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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Gäste und sorge für einen reibungslosen Check-In und Check-Out.
- Arbeitgeber: Das Best Western Hotel Würzburg Süd ist ein familiengeführtes 3-Sterne-Superior Hotel.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Family & Friends Raten, diverse Corporate Benefits und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer der größten Hotelketten der Welt mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und sehr gute Deutschkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten im 2-Schichtsystem und ein digitaler Dienstplan.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Einleitung
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir DICH ab sofort oder nach Vereinbarung als Front Office Agent (w/m/d). Unser Service ist herzlich, aufmerksam und so beweglich wie die Wünsche unserer Gäste. Unser Team ist bunt gemischt und uns alle eint, dass wir uns gegenseitig immer besser machen. Wir suchen offene Menschen mit Elan und Charakter, die unsere Leidenschaft für herzlichen Service teilen und es wertschätzen in einem familiengeführten Hotel zu arbeiten. Bring Persönlichkeit und Begeisterung mit, den Rest bringen wir dir bei.
Das Best Western Hotel Würzburg Süd ist ein Drei-Sterne-Superior Business Hotel und im Süden Würzburgs gelegen. Unser Gästekreis besteht vorwiegend aus Business- und Tagungsgästen sowie Freizeitreisenden am Wochenende. Dieser Mix bietet Ihnen ein äußerst interessantes Tätigkeitsfeld. Insgesamt verfügt das Best Western Hotel Würzburg Süd über:
- 75 Zimmer von Klassik bis Kreativ-Kategorie
- 4 Veranstaltungsräume von 58 - 250 m²
Zu Deinen Aufgaben gehören die allgemeinen Empfangstätigkeiten wie:
- Betreuung der Gäste während ihres Aufenthaltes und kompetente Bearbeitung aller Anliegen und Wünsche
- Check-In und Check-Out der Gäste
- Bearbeitung von Reklamation während der Schicht
- Reservierungsannahme und Weiterleitung
- Entgegennahme und Bearbeitung von Telefongesprächen und Nachrichten
Überzeuge uns durch:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Gute Umgangsformen, sicheres Auftreten, gepflegtes Äußeres und eine positive Ausstrahlung
- Gute EDV Kenntnisse in MS Office und vorzugsweise mit dem Hotelprogramm SIHOT
- Sehr gute Deutschkenntnisse, stilsicher in Wort und Schrift
Warum das Best Western Hotel Würzburg-Süd:
- Familiengeführtes Hotel seit über 28 Jahren
- 2-Schichtsystem: Startzeit Frühdienst zw. 7.00 - 9.00 Uhr, Spätdienst ab 14.30 Uhr
- Mitarbeit in einem dynamischen und kreativen Team in einer der größten Hotelketten der Welt
- Family & Friends Raten in allen Best Western Hotels
- Diverse Corporate Benefits
- Entwicklung innerhalb des Unternehmens oder der Gruppe möglich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag möglich
- Parkplatz für Mitarbeitende
- Kolleg:innen die Deine Arbeit wertschätzen!
- digitaler Dienstplan und Stempeluhr
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: BWH Hotel Group Central Europe GmbH
Kontaktperson:
BWH Hotel Group Central Europe GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Zeige deine Persönlichkeit
Als Front Office Agent ist es wichtig, dass du deine offene und herzliche Art zeigst. Sei authentisch in deinem Auftreten und bringe deine Begeisterung für den Service zum Ausdruck, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Netzwerke mit dem Team
Nutze die Gelegenheit, um dich mit aktuellen Mitarbeitern des Hotels zu vernetzen. Frage nach ihren Erfahrungen und Tipps, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Bereite dich auf typische Szenarien vor
Überlege dir, wie du auf verschiedene Gästesituationen reagieren würdest, z.B. bei Reklamationen oder besonderen Wünschen. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Herausforderungen anzunehmen.
✨Informiere dich über das Hotel
Mach dich mit dem Best Western Hotel Würzburg Süd vertraut. Kenne die Dienstleistungen, die Zimmerkategorien und die Zielgruppe, um im Gespräch zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Persönlichkeit: In deiner Bewerbung solltest du deine persönliche Note einbringen. Betone, warum du eine Leidenschaft für den Service hast und wie du die Werte des familiengeführten Hotels teilst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Stelle sicher, dass du deine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach sowie alle relevanten Erfahrungen im Empfangsbereich klar darstellst. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machen, wie du diese Fähigkeiten erworben hast und wie sie dir helfen werden, die Gäste optimal zu betreuen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben professionell und ansprechend gestaltet sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BWH Hotel Group Central Europe GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Persönlichkeit
Als Front Office Agent ist es wichtig, dass du deine offene und herzliche Art zeigst. Sei authentisch und bringe deine Begeisterung für den Service mit in das Gespräch.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Hotelfach und wie du mit verschiedenen Gästewünschen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Hotel
Informiere dich über das Best Western Hotel Würzburg Süd und seine Angebote. Zeige, dass du Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Hotels hast.
✨Präsentiere deine EDV-Kenntnisse
Da gute EDV-Kenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Erfahrungen mit MS Office und dem Hotelprogramm SIHOT zu erläutern. Vielleicht kannst du sogar einige spezifische Anwendungen oder Funktionen nennen, die du beherrschst.