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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Kundenanfragen entgegen und berätst sie zu Edelmetallen.
- Arbeitgeber: pro aurum ist ein führendes Unternehmen im Edelmetallhandel mit über 130 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flache Hierarchien, Teamevents und Gesundheitsangebote wie Massagen und frisches Obst.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und arbeite in einem modernen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Interesse an Finanzmärkten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Standorte in München und weiteren Städten, sowie eine Auslandsgesellschaft in der Schweiz.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Unternehmen pro aurum hat sich auf den Handel und die Verwahrung von Gold, Silber, Platin sowie Palladium spezialisiert und ist mit seinen rund 130 Mitarbeitern einer der Marktführer im deutschsprachigen Raum. Unser Hauptsitz ist das »Goldhaus« in München; weitere Filialen befinden sich in Bad Homburg, Berlin, Bielefeld, Dresden, Düsseldorf, Hamburg, Saarbrücken, Stuttgart und Ulm. Zudem gibt es noch eine Auslandsgesellschaft in der Schweiz. Wir beraten, handeln und bewerten rund um die klassische Kapitalanlage in Edelmetallen.
Zur Verstärkung unserer Kundenbetreuung in unserer Zentrale in München suchen wir ab sofort in Vollzeit und unbefristet einen Telefonischen Kundenbetreuer (w/m/d) im Edelmetallhandel.
Ihr Aufgabenfeld (u. a.):
- Sie sind im Team für die Annahme, Qualifizierung, Bearbeitung und Koordination sämtlicher telefonischer Kundenanfragen verantwortlich.
- Sie übernehmen die Dokumentation von Supportanfragen in unseren CRM-Systemen.
- Die Beratung unserer Kunden rund um die Themen Verwahrverträge für Schließfächer, Edelmetalldepots, Zollfreilager sowie zum Abschluss von Sparplänen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben.
- Sie wickeln selbstständig Kundenaufträge für unsere Privatkunden und Kooperationsbanken gemäß Ablaufbeschreibung ab.
- Die Mitwirkung bei Sales-Aktionen und Sonderaufgaben runden Ihr Profil ab.
Das zeichnet Sie aus:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankenwesen oder vergleichbar.
- Sie verfügen über Grundkenntnisse der Finanzmärkte und bringen ein persönliches Interesse an physischen Edelmetallen mit.
- Erste Erfahrungen in der Finanzbranche, insbesondere im Umgang mit Bankkunden und Finanzprodukten wären wünschenswert.
- Sie sind routiniert im Umgang mit MS-Office.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich.
- Durch Ihre offene und überzeugende Art kommen Sie bei unseren Kunden gut an.
Das bieten wir Ihnen:
- Mehr als nur ein Arbeitgeber: Als mittelständisches, familiäres Unternehmen bieten wir flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sowie einen modernen Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung.
- Ihr Wohlbefinden und Ihre Gesundheit liegen uns am Herzen: Neben unserem hauseigenen Mittagsangebot, frischem Obst und Massagemöglichkeiten vor Ort, veranstalten wir Teamevents und bieten Ihnen Jobrad sowie Corporate Benefits bei externen Partnerunternehmen.
- Wir unterstützen Ihre Zukunft: Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung sowie Mitarbeiterkonditionen beim Kauf von Edelmetallen zum Vermögensaufbau.
Sind Sie interessiert an dieser beruflichen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte über das Formular im nachfolgenden Link und laden dort Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen hoch. Unser Bewerbungsportal unterstützt folgende Dateiformate: pdf, jpeg, jpg und png. Jetzt bewerben! Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!
pro aurum GmbH
Personalabteilung
Joseph-Wild-Str. 12
81829 München
Telefonischer Kundenbetreuer (w/m/d) im Edelmetallhandel - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: pro aurum GmbH
Kontaktperson:
pro aurum GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenbetreuer (w/m/d) im Edelmetallhandel - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends im Edelmetallhandel. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Finanzmärkte hast und wie sich diese auf den Handel mit Gold, Silber, Platin und Palladium auswirken.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Kundenanfragen zu beantworten. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von pro aurum zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Begeisterung für Edelmetalle und deren Bedeutung als Kapitalanlage zu zeigen. Deine Leidenschaft kann einen großen Unterschied machen und zeigt, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenbetreuer (w/m/d) im Edelmetallhandel - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über pro aurum und deren Dienstleistungen im Edelmetallhandel. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die angebotenen Produkte zu erfahren.
Anschreiben erstellen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als telefonischer Kundenbetreuer darlegst. Betone deine kaufmännische Ausbildung und dein Interesse an Edelmetallen sowie deine Erfahrungen im Kundenkontakt.
Lebenslauf aktualisieren: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und relevante Erfahrungen sowie Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position wichtig sind, wie z.B. Kenntnisse der Finanzmärkte und den Umgang mit MS-Office.
Bewerbungsunterlagen hochladen: Lade deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) über das Bewerbungsformular auf der Website von pro aurum hoch. Achte darauf, dass alle Dokumente in den unterstützten Formaten (pdf, jpeg, jpg, png) vorliegen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei pro aurum GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über Edelmetalle
Da die Stelle im Edelmetallhandel ist, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über Gold, Silber, Platin und Palladium aneignen. Informiere dich über aktuelle Markttrends und Preise, um im Gespräch kompetent wirken zu können.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir, welche Fragen Kunden zu Verwahrverträgen, Edelmetalldepots oder Sparplänen haben könnten. Übe deine Antworten, damit du im Interview sicher und überzeugend auftreten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als telefonischer Kundenbetreuer ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Präsentiere deine Erfahrungen im Kundenservice
Wenn du bereits Erfahrungen im Umgang mit Bankkunden oder in der Finanzbranche hast, bereite konkrete Beispiele vor. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufriedengestellt hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
