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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für internationale Gäste und manage Check-ins, Reservierungen und Rechnungen.
- Arbeitgeber: Das Best Western Plus Hotel StadtPalais in Braunschweig bietet eine einzigartige Atmosphäre und komfortable Zimmer.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit einem dynamischen Team und der Möglichkeit, in einer lebenswerten Stadt zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe die Vielfalt der Hotellerie und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamfähigkeit und Flexibilität.
- Andere Informationen: Erfahrungen mit dem Buchungssystem OPERA sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Einleitung
Liebenswert, lebenswert und erlebenswert: In Braunschweig ergreift Sie die Atmosphäre von Geschichte und Legende; der Altstadtmarkt, das Magniviertel und die Schloßarkaden sind nur einige Argumente um in "unserer" Stadt zu leben, arbeiten und zum Genießen. Wo die Oker Ihre "Runde" dreht, liegt zentral gelegen das Best Western Plus Hotel StadtPalais. Die 57 komfortablen und individuell eingerichteten Zimmer lassen die Herzen unserer Gäste höher schlagen.
Ihre Aufgaben
- Betreuung der Telefonanlage
- Zimmerreservierungen
- Check in/ Check out
- Erstellen von Rechnungen und Tagesabschlüssen
- Bearbeitung von ggf. anfallenden Reklamationen
Ihr Profil
- Fundierte Ausbildung zum Hotelfachmann
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrungen mit dem Buchungssystem OPERA sind von Vorteil, aber keine Bedingung
- Vertrautheit mit den MS Office Programmen
- Selbstständiges, verantwortungsvolles Arbeiten im Team
- Gepflegtes Erscheinungsbild, Belastbarkeit und Flexibilität
Wir bieten
Vollzeit in Braunschweig
Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: BWH Hotel Group Central Europe GmbH
Kontaktperson:
BWH Hotel Group Central Europe GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! In einem persönlichen Gespräch kannst du durch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung verdeutlichen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist und wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Hotelbereich arbeitet oder sogar bei BWH Hotel Group, frag nach Insider-Informationen oder Tipps, die dir helfen könnten, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen mit dem Buchungssystem OPERA oder deine Kenntnisse in MS Office konkret darstellen kannst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere ein gepflegtes Erscheinungsbild! Da du als Rezeptionist das erste Gesicht des Hotels bist, achte darauf, dass dein Outfit professionell und ansprechend ist. Das hinterlässt einen positiven ersten Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie z.B. die Ausbildung im Hotelfach und die Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deinem Anschreiben ansprichst.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Umgang mit Gästen oder in der Hotelbranche hast, hebe diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Erwähne auch deine Kenntnisse im Buchungssystem OPERA, falls vorhanden.
Persönliche Note: Zeige in deinem Anschreiben deine Begeisterung für die Arbeit im Hotel und den Umgang mit Menschen. Ein freundlicher und positiver Ton kann helfen, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BWH Hotel Group Central Europe GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Rezeptionist ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du freundlich und professionell mit Gästen umgehst, sowohl am Telefon als auch persönlich. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten und Informationen klar zu vermitteln.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Best Western Plus Hotel StadtPalais und die Umgebung von Braunschweig. Zeige dein Interesse an der Stadt und den Sehenswürdigkeiten, um zu zeigen, dass du ein echter Botschafter für das Hotel sein möchtest.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen, deiner Flexibilität und deinem Umgang mit Reklamationen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten und deinen Umgang mit Herausforderungen verdeutlichen.
✨Präsentiere ein gepflegtes Erscheinungsbild
Da du oft der erste Kontaktpunkt für Gäste bist, ist ein gepflegtes Erscheinungsbild entscheidend. Kleide dich professionell und achte auf Details, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
