Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze den gesamten Auftragsprozess.
- Arbeitgeber: Wir sind das größte gemeinnützige IT-Unternehmen in Europa mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Inklusion.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und attraktive Personalrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte eine bessere Zukunft in einem dynamischen, wertschätzenden Umfeld mit hoher Eigenverantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und beschäftigen über 47% Menschen mit Behinderung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen
- Durchführung des gesamten Auftragsprozesses von der Erfassung über die Angebots- und Rechnungserstellung hin zum Versand der Hardware an die Schule
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, wie Vertrieb, Einkauf und den Technikern
- Übernahme von vorbereitenden Tätigkeiten für die Debitorenbuchhaltung
- Zuständig für Preis- und Ratenkalkulation, sowie für die telefonische Ticketannahme (First Level Support)
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios und der Steigerung unserer Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei weiteren administrativen Tätigkeiten, wie u.a. bei der Postbearbeitung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung / Kundenservice
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Spaß am Telefonieren
- Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise und einen hohen Anspruch an die Qualität Ihrer eigenen Arbeit
- Mündliches und schriftliches Kommunikationsvermögen in Verbindung mit Fingerspitzengefühl und Zuhörkompetenz
- Bereitschaft Abläufe zu verbessern und sich Herausforderungen zu stellen
- Freude am kunden- und teamorientierten Arbeiten
Was wir Ihnen bieten?
- Verantwortung & Perspektive: Spannende Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und langfristiger Perspektive.
- Arbeitsvertrag & Zusatzleistungen: Unbefristete Anstellung, Firmenevents, BusinessBike, attraktive Personalrabatte.
- Urlaub: 30 Tage Jahresurlaub plus Sonderurlaub am 24.12. und 31.12.
- Flexibilität: Bis zu 13 Tage mobiles Arbeiten pro Monat & flexible Arbeitszeiten.
- Arbeitsumfeld: Wertschätzende Atmosphäre, zielorientierte Zusammenarbeit, kurze Kommunikationswege, Du-Kultur, dynamisches Umfeld.
- Nachhaltigkeit: AfB ist mehrfach mit dem Deutschen Nachhaltigkeitspreis ausgezeichnet und engagiert sich für wirtschaftliche, soziale & ökologische Ziele.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Ihre Online-Bewerbung können Sie schnell und einfach weiter unten mit Klick auf den Button „Bewerben“ starten und hochladen.
Sie haben eine Beeinträchtigung (GdB oder Gleichstellung)? Unsere Betriebssozialarbeit beantwortet gerne Ihre Fragen unter: betriebssozialarbeit@afb-group.eu.
Über uns: Ein Job mit Sinn erwartet Sie: Sie möchten sich in ein Unternehmen einbringen, das sich der Nachhaltigkeit und Inklusion verschrieben hat? Sie möchten sich in einem Job entfalten, der Ihnen die Gewissheit gibt, etwas Sinnvolles zu tun? Dann gestalten Sie gemeinsam mit uns eine bessere Zukunft und eine bessere Welt. Bei uns arbeiten ca. 700 Menschen an 21 Standorten daran, IT nachhaltig zu gestalten. Wir sind das größte gemeinnützige IT-Unternehmen in Europa, das einzige europaweite private Inklusionsunternehmen, haben bereits dreimal den Deutschen Nachhaltigkeitspreis gewonnen und wurden 2024 als Leading Employer ausgezeichnet. Wir sind sozial und gemeinnützig, weil wir mehr als 47% Menschen mit Behinderung auf dem ersten Arbeitsmarkt beschäftigen.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Verwaltung - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯 Arbeitgeber: AfB gemeinnützige GmbH
Kontaktperson:
AfB gemeinnützige GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Verwaltung - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und die Mission von StudySmarter. Da wir uns für Nachhaltigkeit und Inklusion einsetzen, ist es wichtig, dass du in deinem Gespräch zeigst, wie deine eigenen Werte mit unseren übereinstimmen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Weiterentwicklung des Serviceportfolios zeigen. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Verbesserung der Abläufe beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Verwaltung - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter. Erkläre, warum du dich für das Unternehmen interessierst und was dich an der Position reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich für die ausgeschriebene Position qualifizieren.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da die Stelle eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit erfordert, solltest du Beispiele anführen, die deine mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Dies kann durch konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung geschehen.
Anpassung an die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens, insbesondere über deren Engagement für Nachhaltigkeit und Inklusion. Versuche, in deiner Bewerbung zu zeigen, wie du zu diesen Werten passt und wie du zur Verbesserung der Abläufe beitragen möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AfB gemeinnützige GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Stelle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung bereit haben, die deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Werte und Ziele des Unternehmens, insbesondere in Bezug auf Nachhaltigkeit und Inklusion. Dies zeigt dein Interesse und deine Identifikation mit der Unternehmensphilosophie.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und mehr über die Rolle und das Unternehmen erfahren möchtest.
