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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und verbessere ITSM-Prozesse für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: TRIOLOGY steht für agile Entwicklung und exzellente Code-Qualität.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Bikeleasing und Gesundheitsangebote warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das Erfolge und Fehler feiert.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes IT-Studium oder relevante Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Wir sind als attraktiver Arbeitgeber ausgezeichnet und bieten lebenslanges Lernen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Agile Entwicklungsmethoden, exzellente Code-Qualität und aktuelle Technologien – dafür steht TRIOLOGY. Gestaltungskraft, Expertise und Leidenschaft zeichnen unsere ca. 100 Mitarbeiter*innen aus. Dich auch? Dann #machmIT und werde Teil unseres tollen Teams!
Deine Herausforderung:
- Analyse, Entwicklung und Verbesserung kundenindividueller ITSM-Prozesse zur Sicherstellung von schnellen und zielführenden Prozessen
- Identifikation von kritischen Prozessschwachstellen und Lösungsfindung mit den kundenseitigen Fachabteilungen
- Funktion des Bindeglieds zu den Fachteams und den kunden-/serviceorientierten Bereichen
- Zusammenarbeit mit diversen Stakeholdern zur Sicherstellung der Betriebsbereitschaft spezifischer IT-Prozesse
- Reporting definierter SLAs und deren KPIs zur Überwachung und Verbesserung der Prozesse sowie Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Durchführung von Schulungen und Trainings für und mit den Support-Teams
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossenes IT-Studium oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Operations-Umfeld
- Erste Erfahrungen im Bereich IT-Projekt- und IT-Prozessmanagement
- ITIL- oder FitSM-Zertifizierung wünschenswert
- IT-Know-How über Infrastrukturkomponenten wie Client/Server, Storage, Netzwerke, Virtualisierungstechniken oder Dienste von Vorteil
- Die Fähigkeit, sich in die Systemwelten und Unternehmenszusammenhänge unserer Kundenunternehmen einzudenken
- Einfühlsame und zielgruppengerechte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist sowie eine hohe strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Das bieten wir Dir:
- Lebenslanges Lernen durch abwechslungsreiche Aufgaben in einem eigenständigen und eigenverantwortlichen Aufgabenbereich
- Offenheit für neue Ideen und Lösungen
- Wir feiern Erfolge und Fehler als Quelle für Verbesserungen
- Interner Wissensaustausch, Fachbuch, Kurs, User Group oder Konferenz – Du entscheidest mit, wie Du Dich weiterbilden möchtest
- Attraktive Gehaltskonditionen und weitere Bonusleistungen wie flexible Arbeitszeiten, Bikeleasing oder Gesundheitsangebote
- Einen Arbeitsplatz im Herzen Braunschweigs gepaart mit der Möglichkeit mobil zu arbeiten
Du erfüllst nicht alle Kriterien der Stellenausschreibung? Kein Problem! Wir freuen uns, wenn wir uns gemeinsam weiterentwickeln.
Übrigens! Wir sind als attraktiver Arbeitgeber der Region38 mit dem Siegel Zukunftgeber ausgezeichnet. Was sich dahinter verbirgt, kannst Du Dir unter folgendem Link ansehen: Zukunftgeber. Zudem wurden wir erfolgreich mit dem Umweltmanagement-Siegel EMAS ausgezeichnet. Wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, dann schau auf unserer Homepage vorbei: Umweltmanagement.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Sende uns Deine Bewerbung über das Online-Bewerbungsformular oder an [E-Mail-Adresse]. Für Fragen steht Dir das Team Human Resources auch gern telefonisch unter +49 531 23528-52 zur Verfügung. Besuche uns online unter [Website].
IT-Prozess Consultant (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: TRIOLOGY GmbH
Kontaktperson:
TRIOLOGY GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Prozess Consultant (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen ITSM-Prozesse, die TRIOLOGY verwendet. Verstehe die Herausforderungen und Lösungen, die in der Branche üblich sind, um während des Vorstellungsgesprächs gezielte Fragen stellen zu können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von TRIOLOGY. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen IT-Prozess Consultant geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im IT-Projekt- und Prozessmanagement konkret darzustellen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit kritische Prozessschwachstellen identifiziert und gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Gesprächs klar und strukturiert erklärst, wie du mit verschiedenen Stakeholdern zusammenarbeitest. Dies ist besonders wichtig für die Rolle als Bindeglied zwischen den Fachteams.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Prozess Consultant (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die TRIOLOGY sucht. Notiere dir wichtige Punkte, die du in deiner Bewerbung ansprechen möchtest.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position des IT-Prozess Consultants zugeschnitten ist. Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Projekt- und Prozessmanagement hervor und zeige, wie du zur Verbesserung der ITSM-Prozesse beitragen kannst.
Betone deine Soft Skills: Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist betonen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Füge relevante Zertifikate hinzu: Wenn du über ITIL- oder FitSM-Zertifizierungen verfügst, stelle sicher, dass diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben erwähnt werden. Dies zeigt dein Engagement für professionelle Standards im IT-Management.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TRIOLOGY GmbH vorbereitest
✨Verstehe die IT-Prozesse
Mach dich mit den spezifischen ITSM-Prozessen vertraut, die das Unternehmen verwendet. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Möglichkeiten in der Prozessoptimierung verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Projekt- und Prozessmanagement demonstrieren. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du deine Fähigkeit zur empathischen und zielgruppengerechten Kommunikation hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen zu Teamarbeit, Weiterbildungsmöglichkeiten und dem Umgang mit Fehlern stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
