Serviceleiter Autohaus | 72.000 € p. a. | Boni | Dienstwagen | 30 Tage Urlaub | Werkstatt | KFZ[...]

Wir von der Hanse Rekrut Personalberatung bringen Bewerber : innen und passende Unternehmen in nur 4 Schritten zusammen. Unsere Expertise erstreckt sich insbesondere auf den Bereich Automobil, wo wir deutschlandweit sowohl kleinere Autohäuser als auch große Niederlassungen betreuen. Unser Service umfasst ausschließlich die Direktvermittlung und keine Zeit- oder Leiharbeit. Aktuell suchen wir im Raum Hamburg-Süd und Umgebung nach einem Automobil Serviceleiter (m / w / d), der zusätzlich die Serviceberater (m / w / d) unterstützt.

Aufgaben:

• Führung und Motivation des Serviceteams: Entwickle und leite ein engagiertes Team von Serviceberatern und Technikern, um erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten.
• Optimierung der Serviceprozesse: Analysiere und verbessere kontinuierlich die internen Abläufe, um Effizienz und Qualität zu steigern.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen: Setze hohe Standards für die Kundenzufriedenheit und implementiere Maßnahmen, um diese zu erreichen und zu übertreffen.
• Budget- und Umsatzverantwortung: Übernimm die Verantwortung für das Servicebudget und arbeite daran, die Umsatzziele zu erreichen und zu übertreffen.
• Koordination von Serviceaktivitäten: Plane und überwache alle Serviceaktivitäten, um einen reibungslosen Ablauf und termingerechte Fertigstellung der Arbeiten zu gewährleisten.
• Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt: Kommuniziere effektiv zwischen Kunden und dem Werkstattteam, um eine transparente und verständliche Informationsweitergabe zu gewährleisten.
• Einhaltung von Qualitätsstandards: Stelle sicher, dass alle Arbeiten gemäß den Herstellervorgaben und höchsten Qualitätsstandards durchgeführt werden.
• Entwicklung von Serviceangeboten: Entwickle und implementiere innovative Serviceangebote, um die Attraktivität des Autohauses zu steigern.
• Beschwerdemanagement: Bearbeite Kundenbeschwerden professionell und finde schnelle und zufriedenstellende Lösungen.
• Schulung und Weiterbildung: Organisiere und führe Schulungen für das Serviceteam durch, um deren fachliche und persönliche Kompetenzen kontinuierlich zu erweitern.

Minimum Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung/Studium als Betriebswirt (m / w / d), Automobil-Ökonom, Kfz-Meister (m / w / d) oder ein vergleichbarer Abschluss.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer leitenden Service- oder Werkstattfunktion im Autohaus.
• Erfahrung in der Personalführung und im Coaching von Personal.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, Arbeitsabläufe effizient zu planen und zu koordinieren.
• Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung.
• Teamgeist, Einsatzbereitschaft, selbstständige, engagierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Besitz eines gültigen Führerscheins (Klasse B).

Benefits:

• Attraktives Gehalt: Mit einem Gehalt von bis zu 72.000 € inkl. Boni wird dir eine finanziell ansprechende Vergütung geboten.
• Bonus- und Sonderzahlungen: Bei vielen unserer Kunden erhältst du jährliche Bonuszahlungen, die deine Leistungen zusätzlich honorieren.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Bei vielen unserer Kunden erhältst du eine reduzierte Arbeitswoche, anstelle der üblichen 40 Std. / Woche für eine bessere Work-Life-Balance.
• Dienstwagen: Du erhältst einen frei wählbaren Dienstwagen, um stressfrei zur Arbeit zu kommen und auch in deiner Freizeit mobil zu bleiben.
• Top-Ausstattung: Dir wird die modernste Arbeitsausstattung zur Verfügung gestellt.
• 30 Tage Urlaub: Genieße ausreichend Freizeit, um neue Energie zu tanken.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Dir werden regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten angeboten, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.
• Karrieremöglichkeiten: Es wird dir eine vielfältige Karrieremöglichkeit geboten und man unterstützt dich bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung.
• Corporate Benefit Programme: Profitiere von Vergünstigungen bei diversen Anbietern.
• Einarbeitungsphase: Es wird großen Wert auf deine individuelle Einarbeitung gelegt.
• Tolles Betriebsklima: Erlebe eine motivierende Teamatmosphäre mit stark ausgeprägter Teamwork-Mentalität.
• Zuschuss Vermögenswirksame Leistung: Unterstützung bei deiner finanziellen Vorsorge.
• Team-Events: Gemeinsame Aktivitäten stärken den Zusammenhalt und sorgen für ein positives Arbeitsumfeld.
• Hierarchien: Profitiere von klaren Entscheidungswegen, einer offenen und transparenten Kommunikation.
• Entscheidungsfreiraum: Eigeninitiative und unternehmerisches Denken werden gefördert.
• Exklusive Rabatte: Als Mitarbeiter:in erhältst du exklusive Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen.

Interessiert? Dann bewirb dich jetzt und schick uns deinen Lebenslauf per E-Mail. Bei Fragen, Wünschen oder Anregungen sind wir nicht nur für dich da, sondern begleiten dich kostenfrei durch den gesamten Bewerbungsprozess – vom ersten Gespräch bis zum unterschriebenen Vertrag. Wir freuen uns auf dich!