein Problem identifiziert und erfolgreich gelöst hast, um deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Informiere dich über IKARUS und deren Produkte
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du dich über ihre Sicherheitslösungen und aktuellen Entwicklungen informierst. Dies wird dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
