Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face welcoming guests and managing check-ins and check-outs.
- Arbeitgeber: Join SMARTments business, a growing company offering serviced apartments in prime locations.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a secure job with bonuses, family perks, and discounts on stays.
- Warum dieser Job: Experience a supportive team culture with flexible hours and no night shifts.
- Gewünschte Qualifikationen: Hospitality experience is a plus; strong communication skills in German and English are essential.
- Andere Informationen: Work in a modern environment focused on personal development and team events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 42000 € pro Jahr.
SMARTments business sind komplett ausgestattete Serviced Apartments. Die Häuser stehen für "Wohnen auf Zeit" in zentraler Lage und richten sich an Berufspendler, Stadtneulinge und Geschäftsreisende. SMARTments business betreibt 8 Häuser mit insgesamt 1.043 Apartments in Hamburg, München, Mannheim, Berlin und Wien und ist weiter auf Expansionskurs. Mit der GBI, dem führenden Hotel-Projektentwickler Deutschlands, stehen Profis hinter dem Konzept. Die SMARTments business ist ein Unternehmen im Unternehmensverbund der GBI.
Anstellungsart:
Vollzeit
Sichere Zukunft:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- ansprechende Gehaltsstruktur durch unser Bonusmodell
Viele Goodies für Dich und Deine Familie:
- vermögenswirksame Leistungen
- betriebliche Alters- und Gruppenunfallversicherung
- Deutschlandticket
- Jobrad
- Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal
- vergünstigte Übernachtungen in unseren SMARTments business und connect Häusern
Persönliche Weiterentwicklung:
mit auf Dich abgestimmten Trainingsangeboten (intern/extern) und regelmäßigen Feedback-Gesprächen
Kollegiale Teamatmosphäre:
durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßigen Teamevents
Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen:
mit einer modernen Ausstattung in einem innovativen, mittelständisch-flexiblen Unternehmen mit familienfreundlichen Arbeitszeiten (keine Nachtdienste, keine Feiertags- und Wochenendarbeit)
Qualifikationen:
- Ausbildung sowie Berufserfahrung im Hotelgewerbe wünschenswert
- Engagement und Flexibilität sowie eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Herzliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wünschenswert
- Gute MS-Office-Kenntnisse
Aufgaben:
- Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste
- Check In und Check Out der Gäste
- Umsetzung der Qualitätsstandards
Front Office Agent (m/w/d) mit geregelten Arbeitszeiten Arbeitgeber: SMARTments business
Kontaktperson:
SMARTments business HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d) mit geregelten Arbeitszeiten
✨Tip Number 1
Zeige dein Engagement und deine Flexibilität! In einem dynamischen Umfeld wie dem unseren ist es wichtig, dass du bereit bist, dich auf verschiedene Situationen einzustellen und proaktiv zu handeln. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Anpassungsfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Tip Number 2
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor! Da du mit internationalen Gästen arbeitest, ist es entscheidend, dass du nicht nur gut Deutsch und Englisch sprichst, sondern auch in der Lage bist, eine herzliche und einladende Atmosphäre zu schaffen. Übe, wie du dich in verschiedenen Szenarien ausdrücken würdest, um deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Tip Number 3
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Hotelgewerbe oder sogar bei SMARTments business arbeitet, zögere nicht, ihn um Rat zu fragen oder Informationen über die Unternehmenskultur und das Team zu sammeln. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Number 4
Bereite dich auf Fragen zur Gästebetreuung vor! Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen reagieren würdest, um den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst und bereit bist, alles zu tun, um ihre Erwartungen zu übertreffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d) mit geregelten Arbeitszeiten
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Understand the Role: Make sure to thoroughly read the job description for the Front Office Agent position. Understand the key responsibilities, such as guest check-in and check-out, and the skills required, like communication and teamwork.
Tailor Your CV: Customize your CV to highlight relevant experience in the hotel industry. Emphasize your customer service skills, language proficiency, and any specific software knowledge that aligns with the job requirements.
Craft a Compelling Cover Letter: Write a cover letter that showcases your passion for hospitality and your ability to create a welcoming environment for guests. Mention your flexibility and commitment to teamwork, which are crucial for this role.
Proofread Your Application: Before submitting, carefully proofread your CV and cover letter for any spelling or grammatical errors. A polished application reflects your attention to detail and professionalism.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SMARTments business vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Front Office Agent ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten und Informationen klar und freundlich zu vermitteln. Übe, wie du mit verschiedenen Gästetypen umgehen würdest.
✨Betone deine Teamfähigkeit
In einem kollegialen Umfeld ist Teamarbeit entscheidend. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut ins bestehende Team passen würdest.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Flexibilität, Zuverlässigkeit und deinem Umgang mit Stresssituationen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Informiere dich über SMARTments business
Zeige dein Interesse an dem Unternehmen, indem du dich über die SMARTments business informierst. Verstehe das Konzept der Serviced Apartments und sei bereit, zu erklären, warum du gerne Teil dieses innovativen Unternehmens sein möchtest.
