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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Techniker und Kunden bei technischen Problemen und dokumentiere Beschwerden.
- Arbeitgeber: Wipotec ist ein führender Anbieter von Wäge- und Inspektionstechnologie mit 35 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, umfangreiche Einarbeitung, Fitnessstudio und Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv deine Rolle in einem innovativen Unternehmen mit internationalem Wachstum.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Mechatronik oder Elektrotechnik, gute Englischkenntnisse und Reisebereitschaft.
- Andere Informationen: Kostenfreie Parkplätze und eine Kindertagesstätte auf dem Firmengelände.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wipotec ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenter Wäge- und Inspektionstechnologie. Hochmoderne Systeme für Track & Trace, Kennzeichnung und Etikettierung komplettieren diese Kernkompetenz. Wir stehen seit 35 Jahren für außergewöhnliche Fertigungsqualität „Made in Germany“. Wir produzieren an unserem Standort in Kaiserslautern auf über 47.000 m2 für die unterschiedlichsten Industrien: von der Lebensmittel-Branche über Chemie und Kosmetik bis hin zu Pharmazie, Maschinenbau, Logistik und den KEP-Märkten. Durch die Entwicklung modernster Produkte und hervorragenden Service konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten ein stetiges Wachstum verzeichnen.
Ihre Aufgaben
- Remote Unterstützung von Technikern, Partnern und Kunden bei der Lösung von Problemen mit Wipotec Kontroll-Waagen, Wäge-Kits, Metall Separatoren und Comscale Installationen
- Dokumentieren von Kundenbeschwerden im Call System von proAlpha
- Auswerten der Calls
- Initiieren von Verbesserungsprojekten als Folge von Problemanalysen aus den Calls
- Mitwirkung in bereichsübergreifenden Verbesserungsprojekten
- Im geringen Umfang auch die Vor-Ort Unterstützung von Technikern, Partnern und Kunden bei der Lösung von Problemen mit Wipotec Track and Trace Systemen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker (m/w/d), Elektroniker / Elektrotechniker (m/w/d) oder auch Mechaniker (m/w/d) mit entsprechenden elektrotechnischen Grundkenntnissen mit Schwerpunkt Maschinenbau oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung ist von Vorteil
- Hohe Reisebereitschaft auch international
- Gute Englische Sprachkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Routinierter Umgang mit den MS-Office Programmen
- Führerscheinklasse B bzw. 3
- Hohes Qualitätsbewusstsein gepaart mit eigenverantwortlicher Organisation und Umsetzung Ihrer Aufgaben
- Ausgeprägte Kundenorientierung mit verbindlicher und lösungsorientierter Kommunikation
Wir Bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und weltweit expandierenden Unternehmen
- Eine Stelle, die aktiv von Ihnen aus- und mitgestaltet werden kann.
- Eine umfangreiche und intensive Einarbeitung
- Sehr gute Sozialleistungen
- Corporate Benefits
- Kostenfreie Parkplätze
- Firmeneigenes Fitnessstudio
- Kindertagesstätte auf dem Firmengelände
Jetzt bewerben!
Servicetechniker im Helpdesk Track and Trace (m/w/d) Arbeitgeber: Wipotec
Kontaktperson:
Wipotec HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicetechniker im Helpdesk Track and Trace (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien im Bereich Wäge- und Inspektionstechnik. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Trends vertraut bist und wie diese Wipotec helfen können, ihre Produkte weiter zu verbessern.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Dies könnte besonders wichtig sein, da die Rolle Remote-Support erfordert.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über Wipotec und deren Unternehmenskultur zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur internationalen Reisebereitschaft zu beantworten. Überlege dir, wie du deine Flexibilität und Bereitschaft, auch international zu reisen, am besten kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicetechniker im Helpdesk Track and Trace (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Wipotec und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Servicetechniker im Helpdesk Track and Trace wichtig sind. Betone deine Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Mechatronik oder Elektrotechnik.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Kundenproblemen beitragen können. Zeige deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten auf.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wipotec vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als Servicetechniker im Helpdesk Track and Trace technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Wäge- und Inspektionstechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesem Bereich unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle ist eine ausgeprägte Kundenorientierung wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Sprich über deine Reisebereitschaft
Da die Stelle internationale Reisen erfordert, solltest du deine Bereitschaft dazu klar kommunizieren. Erkläre, wie du dich auf Reisen vorbereitest und welche Erfahrungen du bereits in diesem Bereich gesammelt hast.
✨Demonstriere deine Teamfähigkeit
Die Mitwirkung an bereichsübergreifenden Verbesserungsprojekten ist Teil der Aufgabe. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
