Digital Product Communications Manager (f/m/d) – befristet bis Ende 2026

Köln

ab sofort / asap

Deine Aufgaben

Mit unserer einzigartigen Kombination aus authentischen Kundenrezensionen, Käuferschutz und Trustmark ist Trusted Shops das führende SaaS-Unternehmen für Vertrauenslösungen. Zehn Millionen Nutzer*innen und zehntausende Unternehmen bilden die Community of Trust, in der sich Menschen und Unternehmen vertrauensvoll verbinden. Mit Hauptsitz in Köln, Deutschland, sind wir in einem Dutzend europäischer Länder mit über 700 Mitarbeiter*innen tätig.

Das Product Operations Team sorgt für exzellente Abläufe, optimiert Prozesse und steigert die Effizienz und Transparenz innerhalb unserer Produktentwicklungsabteilung.

Mit Dir suchen wir einen motivierten Communications Manager (w/m/d) als Elternzeitvertretung, der dafür sorgt, dass interne Stakeholder immer mit den richtigen Produktinformationen ausgestattet sind.

Du bist in der Lage, komplexe Kommunikationsprojekte zu leiten, die richtigen internen Stakeholder zusammenzubringen und die Zukunft unserer Produktinformationslandschaft aktiv zu gestalten? Dann komm zu Trusted Shops und finde Deine nächste Herausforderung in einem dynamischen Team!

1. Du analysierst, konzipierst, planst und steuerst funktionsübergreifende Optimierungen rund um Informationsabläufe, interne Kommunikation und Informationskanäle.
2. Du entwickelst und implementierst eine interne Kommunikationsstrategie für Produktinformationen.
3. Du arbeitest eng mit dem Produktmanagement und Produktmarketing zusammen, um eine konsistente Produktkommunikation sicherzustellen und zu steuern, wie deine Projekte in die bestehende Informationslandschaft integriert werden.
4. Du trägst mit aktuellen Produktinformationen zu Aufbau und Pflege einer internen Wissensplattform bei.
5. Du sorgst für eine erfolgreiche Projektumsetzung mit dem Ziel, den größtmöglichen Nutzen für unsere Anwender zu schaffen.
6. Du optimierst kontinuierlich interne Kommunikationsprozesse und -kanäle.
7. Du sorgst für die bestmögliche Dokumentation, Kommunikation und Transparenz im gesamten Unternehmen.
8. Du sicherst den nachhaltigen Erfolg durch eine an den Unternehmenszielen ausgerichtete Projektüberwachung.

Dein Profil

1. Erfolgreich abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (z. B. Betriebswirtschaftslehre, Marketing oder Kommunikation) oder eine vergleichbare Qualifikation.
2. Mehrjährige Erfahrung in interner Kommunikation, Produktkommunikation, Prozessoptimierung oder Enablement, vorzugsweise in der SaaS-, Tech- oder E-Commerce-Branche.
3. Verständnis für oder starkes Interesse an der Entwicklung von Softwareprodukten.
4. Kenntnisse von Methoden und Best Practices für das erfolgreiche Management komplexer, strategischer Projekte.
5. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu präsentieren.
6. Erfahrung in der Erstellung von Dokumentation, Schulungsunterlagen und Präsentationen.
7. Beherrschung von Tools wie Confluence oder ähnlichen internen Kommunikationsplattformen.
8. Hervorragende Eigeninitiative, Engagement und Ergebnisorientierung sowie konzeptionelle Fähigkeiten.
9. Strukturierte, proaktive und selbständige Arbeitsweise.
10. Englisch (in Wort und Schrift) ist ein Muss; Deutschkenntnisse sowie andere europäische Sprachen sind von Vorteil.

Das bieten wir Dir

• Hybrid Work: Kombiniere flexible remote Arbeit mit Teamtagen im Office

• Workation : Nutze zusätzlich die Option von Workation und arbeite temporär von einem anderen Standort innerhalb Europas

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke

• 27 Urlaubstage + 3,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval

• Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Learning-Angebote

• Events (Team Events, Unit Events, etc.)

• Health Pass – kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse

BUILD A COMMUNITY OF TRUST WITH US – #cometotrus t

Du bist Dir nicht sicher, ob Du bist, wonach wir hier suchen? Bewirb Dich!

Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch – ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.

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