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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face for customers from vehicle drop-off to pick-up.
- Arbeitgeber: Join Mobility Personalberatung, a leader in connecting talent with top employers in the mobility sector.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 vacation days, no Saturday shifts, and a competitive salary plus bonuses.
- Warum dieser Job: This role offers a chance to enhance customer satisfaction while working in a supportive team environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Previous customer service experience is a must; automotive experience is a plus.
- Andere Informationen: Work in a family-run dealership with great perks like fitness subsidies and team events.
Wir sind das Team von Mobility Personalberatung GmbH - als Recruiting-Experten der Mobilitätswelt unterstützen wir Autohäuser und weitere Mobilitätsdienstleister bei der Gewinnung von Fach- und Führungskräften. Unser Ziel: Die besten Talente auf dem Arbeitsmarkt mit den attraktivsten Arbeitgebern der Branche zusammenbringen. Wir denken Recruiting anders und gewährleisten so eine nachhaltige Beziehung zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern. Das macht uns bundesweit zum Marktführer.
Unser Autohauspartner hat folgende Position (ID: 1843) in Rendsburg zu besetzen:
Aufgabenprofil:
- Als erste Kontaktperson begrüßen und betreuen Sie Kunden telefonisch und persönlich von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugrückgabe. Die Kundenzufriedenheit steht dabei für Sie an erster Stelle.
- In enger Zusammenarbeit mit den Serviceberatern koordinieren Sie die Terminvergaben und übernehmen administrative Tätigkeiten, wie z.B. die Rechnungslegung, die Auskunft über Werkstattaufträge und die Pflege der Stammdaten.
Anforderungsprofil:
- Sie konnten bereits erste Erfahrung im Umgang mit Kunden sammeln.
- Ihre freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit ermöglicht Ihnen eine positive Interaktion mit Kunden.
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Autohaus oder im KFZ-Bereich.
Benefits:
- Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit besten Konditionen, darunter 30 Urlaubstage, kein Samstagsdienst, ein monatliches Bruttogehalt zwischen 2.500€ und 3.400€ je nach Qualifikation und Erfahrung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Als Mitarbeiter einer familiengeführten Autohausgruppe profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz und Benefits wie z.B. Teamevents, Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatten, einem Zuschuss zum Fitnessstudio, Bike Leasing / Jobrad, u.v.m!
Im Interesse der Lesbarkeit wird im Folgenden auf geschlechtsbezogene Formulierungen verzichtet. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter gemeint, auch wenn explizit nur eines der Geschlechter angesprochen wird.
Serviceassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: Mobility Gmbh
Kontaktperson:
Mobility Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceassistenz (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf ein persönliches Gespräch vor, indem du dich über das Autohaus und dessen Dienstleistungen informierst. Zeige, dass du Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine kommunikativen Fähigkeiten! Da du als erste Kontaktperson agierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, freundlich und professionell zu kommunizieren. Übe, wie du dich in verschiedenen Kundensituationen verhalten würdest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit! In einem Autohaus ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten und sich schnell auf wechselnde Anforderungen einzustellen. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die diese Eigenschaften unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceassistenz (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Understand the Role: Make sure you fully understand the responsibilities of a Serviceassistenz. Highlight your customer service experience and any relevant skills that align with the job description.
Tailor Your CV: Customize your CV to reflect your experience in customer service and any previous roles in the automotive industry. Use keywords from the job description to make your application stand out.
Craft a Compelling Cover Letter: Write a cover letter that showcases your friendly personality and your commitment to customer satisfaction. Mention specific examples of how you've successfully interacted with customers in the past.
Proofread Your Application: Before submitting, carefully proofread your CV and cover letter for any spelling or grammatical errors. A polished application reflects your attention to detail and professionalism.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mobility Gmbh vorbereitest
✨Sei die freundliche Stimme am Telefon
Da du als erste Kontaktperson fungierst, ist es wichtig, dass du während des Interviews zeigst, wie freundlich und aufgeschlossen du bist. Übe, wie du Kunden am Telefon begrüßen und ihre Anliegen empathisch annehmen kannst.
✨Kenntnis der Abläufe im Autohaus
Informiere dich über die typischen Abläufe in einem Autohaus, insbesondere in Bezug auf Fahrzeugannahme und -rückgabe. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen und Bedürfnisse der Kunden hast.
✨Teamarbeit betonen
Da du eng mit den Serviceberatern zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Kooperationsbereitschaft zu unterstreichen.
✨Kundenzufriedenheit im Fokus
Mach deutlich, dass die Zufriedenheit der Kunden für dich an erster Stelle steht. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beigetragen hast, und teile diese im Interview.
