Consulting Operations Support Analyst (all genders) - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯

Standort: Norderstedt, hybrid

Vertrag: Vollzeit, unbefristet

Sprache: Englisch & Deutsch

Serrala ist ein globaler Akteur in der Finanzsoftwarebranche mit fast vier Jahrzehnten Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmen bei der Optimierung ihrer Finanzoperationen. Unsere Kernstärke liegt in unseren Lösungen, die darauf ausgelegt sind, Finanzprozesse einfacher, effizienter und intelligenter zu gestalten.

Über die Rolle:

Als Consulting Operations Support Analyst sind Sie ein wichtiger Teil eines dynamischen, internationalen Teams. Sie arbeiten eng mit Projektmanagern, Vertrieb, Kundenservice und Beratungsexperten zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Ihre Hauptverantwortung besteht darin, eingehende Aufträge zu verwalten, sie den richtigen Projektmanagern zuzuweisen und sicherzustellen, dass alle Daten korrekt verarbeitet werden. Sie spielen auch eine wichtige Rolle bei der Unterstützung des Monatsabschlussprozesses und der Rechnungsstellung, indem Sie eng mit dem Beratungsteam zusammenarbeiten, um alles auf Kurs zu halten.

Ihr Tagesgeschäft:

• Verwalten von eingehenden Aufträgen und Zuweisen an verfügbare Projektmanager, um eine genaue Datenverarbeitung sicherzustellen.
• Enges Zusammenarbeiten mit dem Beratungsteam, um einen reibungslosen und zeitgerechten Monatsabschluss- und Rechnungsstellungsprozess zu ermöglichen.
• Beitragen zur Verbesserung und Verfeinerung von Prozessen für eine verbesserte bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
• Arbeiten innerhalb eines agilen, selbstorganisierten Teams, effektives Strukturieren Ihrer Aufgaben und Prioritätenmanagement.
• Kommunikation zwischen verschiedenen Stakeholdern, um nahtlose Koordination und Fortschritt bei Projekten sicherzustellen.
• Helfen beim Verfolgen und Berichten über den Projektfortschritt und Sicherstellen, dass Fristen eingehalten werden.

Was Sie in dieser Position auszeichnet:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle.
• Starke Detailgenauigkeit, insbesondere im Umgang mit Rechnungen und vertraglichen Vereinbarungen.
• Erfahrung in einer PMO-Rolle, einschließlich Aufgaben wie Zeiterfassung, Projektplanung und Berichterstattung.
• Vertrautheit mit Softwaretools wie Salesforce, SAP oder JIRA.
• Fließend in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich); zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
• Bevorzugt erfahren in bereichsübergreifenden Prozessen und Projektmanagement.
• Ausgezeichnete Selbstorganisation und Kommunikationsfähigkeiten.
• Hartnäckig und selbstbewusst im Umgang mit Widerständen, während offen für kontinuierliche Verbesserung und Veränderung.

Warum wir?

Was uns als Serralianer über alle Grenzen hinweg vereint, ist unsere Leidenschaft für zukunftsorientierte Softwarelösungen und unsere gemeinsamen Werte, die das Fundament unserer starken Unternehmenskultur und unseres innovativen Antriebs bilden. Bei Serrala sind unsere globalen Teams bestrebt, sich weiterzuentwickeln, voranzukommen und zu innovieren. Wir verbessern kontinuierlich unsere Arbeitsweise mit beruflicher Entwicklung im Mittelpunkt unseres Handelns.

Wir sind stolz darauf, ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit zu sein. Wir feiern und unterstützen Vielfalt, indem wir gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten unabhängig von Rasse, Glauben, Farbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationaler Herkunft, Behinderung oder Handicap, genetischen Merkmalen, geschütztem Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Strafregister oder einer anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Eigenschaft bieten.