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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Front Office.
- Arbeitgeber: Der Deidesheimer Hof ist ein renommiertes Hotel und Restaurant in der Pfalz mit Michelin-Stern.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag, betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung bei der Wohnungssuche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen Teams in einer kreativen Umgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Erfahrung an der Rezeption sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Deidesheimer Hof ist das gastliche Herz der Pfalz. Er hat sich über Jahre durch Kreativität und Kompetenz eine Spitzenposition in der Gastronomie erarbeitet. Unseren Gästen bieten wir erstklassige Gastronomie und Hotellerie mit 28 exklusiven Zimmern und Suiten, dazu unser Gourmetrestaurant Schwarzer Hahn (1 Stern Michelin / 17 Punkte Gault Millau), unser Restaurant Sankt Urban mit verfeinerter regionaler Küche sowie 8 Veranstaltungsräume für bis zu 180 Personen mit tollen Möglichkeiten zum Feiern und Tagen.
Der Gast und dessen vollkommene Zufriedenheit stehen für jeden Mitarbeiter im Deidesheimer Hof im Mittelpunkt seiner Tätigkeit.
Anstellungsart: Vollzeit
- Herzlicher Umgang unserer Gäste bei Check in & Check out
- Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen
- Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich
- Zentraler Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche
- Gewissenhafte Kassen- & Schichtführung
- Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung
- Ganzheitliche Betreuung unserer Gäste von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Rechnungsprüfung.
- Schnittstelle des Hauses: tägliche Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen
- Bearbeitung der täglichen Anfragen inkl. Erstellung der Angebote / Verträge
- Annahme von Event-Reservierungen
- (Telefonische) Veranstaltungsabsprachen und Erstellung der Veranstaltungsavisen
Die Leidenschaft & Freude am Beruf – von Herz aus Gastgeber sein.
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder dem Veranstaltungsbereich
- Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
- Zuverlässigkeit, Eigeninitiative & Qualitätsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
- Erfahrung im Umgang mit Fidelio Suite 8 (nicht zwingend erforderlich)
- Englisch in Wort und Schrift (von Vorteil)
Wir bieten:
- Arbeitsplatz im Herzen der Urlaubsregion Pfalz
- Übertarifliches, attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Arbeitsplatzsicherheit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flache Hierarchien in einem jungen Team
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Mitarbeiterverpflegung
- Detaillierte Einarbeitung
- Permanente Weiterbildung
- Digitale Arbeitszeiterfassung
- Innerbetriebliche Aufstiegsmöglichkeiten & Entwicklungsmöglichkeiten
Front Office Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Deidesheimer Hof
Kontaktperson:
Hotel Deidesheimer Hof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie und Hotellerie in deinem persönlichen Gespräch. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Gäste begeistert hast und welche besonderen Situationen du gemeistert hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über den Deidesheimer Hof und seine Angebote. Wenn du im Vorstellungsgespräch spezifische Fragen zu den Restaurants oder Veranstaltungen stellst, zeigst du dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Deidesheimer Hofs. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Front Office Bereich vor, wie z.B. zur Reklamationsannahme oder zur Organisation von Reservierungen. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Deidesheimer Hof. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen aktuellen Lebenslauf, der deine relevante Berufserfahrung im Hotelfach hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Gastronomie und deine Motivation für die Stelle als Front Office Mitarbeiter darlegst.
Betonung von Soft Skills: Hebe in deiner Bewerbung deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten hervor, wie z.B. Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und die Fähigkeit, mit Gästen professionell umzugehen. Diese Eigenschaften sind für die Position entscheidend.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Deidesheimer Hof vorbereitest
✨Sei herzlich und freundlich
Da der Deidesheimer Hof großen Wert auf die Zufriedenheit seiner Gäste legt, ist es wichtig, während des Interviews eine herzliche und freundliche Ausstrahlung zu zeigen. Lächeln und ein offenes Ohr für die Fragen des Interviewers sind entscheidend.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Hotelfach und wie du mit Gästen umgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der Reklamationsbearbeitung verdeutlichen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über den Deidesheimer Hof, seine Gastronomieangebote und die Philosophie des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu vertreten.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Position organisatorische Aufgaben im Front- und Back-Office umfasst, solltest du Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten und Erfahrungen in der Verwaltung oder Koordination von Veranstaltungen parat haben.
