Spezialist IT Service Desk (m/w/d)

berg-it Projektdienstleistungen GmbH

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen IT-Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) mit den folgenden Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik oder ähnliches
• Erfahrung im Bereich IT-Servicedesk
• Kenntnisse im Umgang mit der Soft- und Hardware
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsfähigkeit sowie eine systemische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Aufnahme von Soft- und Hardwareproblemen im Ticketsystem
• Analyse und Bearbeitung der Störungen nach ITIL
• Bearbeitung von Serviceanfragen, selbstständig und im Team
• Installation, Konfiguration, Rollout und Inbetriebnahme von Hard- und Software im Rahmen des Onsite-Supports
• Unterstützung und aktive Mitwirkung bei der Einführung neuer Themen im Bereich Servicedesk

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeit
• Hausinterne Kantine
• Gute Verkehrsanbindung sowie verfügbare Parkplätze
• Berufliche und persönliche Weiterbildung
• Firmenhandy und Laptop
• Zusätzliche Urlaubstage
• … und vieles mehr!

IT Recruiter der Metropolregion – Sei Teil unseres Netzwerks!

Willkommen bei berg-it, Ihrem Partner für die Vermittlung von IT-Spezialisten! Wir begleiten jedes Jahr rund 200 IT-Experten bei der Suche nach ihrem Traumberuf. Als Personalvermittler setzen wir uns dafür ein, Positionen bei unseren Kunden nur mit den Besten zu besetzen. Gemeinsam mit Ihrem persönlichen berg-it Berater planen Sie Ihren künftigen Karriereweg.

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