Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

Ort: 51063 Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet für 6 Monate | Start: ab sofort | Job-ID: 843700

Was wir zusammen vorhaben:
Als Team arbeiten wir gemeinsam in einem innovativen Kundenservice und stellen die Bearbeitung von Kundenanliegen aus unterschiedlichen Online Services sicher. Hierzu entwickeln wir stetig unsere Systeme weiter, richten unsere Prozesse an den Bedürfnissen unserer Kunden aus und tragen deren Stimmen ins Unternehmen. In unserem Team erwarten dich spannende Herausforderungen in einem dynamischen Handelsunternehmen.

Was du bei uns bewegst:

• Guter Rat ist wichtig: Du bist verantwortlich für die Email-Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Du hast alles im Blick: Du unterstützt bei der Dokumentation der Kundenanfragen in unseren Systemen.
• Du bist mittendrin: Bei Bedarf recherchierst du in unserer Kundendatenbank nach den benötigten Informationen.
• Hilf uns, besser zu werden: Du scheust nicht davor zurück, deine Ideen einzubringen und unterstützt durch eine proaktive Lösungsfindung.

Was uns überzeugt:

• Zuallererst deine Persönlichkeit: Eine hohe Kommunikationsstärke, dein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie deine hohe Kundenorientierung und eigenständige Arbeitsweise.
• Du bist eingeschriebener Student eines beliebigen Studiengangs.
• Du bist drei Monate verfügbar, mit der Option zu verlängern.
• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundenservice bzw. Kontakt zu Kunden mit.
• Dein lösungsorientiertes Denken sowie eine hohe Flexibilität.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise ebenso gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Was wir bieten:

Die REWE Group, als einer der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas, bietet einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen. Entdecke einen lebensnahen Arbeitgeber, der dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert. Wer bei uns arbeitet und viel bewegt, darf auch viel erwarten:

• Attraktive Vergütung sowie vergünstigtes Essen in der Kantine.
• Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten.
• Ein umfassendes Gesundheits- und Sportangebot.
• Eine vollkommene Integration in die Teams und die jeweiligen Arbeitsabläufe, die Übernahme von verantwortungsvollen Aufgabenpaketen sowie das Lernen von und mit berufserfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
• Mögliche Kooperationen für Abschlussarbeiten (in Abhängigkeit vom Bedarf des jeweiligen Fachbereichs).
• Karriereeinstieg: Aufnahme in das Bindungsprogramm "future steps" mit exklusiven Events und Talentpool.

Weitere Informationen erhältst du unter karriere.rewe-group.com.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID: 843700)? Dann melde dich bei unserer Bewerbungshotline unter 0221 149-7110 .

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind

Jetzt bewerben »https://karriere.rewe-group.com/konzernzentrale/job/K%C3%B6ln-Werkstudent-Kundenservice-%28mwd%29-Nord-51063/1065388301/?feedId=172901&utm_campaign=REWE_MnS&&utm_source=Jobstairs&ecid=pla_jobstairs_rc-job-posting_cpp_nn_nn_nn_nn_hir