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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungen und erfülle individuelle Gästewünsche mit Leidenschaft.
- Arbeitgeber: Das Panorama Resort & Spa bietet erstklassigen Service und eine atemberaubende Aussicht über den Zürichsee.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Personalwohnungen und zahlreiche Vergünstigungen wie gratis Wellnessnutzung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Familienunternehmen mit Raum für Kreativität.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe und gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeiten im Zweischichtsystem mit ca. zwei Wochenenddiensten pro Monat.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Natürlichkeit, echte Gastfreundschaft und Liebe zum Detail. Im Panorama Resort & Spa legen wir grössten Wert auf den persönlichen Service, der uns so bekannt macht. Nur wenige Minuten ausserhalb der Städte Zürich und Luzern, liegt das Wellnesshotel Panorama Resort & Spa in Feusisberg mit spektakulärer Aussicht über den Zürichsee. Ein erstklassiger Spa und Thermebereich auf über 2'000 m², zwei sinnliche Restaurants, eine stilvolle Sky-Bar sowie 102 Zimmer und Suiten garantieren unseren Gästen unvergessliche Momente an exklusiver Lage.
Anstellungsart: Vollzeit
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen für unser Hotel, Restaurant und Wellnessangebot
- Individuelle Gästewünsche erkennen und passende Angebote mit Leidenschaft und Professionalität verkaufen
- Einpflegen der Buchungen im OPERA Cloud und TAC sowie die sorgfältige Führung der Gästekartei
- Pflege der Buchungskanäle der Online-Reisebüros und Verwaltung der Zimmerkontingente
- Überprüfung der Anreiselisten sowie Erstellung von Listen und Statistiken
- Bedienung der Telefonzentrale und Bearbeitung des zentralen E-Mail-Eingangs
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder gastgewerbliche Ausbildung
- Anwenderkenntnisse in den Programmen „OPERA Cloud“ und „TAC“ sind von Vorteil
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägtes Verkaufs- und Organisationstalent
- Motivation und Begeisterung, unsere Hotelleistungen mit Freude zu empfehlen, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
- Herzliches, offenes und kommunikatives Wesen sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen unseres Hauses
- Gepflegte Umgangsformen sind für dich selbstverständlich
Arbeitsbedingungen:
- Arbeiten im Zweischichtsystem (07.00-16.00 Uhr / 11.00-20.00 Uhr) mit ca. zwei Wochenenddiensten pro Monat (09.00 - 18.00 Uhr)
- Ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem in die Zukunft gerichteten, professionellen und erfolgreichen Familien-Unternehmen
- Entfaltungsmöglichkeiten, Raum für neue Ideen sowie gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine offene Unternehmenskultur mit einem motivierten und dynamischen Team
- Eine Langzeitstelle an schönster Lage und mit bestem Ausblick über den Zürichsee
- Nutzung von modernen Tools zur genauen Arbeitszeiterfassung sowie zur betriebsinternen Kommunikation
- Eine Personalwohnung, wenige Gehminuten vom Hotel entfernt und zu guten Konditionen (bei Verfügbarkeit)
- Diverse Vergünstigungen, unter anderem frisch zubereitetes Mitarbeiteressen zum Pauschalpreis, gratis Parkplätze sowie kostenfreie Nutzung des Wellnessbereichs und vieles mehr
Reservationsmitarbeiter (m/w) Arbeitgeber: Panorama Resort & Spa*****
Kontaktperson:
Panorama Resort & Spa***** HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservationsmitarbeiter (m/w)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Panorama Resort & Spa. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die verschiedenen Bereiche des Hotels kennst, kannst du dein Interesse und deine Begeisterung für die Position unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Verkaufs- und Organisationstalente zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich Gästewünsche erfüllt oder Reservierungen effizient verwaltet hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten. Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du dich in stressigen Situationen ruhig und professionell verhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservationsmitarbeiter (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Panorama Resort & Spa. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und betone relevante Erfahrungen im Gastgewerbe. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Verkaufsfähigkeiten hervorhebst.
Sprachkenntnisse betonen: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf klar hervorheben. Falls du weitere Sprachkenntnisse hast, erwähne diese ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Panorama Resort & Spa***** vorbereitest
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Da die Position einen hohen Wert auf persönliche Gastfreundschaft legt, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation und dein offenes Wesen betonen. Überlege dir Beispiele, in denen du Gästen oder Kunden einen besonderen Service geboten hast.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich im Vorfeld über das Panorama Resort & Spa und die Umgebung. Zeige im Interview, dass du die Besonderheiten des Hotels und die angebotenen Dienstleistungen kennst. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Verkaufstalent demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Verkaufsfähigkeiten zu präsentieren. Überlege dir, wie du individuelle Gästewünsche erkennen und passende Angebote verkaufen würdest. Vielleicht kannst du auch eine kurze Rollenspielübung vorschlagen, um deine Fähigkeiten direkt zu demonstrieren.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Da die Arbeit im Zweischichtsystem und in einem dynamischen Team erfolgt, ist es wichtig, deine Flexibilität und Teamfähigkeit hervorzuheben. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder in hektischen Situationen den Überblick behalten konntest.
