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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Rezeptionsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Front Office.
- Arbeitgeber: Arbeite in einem traumhaften Hotel in den Tiroler Bergen mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Lift- und Skitickets sowie Vergünstigungen im Skiverleih und Wellnessbereich.
- Warum dieser Job: Erlebe eine kreative Arbeitsumgebung und entwickle deine Fähigkeiten in einer einzigartigen Naturkulisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast Erfahrung in der Hotellerie und sprichst einwandfreies Deutsch.
- Andere Informationen: Wir bieten flache Hierarchien und kostenfreie Kinderbetreuung für Mitarbeiterkinder.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir freuen uns auf dich!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Einschulung von neuen Mitarbeitern und Lehrlingsbetreuung an der Rezeption
- Führung unseres Rezeptionsteams und Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
- Erster Ansprechpartner für alle Rezeptionsmitarbeiter und Koordination eines reibungslosen Ablaufs des Front Offices
- Erstellung und Überwachung der Arbeitsabläufe
- Entgegennahme, Erledigung und Weiterleitung von Reklamationen
- Empfang (Check-In & Check-Out)
- Beratung der Gäste über Freizeitangebote und hotelinterne Angebote
- Pflege der Gäste- und Kundendaten sowie die Datenbank des Meldewesens
- Verantwortung für die Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
- Kontrollen der Verkaufsartikel an der Rezeption wie zum Beispiel Skipässe
Profil
- Du bist ein kommunikativer und freundlicher Mensch, der anderen gerne ein Lächeln ins Gesicht zaubert?
- Du bist kreativ, innovativ und lebst diese Eigenschaften gern aus, den Freiraum dafür bekommst du von uns
- Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung in diesem Bereich?
- Du bist sozial kompetent, stressresistent und ein absoluter Teamplayer?
- Du wolltest immer schon einmal an einem solch atemberaubenden Ort arbeiten?
- Du bildest dich gern weiter?
- Du besitzt einwandfreie Deutschkenntnisse?
- Du gestaltest gern mit und bringst deine Erfahrung mit ein?
Wir bieten
- wunderschönes Naturambiente in den Tiroler Bergen
- genaue Arbeitszeitaufzeichnung
- ein schönes Zimmer :)
- gratis Lift bzw. Skitickets
- Vergünstigungen im Skiverleih
- ein tolles Team und gutes Betriebsklima
- flache Hierarchien
- Vergünstigungen auf Behandlungen in unserer Wellnessabteilung
- Nutzung unseres neuen Fitnessstudios sowie Teilnahme an verschiedenen Kursen in diesem Bereich
- kostenfreie Kinderbetreuung für die Kinder unserer Mitarbeiter
Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Zugspitz Resort
Kontaktperson:
Zugspitz Resort HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Hotellerie sind entscheidend. Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren. Oftmals werden Stellen über persönliche Empfehlungen vergeben.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im Vorstellungsgespräch. Übe, wie du dich freundlich und professionell ausdrückst, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Das ist besonders wichtig für die Rolle als Rezeptions- & Empfangsleiter.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Hotel und seine Angebote, bevor du zum Gespräch kommst. Zeige dein Interesse an den Freizeitmöglichkeiten und dem Service, den das Hotel bietet. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Teamfähigkeit und Stressresistenz unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder dein Team unterstützt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Position als Rezeptions- & Empfangsleiter zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle wichtig sind. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie, Teamführung und Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine kommunikativen Fähigkeiten, Kreativität und Teamarbeit ein und wie du zum Erfolg des Rezeptionsteams beitragen kannst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zugspitz Resort vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Hotellerie oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews freundlich und offen auftrittst. Übe, wie du dich klar und positiv ausdrücken kannst, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Erzähle von Beispielen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Die Rolle erfordert einen starken Teamgeist, also zeige, dass du ein echter Teamplayer bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Hotel und seine Angebote. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und dessen Werte teilst, wird das positiv wahrgenommen.
