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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage service technician deployment and ensure repair quality and compliance with safety regulations.
- Arbeitgeber: Join Zeppelin Baumaschinen, a leading partner of Caterpillar in Germany since 1954.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy job security, flexible work options, and generous vacation days with great perks.
- Warum dieser Job: Be part of a stable company focused on sustainability and personal growth opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical or commercial training with experience in customer service and strong organizational skills required.
- Andere Informationen: Participate in health initiatives and enjoy a vibrant, inclusive workplace culture.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Zeppelin Baumaschinen GmbH
Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns. Der Zeppelin Konzern bietet Lösungen in den Bereichen Bauwirtschaft, Antrieb und Energie sowie Engineering und Anlagenbau.
Das Angebot reicht von Vertrieb und Service von Bau-, Bergbau, Forst- und Landmaschinen über Miet- und Projektlösungen für Bauwirtschaft und Industrie bis hin zu Antriebs- und Energiesystemen sowie Engineering und Anlagenbau und wird durch digitale Geschäftsmodelle ergänzt.
Der Zeppelin Konzern ist ein Stiftungsunternehmen. Seine Wurzeln liegen in der Gründung der Zeppelin-Stiftung durch Graf Ferdinand von Zeppelin im Jahr 1908.
Aufgaben
- Einsatzdisposition unserer Servicetechniker im Außendienst
- Sicherstellung der Reparaturqualität sowie Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben aus den Bereichen Arbeitssicherheit und Arbeitszeitgesetz
- Reibungsloser Serviceablauf zur Durchführung von Wartungsarbeiten
- Telefonische Kundenbetreuung bzgl. fälliger Reparaturen und Wartungen an den eingesetzten Baumaschinen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Angebots- und Auftragsabwicklung
- Überwachung der Kosten und Termine der Serviceprojekte
- Übergreifende Zusammenarbeit mit den eigenen Niederlassungsabteilungen sowie anderen Niederlassungen
Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Erfahrung in einer ähnlichen Funktion oder im technischen Kundendienst
- Wirtschaftliches Denken und Handeln sowie Organisationsgeschick
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung in Kombination mit großer Servicebereitschaft
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld
- Beratungsangebote für Beruf und Familie und Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis und Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Umfangreiche Weiterbildungen und Entwicklungsprogramme
- Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage
- Onboarding-Event zur Unterstützung eines erfolgreichen Starts
- Gesundheitsinitiativen und sportliche Themenwochen
- Nachhaltigkeitsstrategie zur CO2-Reduktion und Abfallvermeidung
- Vielfalt durch die Z Colourful Initiative
Servicedisponent (m/w/d) Arbeitgeber: Zeppelin GmbH
Kontaktperson:
Zeppelin GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicedisponent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Baumaschinen und technischen Kundendienst. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Einsatzdisposition und Kundenbetreuung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um einen reibungslosen Serviceablauf sicherzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicedisponent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle geforderten Qualifikationen und Erfahrungen in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Erfahrung: Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im technischen Kundendienst oder in ähnlichen Funktionen. Zeige, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf die Rolle des Servicedisponenten vorbereiten.
Kunden- und Serviceorientierung: Betone deine Kunden- und Serviceorientierung in deinem Anschreiben. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Bedürfnisse zu erfüllen.
Präzise und klar formulieren: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise ist. Verwende eine einfache Sprache und vermeide Fachjargon, es sei denn, es ist notwendig. Eine gut strukturierte Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zeppelin GmbH vorbereitest
✨Zeige deine technische Expertise
Da die Position einen technischen Hintergrund erfordert, solltest du bereit sein, über deine Ausbildung und relevante Erfahrungen zu sprechen. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der Einsatzdisposition und im technischen Kundendienst verdeutlichen.
✨Kundenorientierung betonen
Die Rolle erfordert eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Sei bereit, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Teamarbeit hervorheben
Teamfähigkeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Teile Beispiele, die zeigen, wie du effektiv mit anderen Abteilungen oder Teammitgliedern zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨IT-Kenntnisse ansprechen
Der sichere Umgang mit MS-Office-Programmen ist wichtig. Stelle sicher, dass du deine IT-Kenntnisse erwähnst und vielleicht sogar spezifische Programme oder Tools nennst, die du in der Vergangenheit verwendet hast, um deine Effizienz zu steigern.
