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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und sorge für zufriedene Kunden durch effiziente Stammdatenpflege.
- Arbeitgeber: Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und eine inklusive Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein respektvolles Arbeitsumfeld und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Energiewende und arbeite in einem dynamischen Team mit spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Teamleitung und Energiewirtschaft.
- Andere Informationen: Wir heißen alle willkommen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Hier bringst Du Deine Energie ein: Als Teamleiter*in sorgst Du mit unserem Team Nord/Mitte mit 21 Mitarbeiter*innen am Standort Frankfurt oder mit unserem Team Süd mit 26 Mitarbeiter*innen am Standort Ilsfeld für glückliche und zufriedene Kund*innen. Von der monatlichen Abrechnung bis hin zur Stammdatenpflege in SAP – Du stellst unsere hohen Qualitätsstandards sicher und erstellst auch ein entsprechendes Monitoring und Berichtswesen.
Du bist Know-How-Träger für Deine Mitarbeiter und sorgst für Schulungen und Einweisungen zu bestehenden und zukünftigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen sowie Vorgaben zur entsprechenden Bearbeitung. Unsere bestehenden Prozesse analysierst Du akribisch und suchst nach Möglichkeiten zur Prozessautomatisierungen und -digitalisierungen.
Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:
- Ein abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation hast.
- Bereits Erfahrung als Teamleiter*in gesammelt hast und auf Erfahrung in der Energiewirtschaft und -abrechnung zurückgreifen kannst.
- Die Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) und Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel (GeLiGas) sicher beherrschst und Kenntnisse zu jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV) mitbringst.
- Gute Kenntnisse der eingesetzten technischen Komponenten inkl. EDIFACT.
- Umfangreiche Kenntnisse in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten.
- Die modernen Kommunikationsmedien sicher beherrschst, gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift besitzt und mit Deiner starken Kundenorientierung punktest.
Erfolg braucht Vielfalt. Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen – unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.
Team Lead Customer Service Stammdatenpflege (m|w|d) Arbeitgeber: Süwag Energie AG
Kontaktperson:
Süwag Energie AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Lead Customer Service Stammdatenpflege (m|w|d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Energiewirtschaft, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen bei der Süwag zu erfahren. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf deine Erfahrungen in der Teamleitung und der Energiewirtschaft beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Prozesse optimiert oder dein Team erfolgreich geführt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Energiewirtschaft, insbesondere in Bezug auf gesetzliche Rahmenbedingungen. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch über die neuesten Veränderungen informiert bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder die Kundenzufriedenheit gesteigert hast. Dies wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead Customer Service Stammdatenpflege (m|w|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Teamleiter*in im Kundenservice zugeschnitten ist. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse in der Energiewirtschaft.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Füge in deinem Lebenslauf konkrete Beispiele deiner bisherigen Erfahrungen als Teamleiter*in hinzu, insbesondere in Bezug auf Prozessoptimierung und Schulungen. Zeige, wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Süwag Energie AG vorbereitest
✨Bereite Dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu Deinen Erfahrungen in der Energiewirtschaft und zur Kundenbelieferung. Überlege Dir konkrete Beispiele, die Deine Kenntnisse über GPKE und GeLiGas zeigen.
✨Zeige Deine Führungsqualitäten
Bereite Dich darauf vor, Deine Erfahrungen als Teamleiter*in zu erläutern. Betone, wie Du Dein Team motivierst und Schulungen durchführst, um die Qualität der Arbeit sicherzustellen.
✨Kenntnisse über gesetzliche Rahmenbedingungen
Stelle sicher, dass Du die relevanten gesetzlichen Vorgaben wie EnWG und Strom- und GasGVV gut verstehst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie Du diese in Deiner bisherigen Arbeit angewendet hast.
✨Präsentiere Deine Prozessoptimierungsfähigkeiten
Sei bereit, über Deine Erfahrungen mit der Analyse und Optimierung von Prozessen zu sprechen. Zeige, wie Du bereits erfolgreich Automatisierungen oder Digitalisierungen umgesetzt hast.
