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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße internationale Gäste und koordiniere den Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Das HOTEL DU NORD ist ein modernes 4* Hotel in Hamburgs Volksdorf, umgeben von Natur.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliche Bezahlung, Onboarding-Bonus und flexible Arbeitszeiten ohne Nachtschichten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und erlebe abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich, Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiterfeste und kostenlose Mahlzeiten während der Arbeitszeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das privat geführte 4* Concept-Hotel HOTEL DU NORD befindet sich im idyllischen Volksdorf im Norden Hamburgs. Inmitten von Natur und doch unweit des quirligen Hamburger Zentrums ist unser kleines, modernes Hotel ein hervorragender Ort für geschäftliche und private Hamburgaufenthalte.
Unser hoteleigens Ristorante VILLAGGIO bietet außergewöhnliche italienische Küche in einem stilvollen und modernen Ambiente. Nicht nur unsere Hotelgäste, sondern auch Gäste aus ganz Hamburg schätzen unsere Küche.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Herzlicher und persönlicher Empfang unserer internationalen Gäste
- Selbstständige Koordination, Planung und Umsetzung von täglichen Schicht-Aufgaben am Front Office, wie Check-in, Check-Out und Rechnungen erstellen
- Umgang mit unserem Reservierungsprogramm Mews
- Reservierungsannahme am Telefon und per E-Mail
- Erstellung von Individual- und Gruppenangeboten sowie Restaurant-Angeboten
- Erstellung von betrieblichen Rechnungen und Mahnungen
- Aktives Upselling für Zimmer und Frühstück
- Eigenverantwortlich Entscheidungen zum Wohle des Gastes treffen
- Verschiedene administrative Tätigkeiten im Front- und Back-Office
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. im kaufmännischen Bereich
- Idealerweise Erfahrung im Front Office im Hotel bzw. am Empfang, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Fließende Deutsch- und mindestens gute Englischkenntnisse
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, Hotel-PMS)
- Eine gewissenhafte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen sowie ein sicheres und gewandtes Auftreten
- Freude am Lernen neuer Dinge und steter Horizonterweiterung
- Idealerweise Kenntnisse eines Reservierungsprogramms (Mews)
Wir bieten:
- Familiäres Arbeitsklima in privat geführtem Unternehmen
- Übertarifliche Bezahlung und Chance auf unbefristete Beschäftigung
- Onboarding Bonus von 1.000,00 € für einen zum ersten Mal angestellten Mitarbeiter (Erster Teil von 500,00 € nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit (6 Monate) und weitere 500,00 € nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit (12 Monate) im ungekündigten Arbeitsverhältnis.)
- Zuschuss zur HVV-Proficard (Deutschlandticket)
- Vergünstigte Mitarbeiterraten und Family & Friends-Raten
- 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke im Villaggio
- Mitarbeiterfeste, wie z.B. Kick-Offs & Sommerfest
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Täglich frische und kostenfreie Mahlzeiten zur Mitarbeiterverpflegung
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in einem starken Team
- Verantwortungsvolle Position als Aushängeschild des Hotels
- Geregelte Arbeitszeiten und Flexibilität bei der Dienstplangestaltung
- Bereitstellung der Arbeitskleidung
- Kostenfreie Parkplätze vor dem Arbeitsbetrieb
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Bus/Bahn)
Front Office Agent (m/w/d) - übertarifliche Bezahlung/Eintrittsbonus/keine Nachtschichten (Voll- ... Arbeitgeber: Hotel Du NORD
Kontaktperson:
Hotel Du NORD HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d) - übertarifliche Bezahlung/Eintrittsbonus/keine Nachtschichten (Voll- ...
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das HOTEL DU NORD und seine Philosophie. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Hotels verstehst und schätzt. Das hilft dir, einen persönlichen Bezug herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Front Office vor, wie z.B. zur Kundenorientierung oder zu deiner Erfahrung mit Reservierungsprogrammen. Übe deine Antworten, um sicher und kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position zeigen. Frage nach den Herausforderungen im Front Office oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung im Hotel.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit, indem du Beispiele aus früheren Erfahrungen nennst, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder dich schnell an neue Situationen angepasst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d) - übertarifliche Bezahlung/Eintrittsbonus/keine Nachtschichten (Voll- ...
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das HOTEL DU NORD und seine Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung und deine Erfahrung im Front Office, falls vorhanden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Hotels beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Du NORD vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Kundenorientierung
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, wo du exzellenten Service geboten hast. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In einem Hotel ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast. Das wird deine soziale Kompetenz hervorheben.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere das HOTEL DU NORD und dessen Angebote, insbesondere das Ristorante VILLAGGIO. Zeige während des Interviews, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und dessen Werte verstehst.
