Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer service and support in our vibrant banking environment.
- Arbeitgeber: Join Sparkasse Harburg-Buxtehude, a leading bank in the Hamburg area with a strong community focus.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, 32 vacation days, and perks like a free checking account and health programs.
- Warum dieser Job: Make a real impact by helping customers while enjoying a supportive and dynamic workplace culture.
- Gewünschte Qualifikationen: A background in banking and sales skills are essential to thrive in this role.
- Andere Informationen: We're excited to meet you! Apply online and share your salary expectations.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Moin! Wir sind die Sparkasse Harburg-Buxtehude - eine leistungsstarke Sparkasse und attraktiver Arbeitgeber in der Wachstumsregion im Süden der Großstadt Hamburg. Mit unserer zukunftsorientierten Struktur als Vertriebssparkasse stellen wir uns erfolgreich den gewachsenen Anforderungen unserer Kunden. Für unsere Beratungscenter an verschiedenen Standorten im Geschäftsgebiet unserer Sparkasse suchen wir Sie als Serviceberater (m/w/d).
Ziel dieser Position ist die Erbringung der Service- und Betreuungsleistung für den zugewiesenen Service Bereich. Sie begeistern unsere Kunden von unserem Leistungsangebot und erkennen weitergehende Beratungsbedarfe.
Worauf können Sie sich freuen?
- Eine attraktive Vergütung nach dem TVöD - 13. Gehalt, Vermögenswirksame Leistungen und weitere Sozialleistungen.
- Betriebliche und freiwillige Altersvorsorge über die Emder Zusatzversorgungskasse.
- Ein kostenloses Girokonto und weitere Produkte mit Vergünstigungen sowie Mitarbeiterangebote von starken Partnern.
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgezeichnete Work-Life-Balance, 32 Urlaubstage.
- Weitere Benefits wie Jobticket, betriebliches Gesundheitsmanagement und Fahrrad Leasing und noch viele mehr.
Ihre Kernaufgaben:
- Erbringung von Serviceleistungen für Kunden aller Segmente in den Regionen.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen über alle persönlichen und mobilen Kanäle (z.B. Zahlungsverkehr; Stammdatenänderung).
- Fallabschließender Verkauf analog der Soll-Produktpalette für Serviceberater.
- Tägliche Bearbeitung der Aufgaben und Ereignisse.
- Bearbeitung von Anlässen, Aktionen und Kampagnen.
- Erkennen von Beratungsanlässen & Überleitung.
- Bearbeitung von Anfragen aus der Internet- Filiale.
- Betreuung von ServiceNummern.
- Terminkoordination und Vereinbarung von Beratungsterminen für alle Kundensegmente.
- Bearbeitung von Themen für die gesamte Region (z.B. Nachlassbearbeitung, Flüchtlingskonten).
Ihr Qualifikationsprofil:
- Bankausbildung.
- Vertrieblichen Basisqualifikation.
- Produkt-/Fachkenntnisse für das Standardgeschäft.
Interessiert? Dann kommen Sie zu uns an Bord! Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! Bitte nennen Sie uns auch Ihre Gehaltsvorstellungen sowie den Termin, zu dem Sie Ihre Tätigkeit in unserem Hause beginnen können. Für weitere Informationen steht Ihnen Uwe Engel (Leitung Kundenservice-Center) Telefon 040 76691 7320 gern zur Verfügung. Wir freuen uns sehr darauf, Sie kennenzulernen!
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Sparkasse Harburg-Buxtehude
Kontaktperson:
Sparkasse Harburg-Buxtehude HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Number 1
Mach dich mit den spezifischen Dienstleistungen und Produkten der Sparkasse Harburg-Buxtehude vertraut. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie unsere Angebote ihnen helfen können.
✨Tip Number 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Verkauf unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Tip Number 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Bankwesen und wie diese die Kundenbedürfnisse beeinflussen. Dies wird dir helfen, relevante Fragen zu stellen und dein Interesse an der Branche zu zeigen.
✨Tip Number 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die deine Neugier und dein Engagement für die Rolle zeigen. Das kann alles von den Herausforderungen im Kundenservice bis hin zu den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung bei uns betreffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Understand the Role: Make sure you fully understand the responsibilities of a Serviceberater. Review the job description carefully to identify key skills and experiences that Sparkasse Harburg-Buxtehude is looking for.
Tailor Your CV: Customize your CV to highlight relevant experience, especially in customer service and banking. Emphasize any previous roles where you demonstrated strong communication skills and the ability to meet customer needs.
Craft a Compelling Cover Letter: Write a cover letter that showcases your enthusiasm for the position and the company. Mention specific reasons why you want to work at Sparkasse Harburg-Buxtehude and how your background aligns with their values and goals.
Include Salary Expectations: As requested in the job description, be sure to include your salary expectations in your application. This shows that you are attentive to the details and can help facilitate the hiring process.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Harburg-Buxtehude vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über die Sparkasse Harburg-Buxtehude und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte und Ziele der Bank verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kunden zu begeistern.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position des Serviceberaters stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zeigen, Kundenbedürfnisse zu erkennen und darauf einzugehen.
✨Vertriebskompetenz demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine vertrieblichen Fähigkeiten zu erläutern. Zeige, wie du erfolgreich Produkte verkauft hast und wie du Kunden von Angeboten überzeugen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
