Central Reservation Agent (m/w/d) Home Office - Elternzeitvertretung, Befristet für 2 Jahre

Ein nachhaltiger Arbeitsplatz ganz im Element des Wassers. Das wohl nordischste Hotel außerhalb der nordischen Länder – und das liegt nicht nur an seiner Lage im Herzen Hamburgs, sondern auch an der nordischen Arbeitskultur, wo professionelle Lockerheit Teil unserer DNA ist. Nachhaltigkeit und Barrierefreiheit sind ein Muss. Das Scandic Hamburg Emporio legt mit Kooperationen wie Viva con Agua, Goldeimer, der Budnianer Hilfe oder Recycelhero einen Fokus auf nachhaltige soziale Projekte und Gasterlebnisse.

In 340 Zimmern erleben unsere Gäste nordisches Design, Materialien und Einrichtungselemente Skandinaviens im absoluten Zentrum der Stadt Hamburg rund um den Gänsemarkt. Unsere 10 Tagungsräume über den Dächern Hamburgs - benannt nach Elementen in und um Hamburgs zum Thema Wasser - und das Restaurant H20 bieten dir die perfekte Bühne, durch und durch Gastgeber zu sein.

Anstellungsart: Vollzeit. Du musst nicht in den Norden reisen, um in einer skandinavischen Arbeitskultur zu arbeiten. Wir sind ein Unternehmen, in dem Nachhaltigkeit eine entscheidende Rolle spielt und wo viel Raum für Diversität nicht nur akzeptiert, sondern gewünscht ist; wo Jeans zur Uniform gehören und ausreichend Raum für Entwicklung und Persönlichkeit ist.

Bei uns erwarten Dich folgendes:

• Du nimmst Anfragen von bis zu 9 Zimmer für unsere derzeit 7 deutschen Scandic Hotels an.
• Du übernimmst sämtliche Gästekorrespondenz per Telefon sowie E-Mail.
• Du betreust unsere Hotelsoftware Opera Cloud.
• Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unserem Front Office, Sales und Revenue Team.
• Du kümmerst Dich um die Einarbeitung unserer Auszubildenden.
• Vom ersten Tag an nimmst Du an unserem abteilungsinternen Upsell-Programm teil.
• Die Dienstplanung erfolgt auf monatlicher Basis mit geregelten Arbeitszeiten, damit Du deine Freizeit planen kannst.
• Die Stelle ist deutschlandweit aus dem Home Office möglich. Die Einarbeitung findet für 14 Tage in unserem Berliner Büro statt.
• Außerdem veranstalten wir regelmäßig Präsenzwochen, damit wir auch persönlich als Team immer wieder zusammen kommen.

Wir freuen uns auf Deine Qualifikationen:

• Du bringst erste Erfahrungen in der Reservierung oder am Front Office mit.
• Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Unternehmenskultur mit offenem, nordischem Spirit. Lockere und professionelle Arbeitsklima. Jeans anstelle von Anzug und Kostüm. Gesunde, kostenfreie Mitarbeiterverpflegung. Individuelle Entwicklungspläne für alle. Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämienmodell. Mitarbeiterkonditionen in anderen Scandic Hotels. Gesundheitsinitiativen im Scandic Health Club. Regelmäßige Gehaltsüberprüfungen. Nachhaltigkeit als Teil deiner Arbeit. 20% Sonn- und Feiertagszuschlag, 30% Nachtzuschlag.