Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per Telefon und Chat, finde Lösungen und dokumentiere alles im CRM.
- Arbeitgeber: ORF-Beitrags Service GmbH sichert die Unabhängigkeit des erfolgreichsten öffentlich-rechtlichen Rundfunks Europas.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bezahlte Mittagspause und zahlreiche Firmenevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines positiven Teams mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind gefragt.
- Andere Informationen: Zentrale Lage in Klagenfurt mit sehr guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
Klagenfurt am Wörthersee, Kärnten ab EUR 2.728,00 Vollzeit Dienstleistungen ab sofort. Unser Kunde, die ORF-Beitrags Service GmbH, ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit umfassenden Aufgaben, welcher einem gesetzlichen Auftrag folgt: von der Information, über das Einheben und Weiterleiten von Beiträgen und Abgaben bis zur Beitragsbefreiung. Damit sichert er die Unabhängigkeit des erfolgreichsten öffentlich-rechtlichen Rundfunks Europas.
Wir bieten:
- Umfangreiche Mitgestaltungsmöglichkeiten und hohe Eigenverantwortung
- Ein sicheres Arbeitsumfeld mit einer positiven Teamkultur
- Zentrale Lage, sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Arbeitsmedizinische Betreuung vor Ort, z. B. Impfungen und Gesundheitsservices
- Attraktive Sozialleistungen
- Unterstützung bei beruflichen Weiterbildungen
- Vielfältige Events und Aktivitäten mit den Kollegen und Kolleginnen
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Chat
- Klärung von Anliegen und Entwicklung von Lösungen für Kunden
- Erfassung und Nachverfolgung von Kundenanfragen in unserem CRM-System
- Fachgerechte Weiterleitung von komplexen Anfragen an die zuständigen Stellen
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, sowohl in der telefonischen als auch schriftlichen Bearbeitung von Anfragen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Sie scheuen sich nicht vor wechselnden Dienstzeiten und Peak-Bearbeitung (Mo-Fr 07:00–19:00) – ohne gesetzliche Feiertage
Die Benefits:
- Gute Erreichbarkeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Firmenevents
- Bezahlte Mittagspause
Gehalt: Kollektivvertragliches Mindestgehalt EUR 2.728,00 brutto monatlich. Überzahlung auf Grund von Qualifikation und Berufserfahrung möglich.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Squadra Personalmanagement GmbH
Kontaktperson:
Squadra Personalmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die ORF-Beitrags Service GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, zur Unabhängigkeit des öffentlich-rechtlichen Rundfunks beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor, die im telefonischen Kundenservice auftreten können. Überlege dir, wie du Lösungen für typische Probleme anbieten würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, was in einem Kundenservice-Job entscheidend ist.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Flexibilität bei den Arbeitszeiten zu sprechen. Da der Job wechselnde Dienstzeiten erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du anpassungsfähig bist und bereit bist, auch in Spitzenzeiten zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ORF-Beitrags Service GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im telefonischen Kundenservice geeignet bist. Hebe deine Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Squadra Personalmanagement GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die ORF-Beitrags Service GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen.
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle wechselnde Dienstzeiten erfordert, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft, auch in Spitzenzeiten zu arbeiten, betonen. Erkläre, wie du mit solchen Situationen umgehst und warum du dich darauf freust.
