Anwendungsbetreuer im 1st Level Support (m/w/d)

Anwendungsbetreuer im 1st Level Support (m/w/d)

Über den Job:

Deine Aufgaben:

• Anwender-Support: Du betreust unsere IT-Anwender an der Hotline und via Ticketsystem. Dabei nimmst du ihre Anliegen auf, analysierst ihre Probleme und findest passende Lösungen.
• Hardware- und Software-Installation: Du installierst und wartest Hard- und Softwarekomponenten wie Smartphones, PCs, Notebooks und Drucker. So stellst du sicher, dass unsere Anwender stets mit der neuesten Technologie ausgestattet sind.
• IT-Asset-Verwaltung: Du erfasst und pflegst unsere IT-Assets (Hard- und Software) in unseren Systemen, verwaltest das IT-Equipment-Lager und führst Inventuren durch.
• Dokumentation: Du erstellst interne technische Dokumentationen und pflegst unsere Kunden-Knowledgebase. Damit sorgst du dafür, dass wertvolles Wissen nicht verloren geht und allen zur Verfügung steht.
• Projektarbeit: Du wirkst bei spannenden IT-Projekten mit, wie der Einführung neuer Softwarelösungen oder der Weiterentwicklung von IT-Richtlinien.

Das bringst du mit:

• IT-Leidenschaft: Du begeisterst dich für IT und kennst dich gut mit Hard- und Software aus.
• Kommunikationsstärke: Du bist ein Kommunikationstalent und kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären.
• Problemlösungskompetenz: Du bist ein analytischer Denker und findest auch für schwierige Probleme eine Lösung.
• Teamfähigkeit: Du bist ein Teamplayer und arbeitest gerne mit anderen zusammen.
• Idealerweise: eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Lehre,..) oder vergleichbare Berufserfahrung.

Das bieten wir dir:

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit herausfordernder Tätigkeit.
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
• Die Möglichkeit, deine IT-Kenntnisse und -Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Große Auswahl an Seminaren und Kursen zur Weiterbildung.
• Ein motiviertes und kollegiales Team, das dich unterstützt.

attraktive Entlohnung, weit über dem Bra…

ab € 3.500,- brutto pro Monat je nach Qualifikation.

Erforderliche Ausbildung: Höhere Schule.

Erfahrung: 1 Jahr als EDV-TechnikerIn.

#J-18808-Ljbffr