Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle nutzerzentrierte Servicekonzepte und leite Projekte von der Idee bis zur Umsetzung.
- Arbeitgeber: WISAG ist ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Deutschland mit über 50.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, modernes Büro und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Services und arbeite in einem kreativen, dynamischen Team mit viel Raum für Ideen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Kommunikation, Design oder Psychologie; Erfahrung in digitalen Geschäftsmodellen von Vorteil.
- Andere Informationen: Standort: Frankfurt am Main; Unterstützung für Kinder und Enkelkinder durch unser Förderprogramm.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei der WISAG, einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. Unsere Spezialisten der WISAG Gebäude- und Industrieservice bieten umfangreiche Dienstleistungen - vom Anlagenbau über Instandhaltung bis hin zum Facility-Management in der Industrie.
Ihre Aufgaben bei uns:
- Nutzerzentrierung ist Ihnen am wichtigsten: Sie untersuchen das Nutzerverhalten und den Nutzungskontext (Kundeninterviews), entwickeln Personas, Customer Journeys und konzipieren Service Blueprints.
- Entwicklung von neuen Service Konzepten stehen im Mittelpunkt.
- Analyse von Ideen und Projekten hinsichtlich Kundenmehrwerten und strategischen, wirtschaftlichen und sonstigen Einflussfaktoren sowie Erarbeitung von Handlungsempfehlungen.
- Begleitung und Leitung von Projekten über den gesamten Entwicklungsprozess von der Evaluierung einer Idee über die nutzerzentrierte Produktentwicklung sowie Planung und Durchführung von Pilotphasen (inkl. User Testings & Prototypen).
- Erarbeitung und Visualisierung von Konzepten, Informations- und Kommunikationsmaterialien.
- Planung und Durchführung von Kreativworkshops inklusive Anwendung von agilen Methoden aus dem Service Design und Design Thinking.
Ihr Einsatzort befindet sich in Frankfurt am Main.
Damit begeistern Sie uns:
- Sie haben Ihr Studium in Kommunikation, Design, Psychologie oder einem anderen Fachbereich erfolgreich abgeschlossen.
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit digitalen Geschäftsmodellen und/oder Facility Management gesammelt.
- Erfahrung mit Modernisierungs- bzw. Digitalisierungsprojekten sind ebenfalls ein Plus.
- Sie kennen sich mit Design Thinking oder UX-Methoden gut aus, um diese gezielt für den Gestaltungsprozess einzusetzen.
- Sie sind kommunikationsstark und haben ein sicheres Auftreten - das zeigt sich beispielsweise auch in der Workshop-Moderation mit großen Gruppen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
- Innovationsfreude.
Dafür bieten wir Ihnen:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Vertrauen in Ihre Fähigkeiten sowie eigenverantwortliches Arbeiten.
- Attraktives Gehalt.
- Eine ordentliche Einarbeitung durch Ihr Team.
- 30 Urlaubstage im Jahr.
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. über unsere hauseigene Akademie.
- Modernes Büro mit hochwertigen Arbeitsgeräten.
- Firmeneigenes soziales Netzwerk zum Austausch mit Kollegen.
- Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder!
- Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung - z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote.
Stunden: Vollzeit
Anstellungsart: Intern
Service Designer (m/w/d) Produktentwicklung Arbeitgeber: WISAG
Kontaktperson:
WISAG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Designer (m/w/d) Produktentwicklung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kommilitonen oder Kollegen, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf die Workshops vor! Da die Stelle viel mit der Moderation von Kreativworkshops zu tun hat, solltest du dir einige Methoden des Design Thinking aneignen und vielleicht sogar eigene Workshop-Ideen entwickeln, die du im Gespräch präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kreativität! Stelle sicher, dass dein Portfolio nicht nur deine besten Arbeiten zeigt, sondern auch den Prozess hinter diesen Projekten dokumentiert. Das gibt den Personalverantwortlichen einen Einblick in deine Denkweise und Herangehensweise.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über WISAG und deren Dienstleistungen! Verstehe, wie sie ihre Kunden bedienen und welche Herausforderungen sie in der Branche sehen. Dies wird dir helfen, gezielte Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Designer (m/w/d) Produktentwicklung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Portfolio erstellen: Da Kreativität in dieser Position wichtig ist, solltest du ein Portfolio zusammenstellen, das deine bisherigen Arbeiten und Projekte zeigt. Achte darauf, dass es gut strukturiert und ansprechend gestaltet ist.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Service Designer interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der WISAG passen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und Klarheit. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen besseren Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WISAG vorbereitest
✨Verstehe die Nutzerzentrierung
Da die Rolle des Service Designers stark auf Nutzerverhalten und -bedürfnisse fokussiert ist, solltest du dich gut auf Fragen zur Nutzerzentrierung vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Nutzerinterviews durchgeführt oder Personas entwickelt hast.
✨Präsentiere dein Portfolio
Ein kreatives Portfolio kann den Unterschied machen. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten präsentierst, insbesondere solche, die deine Fähigkeiten im Bereich Design Thinking und UX-Methoden zeigen. Bereite dich darauf vor, deine Entscheidungen und den Prozess hinter deinen Designs zu erläutern.
✨Bereite dich auf kreative Workshops vor
Da die Position auch die Planung und Durchführung von Kreativworkshops umfasst, solltest du dir Gedanken über Methoden machen, die du anwenden könntest. Sei bereit, deine Ansätze zur Moderation großer Gruppen zu diskutieren und wie du die Teilnehmer aktiv einbeziehen würdest.
✨Zeige Innovationsfreude
Die WISAG sucht nach jemandem, der innovationsfreudig ist. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit innovative Lösungen entwickelt hast und sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen. Zeige, dass du offen für neue Ideen und Ansätze bist.
