Acute Care Support Spezialist - Region Nord (m/w/d)

Werfen ist ein innovatives und wachsendes, privat geführtes Unternehmen, das 1966 in Barcelona, Spanien, gegründet wurde. Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Spezialdiagnostika in den Bereichen Hämostasediagnostik, Acute Care Diagnostics, Transfusion, Autoimmundiagnostik und Transplantation. Durch unsere Geschäftssparte OEM (Original Equipment Manufacturer) befassen wir uns mit der Erforschung, Entwicklung und Herstellung maßgeschneiderter Tests und Biomaterialien. Derzeit sind wir in fast 30 Ländern direkt und in mehr als 100 Regionen über Vertriebspartner tätig.

Über die Position

Das Einsatzgebiet liegt im Raum Norddeutschland (Großraum Osnabrück / Hannover / Hamburg) und gehört zu unserer Vertriebsregion Nord.

Ihre Aufgaben im Detail

• Bearbeitung von Kundenanfragen, -problemen und -beschwerden mit Acute Care Diagnostics (ACDx) Geräten.
• Durchführung von Installationen sowie Einweisungen bei bestehenden Kunden und Großprojekten in allen drei Business Units (Bloodgas, Whole Blood Hemostasis und Patient Blood Management).
• Verantwortung für Neuinstallationen, Software-Updates und Datensicherung z. B. bei Blutgassystemen.
• Ermittlung von Analysenstatistiken bei Blutgas Kunden mit Spitzabrechnung.
• Auf- und Abbau von Leihgeräten sowie reparierten Kundengeräten (inklusive Online-Anbindung).
• Reisetätigkeit ca. 75 % der Arbeitszeit.
• Unterstützung der Service-Techniker Außendienst bei Bedarf durch kleinere technische Reparaturen (z. B. Einstellen des Pumpendrucks).
• Identifikation von Verkaufspotenzial beim Kunden im Bereich ACDx und Kommunikation an den zuständigen ACDx Vertriebsmitarbeiter.
• Ständiger Kontakt mit Kollegen, sowohl mit dem ACDx Verkaufsaußendienst in Ihrer Region, den Service-Technikern im Außendienst sowie Hotline und technischem Innendienst.
• Information des Qualitätsmanagement-Beauftragten und des Marketings über beim Anwender/Patienten verursachte Risiken durch unsere Produkte.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum medizinisch-technischen Assistenten, Krankenpfleger (jeweils m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Gutes Produktwissen im Bereich ACDx.
• Hervorragendes analytisches und strukturiertes Denken sowie gute Problemlösungsfähigkeit.
• Innovationsfähigkeit und Überzeugungskraft.
• Experte in Sachen Kommunikation mit Kunden, Service-Technikern und Vertriebsmitarbeitern.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen (Microsoft Office).
• Hohe Reisebereitschaft.

Wir bieten

• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
• Individuelle Förderung durch regelmäßige Mitarbeiter- und Feedbackgespräche.
• Langfristige Perspektiven in einer nachhaltig wachsenden Unternehmensgruppe.
• Möglichkeit, sich aktiv an unserem Unternehmenserfolg zu beteiligen.
• Dienstwagen, den Sie auch privat nutzen dürfen.
• Umfangreiche Sozialleistungen (attraktive Vergütung, leistungsbezogener Jahresbonus, Entgeltumwandlung, vermögenswirksame Leistungen und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr).

Kontakt

Wenn Sie an dieser interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, nutzen Sie vorzugsweise bitte die Möglichkeit der Online-Bewerbung unter bewerbung.de@werfen.com unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!