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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender im IT-Support und behebe technische Störungen.
- Arbeitgeber: Berger Holding ist ein führender Hersteller von Präzisionsdreh- und Frästeilen mit über 70 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams mit Weiterbildungsmöglichkeiten und flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im First-Level-Support.
- Andere Informationen: Regelmäßige Snacks, Obstkörbe und ein modernes Betriebsrestaurant warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Präzision in Perfektion – diese Philosophie leben wir von der Berger Holding seit über 70 Jahren. Seit unserer Gründung im Jahr 1955 ist Innovationsgeist unser ständiger Antrieb. Deshalb sind wir heute der weltweit größte Full-Service-Hersteller von Präzisionsdreh- und Frästeilen in Familienbesitz. Wir nehmen‘s genau. Und genau das schätzen unsere Kunden aus der Automobilindustrie, dem Maschinenbau und aus der Luft- und Raumfahrt. Falls Sie ebenfalls mit Präzision und Kreativität Zukunft erschaffen wollen, heißen wir Sie herzlich willkommen! Als Teil unseres Teams erwartet Sie ein familiäres Arbeitsklima und neue Horizonte dank zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Für unseren Standort in Memmingen suchen wir ab sofort einen IT Support Mitarbeiter.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme, Analyse und Erstbehebung technischer Störungen im IT-Support
- Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen (Windows, Citrix, Microsoft 365)
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support und Nachverfolgung der Lösungen
- Dokumentation und Pflege des Ticketsystems sowie der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse
- Beschaffung, Integration und Verwaltung von Hardware
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten (Thin Clients, Notebooks, Mobile Devices)
- Betreuung und Administration des EDI-Systems
- Verwaltung und Pflege des E-Learning-Systems
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im First-Level-Support, idealerweise mit Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systembetreuung
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Asset-Systemen
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Umfassendes Wissen im Bereich Hardware, Software und Netzwerke
- Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
- Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
Unsere Leistungen für Ihren Einsatz:
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit – in der Automobilbranche, Luft- und Raumfahrttechnik und Maschinenbau mit langfristiger Perspektive
- Attraktive Vergütung – Wettbewerbsfähige Vergütung sowie Weihnachtsgeld, Gesundheitsprämie und Urlaubsgeld
- Finanzielle Benefits – in Form von vermögenswirksamen Leistungen, Einzahlung in eine betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
- BERGER Bike – Leasing bei ausgewählten Fahrradhändlern
- Erholung – mit 30 Tagen Urlaub pro Kalenderjahr, Homeoffice Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildung – durch interne und externe Schulungs- und Qualifizierungsangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement – mit Betriebsarzt, Betriebssportangebote, Rabatte bei hiesigen Fitnessstudios sowie Gesundheitstage
- Mobilität – Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
- Kommunikation – kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
- Verpflegung – in Form von regelmäßigen kleinen Snacks, Obstkörben, kostenlosem Wasser und einem modernen Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Mahlzeiten
Es wird Zeit, dass wir in Verbindung treten! Haben wir Sie überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gerne per E-Mail.
Sie haben allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess? Herr Martin Rothmann steht Ihnen gerne Rede und Antwort: 08331 930-200.
Berger Holding GmbH & Co. KG, In der Neuen Welt 14, 87700 Memmingen
IT Support Mitarbeiter - First Level / Helpdesk / System-Administration (m/w/d) Arbeitgeber: JobConsult - ATS
Kontaktperson:
JobConsult - ATS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Mitarbeiter - First Level / Helpdesk / System-Administration (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme, die im Unternehmen verwendet werden, wie Windows, Citrix und Microsoft 365. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit diesen Systemen vertraut bist und bereit bist, dein Wissen zu erweitern.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im First-Level-Support zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Interviews klar und präzise erklärst, wie du mit Anwendern kommunizierst. Betone, wie wichtig dir Kundenorientierung ist und wie du auf deren Bedürfnisse eingehst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur der Berger Holding und betone, wie gut du in ein familiäres Arbeitsklima passt. Zeige Interesse an den Weiterbildungsmöglichkeiten und wie du dich langfristig im Unternehmen entwickeln möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Mitarbeiter - First Level / Helpdesk / System-Administration (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Berger Holding und ihre Philosophie. Verstehe, was sie unter 'Präzision in Perfektion' verstehen und wie du zu dieser Vision beitragen kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im IT-Support und in der Systemadministration hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie den Umgang mit Ticket-Systemen und Microsoft 365.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Teamfähigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise ein.
Dokumentation der Erfahrungen: Stelle sicher, dass du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im First-Level-Support und deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch anführst. Dies zeigt deine Eignung für die Stelle.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JobConsult - ATS vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängigen Ticket-Systemen auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Problemlösung im Kundenkontakt parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Anwendern zusammengearbeitet hast.
✨Vorbereitung auf technische Störungen
Bereite dich darauf vor, typische technische Probleme zu erläutern, die im First-Level-Support auftreten können. Überlege dir, wie du diese Probleme analysieren und lösen würdest, um deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur der Berger Holding, indem du Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten und dem familiären Arbeitsklima stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
