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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team zur Sicherstellung zufriedener Kunden in der Energiewirtschaft.
- Arbeitgeber: Die Süwag steht für Vielfalt und Engagement in der Energiewende.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein respektvolles Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches oder kaufmännisches Studium sowie Erfahrung in der Teamleitung erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern eine inklusive Unternehmenskultur und heißen alle willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Hier bringst Du Deine Energie ein: Als Teamleiter*in sorgst Du mit unserem Team Nord/Mitte mit 21 Mitarbeiter*innen am Standort Frankfurt oder mit unserem Team Süd mit 26 Mitarbeiter*innen am Standort Ilsfeld für glückliche und zufriedene Kund*innen. Von der monatlichen Abrechnung bis hin zur Stammdatenpflege in SAP – Du stellst unsere hohen Qualitätsstandards sicher und erstellst auch ein entsprechendes Monitoring und Berichtswesen.
Du bist Know-How-Träger für Deine Mitarbeiter und sorgst für Schulungen und Einweisungen zu bestehenden und zukünftigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen sowie Vorgaben zur entsprechenden Bearbeitung. Unsere bestehenden Prozesse analysierst Du akribisch und suchst nach Möglichkeiten zur Prozessautomatisierungen und -digitalisierungen.
Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:
- Ein abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation hast.
- Bereits Erfahrung als Teamleiter*in gesammelt hast und auf Erfahrung in der Energiewirtschaft und -abrechnung zurückgreifen kannst.
- Die Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) und Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel (GeLiGas) sicher beherrschst und Kenntnisse zu jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV) mitbringst.
- Gute Kenntnisse der eingesetzten technischen Komponenten inkl. EDIFACT.
- Umfangreiche Kenntnisse in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten.
- Die modernen Kommunikationsmedien sicher beherrschst, gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift besitzt und mit Deiner starken Kundenorientierung punktest.
Erfolg braucht Vielfalt. Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen – unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.
Team Lead Kundenbetreuung Energiewirtschaft (m|w|d) Arbeitgeber: Süwag Energie AG
Kontaktperson:
Süwag Energie AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Lead Kundenbetreuung Energiewirtschaft (m|w|d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Energiewirtschaft, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen bei uns zu erfahren. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf deine Erfahrungen in der Teamleitung und der Energiewirtschaft beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Energiewirtschaft. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die gesetzlichen Rahmenbedingungen kennst, sondern auch ein Gespür für zukünftige Veränderungen und Innovationen hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit die Zufriedenheit von Kunden verbessert hast. Dies ist besonders wichtig für die Rolle als Teamleiter*in in der Kundenbetreuung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead Kundenbetreuung Energiewirtschaft (m|w|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle eine Verbindung zur Energiewirtschaft her: Betone in deinem Anschreiben deine Erfahrungen und Kenntnisse in der Energiewirtschaft, insbesondere in Bezug auf die Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität und den Lieferantenwechsel. Zeige, dass du die relevanten gesetzlichen Rahmenbedingungen verstehst.
Hebe deine Führungskompetenzen hervor: Erkläre in deinem Lebenslauf und Anschreiben, wie du bereits als Teamleiter*in gearbeitet hast. Nenne konkrete Beispiele für Schulungen oder Einweisungen, die du durchgeführt hast, und wie du dein Team unterstützt hast, um hohe Qualitätsstandards zu erreichen.
Analysiere und optimiere Prozesse: Beschreibe in deiner Bewerbung, wie du bestehende Prozesse analysiert und Verbesserungsvorschläge zur Automatisierung und Digitalisierung gemacht hast. Dies zeigt deine Fähigkeit zur Prozessoptimierung und dein Engagement für Effizienz.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und klar formuliert ist. Verwende eine professionelle Ausdrucksweise und achte auf Rechtschreibung und Grammatik, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Süwag Energie AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich gründlich über die Energiewirtschaft und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Unternehmen in diesem Sektor konfrontiert sind. Zeige im Interview, dass du die relevanten gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen kennst.
✨Führe Beispiele an
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten als Teamleiter*in unter Beweis stellen. Zeige, wie du dein Team erfolgreich geführt und motiviert hast, um hohe Qualitätsstandards zu erreichen.
✨Prozessoptimierung im Fokus
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Analyse und Optimierung von Prozessen zu sprechen. Überlege dir, wie du bestehende Abläufe in der Kundenbetreuung effizienter gestalten würdest und bringe Ideen zur Prozessautomatisierung ein.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position eine starke Kundenorientierung erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du auf deren Bedürfnisse eingegangen bist.
