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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Crewmeister ist ein dynamisches Team, das über 14.000 Kunden bei der Digitalisierung unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Home-Office-Flexibilität, Essensgutscheine und coole Team-Events.
- Warum dieser Job: Wachse in einem engagierten Team und entwickle deine Fähigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Teamgeist und Kommunikationsstärke sind wichtig; Abitur oder Mittlere Reife erforderlich.
- Andere Informationen: Tischfußball-Kenntnisse sind ein Bonus! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
München | vollzeit
Was machen wir bei Crewmeister? Wir sind Crewmeister - Ein Team aus mehr als 60 dynamischen Menschen, die nicht nur Spaß an der Arbeit haben, sondern auch über 14.000 Kunden dabei unterstützen, die Zettelwirtschaft in ihren Büros zu digitalisieren. Wir sind in den letzten Jahren rasant gewachsen und haben auch in Zukunft noch Großes vor. Dafür ziehen wir alle an einem Strang und unterstützen alle Mitarbeitenden bei der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bewirb dich bei uns als (Junior) Customer Care Specialist und mache unsere Erfolgsgeschichte zu deiner eigenen.
Aufgaben
- Tauche tief in unser Produkt ein und finde für jeden der sehr unterschiedlichen Anwendungsfälle unserer Kunden die optimale Lösung.
- Unsere Kunden sind dir für deinen Support per Telefon, E-Mail oder Chat sehr dankbar.
- Als wichtigste Schnittstelle zwischen Kunde und Crewmeister qualifizierst du im Customer Service die Kundenanfragen zur weiteren Bearbeitung für die Weiterentwicklung unserer Lösung.
- Du erkennst Upselling-Potential bei unseren Bestandskunden und stellst ihnen neue Produkte und Funktionen vor, die ihr Leben weiter erleichtern.
- Erkenne kontinuierlich Verbesserungspotenzial in unseren Prozessen und Tools, um Crewmeister somit aktiv weiterzuentwickeln.
Qualifikation
- Du hast eine hohe Auffassungsgabe und dein Umgang mit Software und Internet ist sicher.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) - Englisch von Vorteil.
- Für dich ist die Arbeit im Team ein wahres Vergnügen.
- Du besitzt eine abgeschlossene Mittlere Reife oder Abitur - Ausbildung oder Studium sind von Vorteil.
- Eine deiner Stärken ist gute Kommunikation in Wort und Schrift.
- Du hast eine gute Portion Humor und wenn du dann noch solide Kenntnisse im Tischfußball vorweisen kannst, ist das ein echter Bonus (2 Pluspunkte).
- Wenn du bereits für ein kleines Unternehmen, in dem Zeiterfassung oder Einsatzplanung relevant war, gearbeitet hast, bringst du ein gutes Verständnis für unsere Kunden mit.
Benefits
- Spannende berufliche Herausforderung: Starte mit uns durch und wachse gemeinsam mit einem engagierten Team.
- Home-Office-Flexibilität: Wir schaffen eine WFH/WFO-Balance, die perfekt zu dir passt.
- Arbeite in einem modernen Büro im Werksviertel Start-Up Hub, mit hauseigenem Barista.
- Coole Teamaktivitäten und Events und die Möglichkeit, an Yogakursen, Fußball Championships, u.v.m. teilzunehmen.
- Benefits wie: Essensgutscheine, JobRad, Fitnessstudio-Rabatte, Freikarten, MacBook, vergünstigtes Deutschlandticket.
Bei uns erhältst du nicht nur die Sicherheit eines finanzstarken Konzerns, sondern auch die Unternehmenskultur und Aufstiegschancen eines Start-ups. Hier dreht sich alles um dich und dein Potenzial. Zeige uns, wer du bist – überzeuge uns mit deinem Lebenslauf und später im persönlichen Gespräch. Wir freuen uns darauf, dich vielleicht schon ganz bald in unserer Crew willkommen zu heißen!
Du hast noch offene Fragen? Unser HR Team ist gerne für dich da!
(Junior) Customer Care Specialist *Perfekt für Quereinsteiger* (w/m/d) Munich, Germany (hybrid)[...] Arbeitgeber: Crewmeister
Kontaktperson:
Crewmeister HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Junior) Customer Care Specialist *Perfekt für Quereinsteiger* (w/m/d) Munich, Germany (hybrid)[...]
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über Crewmeister und unsere Produkte. Verstehe, wie wir unseren Kunden helfen, ihre Büroabläufe zu digitalisieren. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Kundenkontakt ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice parat haben, um deine Eignung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast. Das wird dir helfen, dich als wertvolles Mitglied unseres Teams zu präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu besprechen, in denen du Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior) Customer Care Specialist *Perfekt für Quereinsteiger* (w/m/d) Munich, Germany (hybrid)[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über Crewmeister: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich gründlich über Crewmeister. Verstehe die Unternehmenswerte, die Produkte und die Kultur, um in deiner Bewerbung gezielt darauf eingehen zu können.
Betone relevante Fähigkeiten: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice hervor. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und Spaß an der Arbeit hast.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Position als (Junior) Customer Care Specialist darzulegen. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Weiterentwicklung von Crewmeister beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Crewmeister vorbereitest
✨Informiere dich über Crewmeister
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über Crewmeister und deren Produkte informieren. Verstehe, wie sie die Zettelwirtschaft digitalisieren und welche Lösungen sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Rolle des Customer Care Specialists stark auf Kundenkommunikation basiert, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Dies kann dir helfen, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Position wirst du oft mit unterschiedlichen Anfragen konfrontiert. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du kreative Lösungen gefunden hast. Dies zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
✨Sei du selbst und bringe Humor mit
Crewmeister legt Wert auf eine positive Unternehmenskultur. Zeige deine Persönlichkeit im Interview und bringe deinen Humor ein, wenn es angebracht ist. Das kann helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
