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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Servicebereich und entwickle dein Team in einem dynamischen Autohaus.
- Arbeitgeber: Michael Krohn Consulting vermittelt Fachkräfte im Automobilhandel, spezialisiert auf Festanstellungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein attraktives Gehalt, einen Dienstwagen und ein motiviertes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großen Unternehmens mit modernster Technik und echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du benötigst eine kaufmännische oder technische Ausbildung im KFZ-Handwerk und Führungserfahrung.
- Andere Informationen: Interesse? Kontaktiere Herrn Krohn für Fragen oder sende deine Bewerbung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Wir, Michael Krohn Consulting, sind als Personalberater ausschließlich für den Automobilhandel aktiv. Wir vermitteln nur in Festanstellung, keine Zeitarbeit. Unser Auftraggeber sucht für den Standort in Hamburg-Harburg einen Serviceleiter (m/w/d).
Aufgaben
- Leitung und Führung des Servicebereichs (Werkstatt und Teiledienst)
- Entwicklung der Mitarbeiterpotentiale und Teambildung
- Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung auf Basis der Konzernvorgaben
- Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Entwickeln von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen im Privat- und Großkundengeschäft
- Regelmäßige Beobachtung und Analyse des Wettbewerberverhaltens im Servicemarkt
- Planung, Überwachung und Steuerung der Abteilungsergebnisse entsprechend der Umsatz- und Renditeziele sowie der bekannten KPIs
- Berichterstattung in Abstimmung mit der kaufmännischen Leitung an die Zentrale
- Die Optimierung der Werkstattabläufe als auch des Teiledienstes
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung im KFZ-Handwerk
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stellung mit entsprechender Führungserfahrung und -verantwortung
- Kenntnisse von Controlling- und Marketinginstrumenten im Bereich Service zur Steuerung Ihrer Mannschaft und Kunden
- Sicheres Verständnis der Fahrzeugtechnik
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse, explizit Kennzahlen des After Sales
- Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu führen mit sozialer Kompetenz
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kundenbindung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Ziel- und Erfolgsorientierung
- Gute MS-Office-Kenntnisse
Benefits
- Ein hochmotiviertes und geschultes Team mit technischem Wissen
- Eine modern ausgestattete Werkstatt mit einem Werkstattleiter zu Ihrer Unterstützung
- Ein solides Großunternehmen mit Standorten in allen Metropolen
- Unterstützung in allen Bereichen durch Kollegen anderer Standorte
- Ein attraktives Gehalt mit Erfolgsbeteiligung
- Einen Dienstwagen mit Tankkontingent
Interesse an dieser anspruchsvollen Aufgabe? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Foto, Zeugnisse) sowie Ihre Gehaltsvorstellung zu. Vorab steht Ihnen auch unser Ansprechpartner Herr Krohn unter 0171-5527829 gerne für Fragen zur Verfügung.
Serviceleiter (m/w/d) für Große Autohaus-Gruppe Arbeitgeber: Michael Krohn Consulting
Kontaktperson:
Michael Krohn Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceleiter (m/w/d) für Große Autohaus-Gruppe
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Automobilbranche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen des Serviceleiters geben können. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Automobilservice. Zeige in Gesprächen, dass du über Entwicklungen wie Elektromobilität oder digitale Serviceangebote Bescheid weißt. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und deine Expertise zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Mitarbeiterführung und Teamentwicklung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur die fachlichen Qualifikationen, sondern auch die sozialen Kompetenzen mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Kundenorientierung! Bereite einige Ideen vor, wie du die Kundenzufriedenheit in der Werkstatt steigern könntest. Dies könnte während des Vorstellungsgesprächs ein entscheidender Punkt sein, um deine Motivation und deinen strategischen Denkansatz zu verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceleiter (m/w/d) für Große Autohaus-Gruppe
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast. Dazu gehören ein aktueller Lebenslauf, ein professionelles Foto, deine Zeugnisse und eine klare Gehaltsvorstellung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Erfahrungen im Servicebereich und deine Führungskompetenzen hervorhebst. Zeige auf, wie du zur Kundenzufriedenheit und Teamentwicklung beitragen kannst.
Anpassung an die Stellenbeschreibung: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Serviceleiter abgestimmt sind. Betone deine kaufmännische und technische Ausbildung sowie relevante Berufserfahrung.
Korrekturlesen: Lass deine Unterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Krohn Consulting vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur des Autohauses. Zeige im Interview, dass du diese Werte verstehst und wie du sie in deiner Rolle als Serviceleiter umsetzen kannst.
✨Präsentiere deine Führungskompetenzen
Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Teambildung verdeutlichen. Erkläre, wie du Teams motivierst und welche Strategien du zur Entwicklung von Mitarbeiterpotentialen anwendest.
✨Kenntnisse über den Markt und Wettbewerber
Sei bereit, über aktuelle Trends im Automobilservice und das Verhalten der Wettbewerber zu sprechen. Zeige, dass du die Branche gut kennst und Strategien entwickeln kannst, um das Marktpotenzial auszuschöpfen.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und -bindung hervor. Erkläre, wie du Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit umgesetzt hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
