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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our bank, guiding customers and assisting with digital solutions.
- Arbeitgeber: Join Commerzbank, a leading partner for SMEs in Germany, known for its supportive culture.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 days of vacation, professional training, and a great work-life balance.
- Warum dieser Job: This role offers dynamic interactions and the chance to make a real impact in customer service.
- Gewünschte Qualifikationen: A commercial qualification or similar experience, plus a passion for helping others.
- Andere Informationen: Don't worry if you lack some skills; your willingness to learn is what matters!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen im Team! Tätigkeitsfeld: Kundenberatung / Vertrieb Standort: Saarbrücken Art der Stelle: Unbefristet / Vollzeit / Teilzeit Datum des ersten Arbeitstages: ab sofort
Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und bist gerne Gastgeber*in? Du hast Spaß daran, die Kund*innen unserer Filialen serviceorientiert zu begleiten und von unseren digitalen Lösungen zu begeistern? Langweilig wird es bei uns nicht. Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Beratungsfilialen. Du bist bereit? Dann bewirb dich jetzt auf deinen Traumjob!
Deine Aufgaben
- Du übernimmst den Empfang von Kundinnen und Nichtkundinnen.
- Die Regelung der Kundenströme und bietest Hilfestellung bei Orientierung in Bankräumen für Kundinnen und Nichtkundinnen.
- Die Begleitung der Kund*innen zu Selbstbedienungs-Geräten (z. B. Geldautomat) und gibst Anleitung zur Nutzung.
- Die aktive Ansprache auf Digital-Banking-Zugänge und unterstützt bei Kundenfragen zum Digital Banking.
- Die Erledigung von administrativen und logistischen Aufgaben, z. B. Postbearbeitung, Adressänderungen oder Weiterleitung von Zahlungsverkehrsaufträgen.
- Die Begleitung von Kundinnen zur Schließfachanlage.
Dein Profil
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Einzelhandelskaufmann/-frau) oder eine adäquate Qualifikation.
- Du verfügst über eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu.
- Eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein.
- Begeisterung für deine Gastgeberrolle.
- Gute Deutschkenntnisse.
Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale. Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.
Unsere Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Professionelles Training & Entwicklung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Familien & Job freundlich
- Work-Life Balance
Das Unternehmen
Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Kontakt
Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Alwina Hassanzadeh, Regionsleitung Beratungsfilialen, unter +49 69 935330730 gerne zur Verfügung.
Servicemitarbeiter*in (m/w/divers) Arbeitgeber: Commerzbank AG
Kontaktperson:
Commerzbank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter*in (m/w/divers)
✨Tip Number 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt! Wenn du in einem persönlichen Gespräch die Möglichkeit hast, deine Leidenschaft für die Kundenberatung zu betonen, wird das sicher positiv auffallen.
✨Tip Number 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu digitalen Lösungen im Banking zu beantworten. Zeige, dass du technikaffin bist und bereit, Kunden bei der Nutzung von Selbstbedienungsgeräten zu unterstützen.
✨Tip Number 3
Nutze die Gelegenheit, um deine Lernbereitschaft zu demonstrieren. Sprich darüber, wie du dich schnell in neue Themen einarbeiten kannst und welche Erfahrungen du dabei gemacht hast.
✨Tip Number 4
Sei offen für Fragen über deine Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten. Das zeigt, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse der Filiale anzupassen und Teil des Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter*in (m/w/divers)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben und Anforderungen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung solltest du besonders hervorheben, wie du in der Vergangenheit mit Kunden interagiert hast. Zeige Beispiele auf, in denen du einen hervorragenden Service geboten hast oder wie du Kunden bei der Nutzung digitaler Lösungen unterstützt hast.
Persönliche Note: Füge deiner Bewerbung eine persönliche Note hinzu. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeitest und was dich an der Gastgeberrolle begeistert. Das zeigt deine Leidenschaft für die Position.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und deine relevanten Qualifikationen klar dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerzbank AG vorbereitest
✨Sei ein Gastgeber
Da die Rolle des Servicemitarbeiters stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Begeisterung für den persönlichen Kontakt mit Menschen zeigen. Erzähl von Erfahrungen, in denen du als Gastgeber aufgetreten bist und wie du Kunden eine positive Erfahrung bieten konntest.
✨Technikaffinität demonstrieren
Da Digital Banking ein wichtiger Teil der Position ist, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Lösungen zu sprechen. Zeige, dass du technikaffin bist und schnell neue Systeme erlernen kannst. Vielleicht kannst du auch Beispiele nennen, wo du anderen bei der Nutzung von Technologie geholfen hast.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine hohe Service- und Kundenorientierung hervor. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Stelle mitbringst.
✨Flexibilität und Lernbereitschaft zeigen
Die Commerzbank schätzt Mut und Lernbereitschaft. Sei offen dafür, über deine Bereitschaft zu sprechen, neue Fähigkeiten zu erlernen und dich in verschiedene Themen einzuarbeiten. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
