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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne alles über Kundenservice im Nahverkehr und bearbeite Reklamationen.
- Arbeitgeber: Die Ruhrbahn ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Nahverkehr.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte praktische Erfahrungen, interne Schulungen und eine spannende Teamkultur.
- Warum dieser Job: Gestalte den Nahverkehr aktiv mit und hilf unseren Kund*innen direkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an Kundenkontakt und Teamarbeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Blockunterricht in der Berufsschule und bereichsübergreifende Projekte inklusive.
Du interessierst Dich für Nahverkehr und hast gerne Kundenkontakt? Dann zeige es uns! Kaufleute für Verkehrsservice (w/m/d) sind die Ansprechpartner für unsere Kund*innen; egal ob im KundenCenter oder im Hintergrund.
Und das alles lernst Du in unseren KundenCentern und unserer Verwaltung:
- den Umgang mit Reklamationen sowie Lob und Beschwerden von Kund*innen
- die Beratung von Kund*innen
- die Bearbeitung von Zahlungsvorgängen.
Die theoretischen Kenntnisse werden Dir im Blockunterricht in der Berufsschule vermittelt. Darüber hinaus wird interner Unterricht angeboten, um den Berufsschulunterricht zu vertiefen. In bereichsübergreifenden Projekten lernst Du die Ruhrbahn noch besser kennen.
Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) 2025 Arbeitgeber: Ruhrbahn GmbH
Kontaktperson:
Ruhrbahn GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) 2025
✨Tip Nummer 1
Zeige dein Interesse an Nahverkehr und Kundenkontakt bereits im Vorstellungsgespräch. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen in der Branche und bringe eigene Ideen ein, wie man den Kundenservice verbessern kann.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte zu Personen in der Verkehrsbranche zu knüpfen. Besuche Messen oder Veranstaltungen, die sich mit dem Thema Nahverkehr beschäftigen, um mehr über die Branche zu erfahren und potenzielle Arbeitgeber kennenzulernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Kundenservice und Reklamationsmanagement beziehen. Überlege dir Beispiele aus deinem bisherigen Leben, die zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Ruhrbahn und ihre Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung des Kundenservices beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) 2025
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere Dich über die Ruhrbahn: Bevor Du Deine Bewerbung schreibst, solltest Du Dich ausführlich über die Ruhrbahn informieren. Schau Dir die Unternehmenswebsite an, um mehr über die Werte, die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice zu erfahren.
Gestalte ein überzeugendes Anschreiben: In Deinem Anschreiben solltest Du Deine Motivation für die Ausbildung klar darlegen. Erkläre, warum Du Dich für den Nahverkehr interessierst und welche Erfahrungen Du im Kundenkontakt hast. Zeige, dass Du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Lebenslauf anpassen: Achte darauf, Deinen Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Ausbildung zuzuschneiden. Betone relevante Erfahrungen, wie Praktika oder Nebenjobs im Kundenservice, und hebe Deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen hervor.
Überprüfe Deine Unterlagen: Bevor Du Deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Stelle sicher, dass alle erforderlichen Unterlagen, wie Zeugnisse und Nachweise, beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ruhrbahn GmbH vorbereitest
✨Zeige Deine Begeisterung für den Nahverkehr
Bereite Dich darauf vor, Deine Leidenschaft für den Nahverkehr und den Kundenkontakt zu zeigen. Überlege Dir, warum Du diesen Beruf gewählt hast und welche Aspekte Dir besonders wichtig sind.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Denke an konkrete Situationen, in denen Du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Diese Beispiele helfen Dir, Deine Fähigkeiten im Umgang mit Reklamationen und Beschwerden zu demonstrieren.
✨Informiere Dich über die Ruhrbahn
Recherchiere im Vorfeld über die Ruhrbahn, ihre Dienstleistungen und aktuelle Projekte. Zeige im Interview, dass Du gut informiert bist und Interesse an der Entwicklung des Unternehmens hast.
✨Stelle Fragen zur Ausbildung
Bereite einige Fragen zur Ausbildung und den internen Schulungen vor. Das zeigt Dein Interesse und Engagement für die Position und hilft Dir, mehr über die Erwartungen und Möglichkeiten zu erfahren.
