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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden per Telefon, Chat und E-Mail und schütze sie vor Betrug.
- Arbeitgeber: Arbeite für eine führende Mobile Bank in Griechenland mit einem Fokus auf Kundenschutz.
- Mitarbeitervorteile: Umfassende Unterstützung bei der Umsiedlung nach Griechenland, wettbewerbsfähiges Gehalt und Gesundheitsleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines vielfältigen Teams und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Deutsch und gute Englischkenntnisse, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Kostenlose Online-Griechischkurse und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Schließen Sie sich unserem Team der Anti-Financial Crime Customer Experts an, um Betrug zu verhindern, Daten zu schützen und die Kunden einer führenden Mobilbank zu sichern. Wir suchen einen deutschsprachigen Kundenservice-Spezialisten zur Unterstützung deutschsprachiger Kunden. Im Kundenserviceteam sind Sie die erste Anlaufstelle der Bank für den deutschsprachigen Markt und bieten ein hervorragendes Kundenerlebnis. Sie sind nicht nur die erste Unterstützungsebene, sondern auch die erste Schutzebene. Betrug zu verhindern, Daten zu schützen und unsere Kunden zu sichern, sind ebenfalls zentrale Aspekte dieser Rolle!
Was Sie tun werden:
- Kunden über Telefon, Chat und E-Mail unterstützen.
- Betrug verhindern, Daten schützen und Kunden sichern.
- Ein Botschafter unseres Kunden sein.
- Fälle verfolgen und sicherstellen, dass sie effizient und zeitnah abgeschlossen werden.
- Hohe Kundenzufriedenheit aufrechterhalten.
- Starke, professionelle Beziehungen zu allen Partnern pflegen und jederzeit Empathie zeigen.
- Auf die Erreichung der Ziele hinarbeiten, die im Arbeitsauftrag des Kunden sowie in internen Zielen festgelegt sind.
Was Sie mitbringen:
- Fließende Deutschkenntnisse.
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
- Außergewöhnliche Kommunikations- und Soft Skills sowie Problemlösungsfähigkeiten.
- Computerkenntnisse / technisches Verständnis, Erfahrung mit CRM-Tools bevorzugt.
- Fähigkeit, unter stressigen und herausfordernden Situationen mit Kunden zu arbeiten.
- Erfahrung im Kundenservice oder in kundenorientierten Rollen bevorzugt.
- Eine positive Einstellung, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit sind entscheidend für Ihren Erfolg in dieser Rolle!
- EU-Staatsbürgerschaft / EU-Pass oder gültige Arbeitserlaubnis für Griechenland erforderlich.
- Bereitschaft, nach Athen, Griechenland, umzuziehen oder ein lokaler Kandidat zu sein.
Was wir anbieten:
- Umfassende Unterstützung, um Ihnen den Umzug nach Griechenland zu erleichtern (wir übernehmen Ihre Flugkosten, Hotelunterkunft, Unterstützung bei der Wohnungssuche - alles kostenlos für Sie).
- Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr.
- Empfehlungsprogramm: Bringen Sie Ihre Freunde mit und erhalten Sie großartige Boni!
- Gesundheitsleistungen und zahlreiche andere Rabatte.
- Vollständige Schulung durch zertifizierte Ausbilder.
- Berufliche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Sonderveranstaltungen sowie Initiativen zur sozialen Verantwortung.
- Kostenlose Online-Griechischkurse.
- Moderne Räumlichkeiten, die eine großartige Arbeitsumgebung mit entspannenden Pausenbereichen bieten.
- Arbeiten Sie für ein Great Place to Work-zertifiziertes Unternehmen, das Vielfalt fördert.
Dies ist eine großartige Gelegenheit, Ihre Karriere voranzutreiben und für ein multinationales Unternehmen zu arbeiten, indem Sie starke Erfahrungen und Fähigkeiten entwickeln, während Sie eine der größten Marken weltweit vertreten. Sie werden Mitglied eines Unternehmens, das Vielfalt fördert und allen, unabhängig von Geschlecht, Ethnie, Religion, Kultur oder Alter, gleiche Chancen bietet.
Senior Kundenberater für vermögende Privatkunden (m / w / d) Arbeitgeber: Hitachi Automotive Systems Americas, Inc.
Kontaktperson:
Hitachi Automotive Systems Americas, Inc. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Kundenberater für vermögende Privatkunden (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Finanzbranche oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviewfragen vor, die sich auf Betrugsprävention und Datenschutz beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Anti-Financial Crime. Zeige im Gespräch, dass du proaktiv bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst, da dies in der Kundenberatung entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Kundenberater für vermögende Privatkunden (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du die Erwartungen an einen Senior Kundenberater für vermögende Privatkunden verstehst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice hervor, insbesondere in Bezug auf die Arbeit mit vermögenden Privatkunden. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Probleme gelöst hast.
Sprich die Sprache der Kunden: Da die Position fließende Deutschkenntnisse erfordert, stelle sicher, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in einwandfreiem Deutsch verfasst sind. Achte darauf, auch deine Englischkenntnisse zu betonen, da diese ebenfalls wichtig sind.
Zeige deine Soft Skills: In der Kundenberatung sind Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten entscheidend. Verwende konkrete Beispiele in deinem Anschreiben, um zu zeigen, wie du Empathie zeigst und starke Beziehungen zu Kunden aufbaust.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hitachi Automotive Systems Americas, Inc. vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Dies zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, als Botschafter für die Marke aufzutreten.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Zum Beispiel könntest du nach den Herausforderungen fragen, die das Team derzeit bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
