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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unserer Bank und kümmere dich um unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Die Volksbank Stuttgart ist eine starke Gemeinschaft mit genossenschaftlichen Werten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und kostenlose Weiterbildung zum Bankkaufmann/-frau.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere das Kundenerlebnis aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und Teamfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir unterstützen deine berufliche Entwicklung und bieten ein freundliches Arbeitsumfeld.
DEINE BERUFLICHE ZUKUNFT? EINE SICHERE BANK!
Regional. erste Wahl! Eine starke Gemeinschaft.
Gute Mitarbeiter sind das Kapital einer jeden erfolgreichen Organisation – so auch bei uns. Deshalb fördern wir die Menschen, die bei uns arbeiten. Unsere genossenschaftlichen Werte verbinden unsere unterschiedlichen Ideen.
STANDORT STUTTGART
Hier ist Dein Know-how gefragt:
- Du bist unser Aushängeschild: als erster Ansprechpartner für unsere Kunden sorgst du mit deinem freundlichen und professionellen Auftreten dafür, dass sich jeder bei uns willkommen und gut aufgehoben fühlt.
- Service mit Herz: Dein Fokus liegt auf der reibungslosen und serviceorientierten Abwicklung des Zahlungsverkehrs - ob bar oder unbar. Du stellst sicher, dass alle Transaktionen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden abgewickelt werden.
- Kundenbedürfnisse im Blick: Du verstehst die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und leitest diese gezielt an den zuständigen Berater weiter, um eine optimale Betreuung sicherzustellen.
- Proaktive Unterstützung: Durch deine aktive Ansprache hilfst du unseren Kunden dabei, die Selbstbedienungsgeräte effizient zu nutzen und trägst so zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei.
- Kommunikationstalent: Du vereinbarst telefonisch Termine und stellst sicher, dass alle Informationen klar und verständlich bei den richtigen Ansprechpartnern ankommen.
- Servicekultur leben: Du verkörperst unsere Service-Standards und leistest damit einen wertvollen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit.
Die Volksbank Stuttgart bietet dir auf freiwilliger Basis, on Top, eine qualifizierte Weiterbildung zum / zur Bankkaufmann / -frau. Da uns die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter am Herzen liegt, übernehmen wir die Kosten hierfür. Falls du Interesse hast erfährst du näheres im Gespräch.
Mit diesen Qualifikationen kommen wir auf einen Nenner:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise aus dem Dienstleistungsbereich.
- Du kennst unsere Produktpalette (wünschenswert).
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und den SB-Geräten.
- Du bist belastbar und behältst einen kühlen Kopf, wenn es auch einmal hoch hergeht.
- Du bist engagiert und flexibel.
- Du bist ein Teamplayer.
- Du besitzt sicheres und souveränes Auftreten sowie gute Umgangsformen.
Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Karriereweg zu begleiten.
Bewirb dich jetzt!
Servicemitarbeiter (m/w/d) in unserem Geschäftsgebiet (mit Option Bankausbildung) Arbeitgeber: Volksbank Stuttgart eG
Kontaktperson:
Volksbank Stuttgart eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter (m/w/d) in unserem Geschäftsgebiet (mit Option Bankausbildung)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Volksbank Stuttgart und ihre Dienstleistungen. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Produkte und Services wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend aufzutreten und zu zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da du Termine vereinbaren und Informationen klar weitergeben musst, ist es wichtig, dass du sicher und freundlich kommunizieren kannst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit und Kundenorientierung zu geben. Überlege dir konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet oder einen hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Diese Geschichten werden dir helfen, deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Belastbarkeit. In einem dynamischen Umfeld wie einer Bank kann es hektisch werden. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und dennoch einen exzellenten Service bietest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter (m/w/d) in unserem Geschäftsgebiet (mit Option Bankausbildung)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volksbank Stuttgart. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Kultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Ausbildung im Dienstleistungsbereich und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Servicemitarbeiter interessierst und wie du zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und gut strukturiert wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Stuttgart eG vorbereitest
✨Freundliches Auftreten
Als Servicemitarbeiter bist du das Aushängeschild des Unternehmens. Achte darauf, während des Interviews freundlich und professionell aufzutreten, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnis der Produktpalette
Informiere dich im Vorfeld über die Produkte und Dienstleistungen der Volksbank Stuttgart. Zeige im Interview, dass du ein grundlegendes Verständnis für die angebotenen Services hast und wie diese den Kunden helfen können.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
Da die Kommunikation mit Kunden und Kollegen eine zentrale Rolle spielt, solltest du im Interview klar und verständlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und Fragen präzise zu beantworten.
✨Teamgeist zeigen
Betone deine Teamfähigkeit und wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da die Volksbank Wert auf eine starke Gemeinschaft legt.
