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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our bank, guiding customers and showcasing digital solutions.
- Arbeitgeber: Join Commerzbank, a leading partner for businesses and individuals in Germany.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 days of vacation, professional training, and a great work-life balance.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values service, learning, and personal growth.
- Gewünschte Qualifikationen: A commercial qualification or similar experience is preferred; enthusiasm and a willingness to learn are key.
- Andere Informationen: Start your journey with us on 01.10.2023 and make a difference!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unternehmen: Commerzbank
Ort: 55116, Mainz
Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen. Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und bist gerne Gastgeber*in? Du hast Spaß daran, die Kund*innen unserer Filialen serviceorientiert zu begleiten und von unseren digitalen Lösungen zu begeistern? Langweilig wird es bei uns nicht. Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Beratungsfilialen. Du bist bereit? Dann bewirb dich jetzt auf deinen Traumjob!
Deine Aufgaben als Servicemitarbeiterin Beratungsfiliale sind:
- Du übernimmst den Empfang von Kundinnen und Nichtkundinnen.
- Die Regelung der Kundenströme und bietest Hilfestellung bei Orientierung in Bankräumen für Kundinnen und Nichtkundinnen.
- Die Begleitung der Kund*innen zu Selbstbedienungs-Geräten (z. B. Geldautomat) und gibst Anleitung zur Nutzung.
- Die aktive Ansprache auf Digital-Banking-Zugänge und unterstützt bei Kundenfragen zum Digital Banking.
- Die Erledigung von administrativen und logistischen Aufgaben, z. B. Postbearbeitung, Adressänderungen oder Weiterleitung von Zahlungsverkehrsaufträgen.
- Die Begleitung von Kundinnen zur Schließfachanlage.
Du hast:
- Eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Einzelhandelskaufmann/-frau) oder eine adäquate Qualifikation.
- Eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu.
- Eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein.
- Begeisterung für deine Gastgeberrolle.
- Gute Deutschkenntnisse.
Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale. Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.
Unsere Benefits:
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Professionelles Training & Entwicklung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Familien & Job freundlich
- Work-Life Balance
Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Bist du bereit, ab 01.10.2023 in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Alwina Hassanzadeh, Regionsleitung Beratungsfilialen, unter +49 69 935330730 gerne zur Verfügung.
Jetzt bewerben
Servicemitarbeiter*in Arbeitgeber: Commerzbank AG
Kontaktperson:
Commerzbank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter*in
✨Tip Number 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt! Wenn du in der Bewerbung oder im Gespräch erzählst, wie sehr du es liebst, Menschen zu helfen und sie zu beraten, wird das sicher positiv auffallen.
✨Tip Number 2
Bereite dich darauf vor, über digitale Lösungen zu sprechen. Informiere dich über die neuesten Trends im Digital Banking und sei bereit, deine Ideen dazu zu teilen, wie du Kunden dafür begeistern kannst.
✨Tip Number 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Servicemitarbeiter*innen zu erfahren.
✨Tip Number 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Im Vorstellungsgespräch kannst du zeigen, dass du interessiert bist, indem du gezielte Fragen zur Rolle und den Herausforderungen stellst, die auf dich zukommen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter*in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben und Anforderungen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen der Commerzbank passen.
Betone deine Serviceorientierung: In deiner Bewerbung solltest du besonders hervorheben, wie wichtig dir der Kundenkontakt ist und welche Erfahrungen du in der Kundenbetreuung hast. Zeige, dass du gerne Gastgeber*in bist und Menschen hilfst.
Zeige Lernbereitschaft: Falls du nicht alle geforderten Skills mitbringst, betone deine Lernbereitschaft und deinen Willen, dich in neue Themen einzuarbeiten. Das wird von der Commerzbank geschätzt.
Gestalte deine Bewerbung ansprechend: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und fehlerfrei sind. Verwende eine freundliche und professionelle Sprache, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerzbank AG vorbereitest
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du deine hohe Service- und Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Sei bereit für digitale Themen
Da die Commerzbank großen Wert auf Digital Banking legt, solltest du dich mit den gängigen digitalen Lösungen vertraut machen. Informiere dich über die neuesten Trends im Online-Banking und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Kunden bei der Nutzung dieser Technologien unterstützen kannst.
✨Präsentiere deine Gastgeberqualitäten
Denke daran, dass du als Servicemitarbeiter*in eine Gastgeberrolle einnimmst. Überlege dir, wie du eine einladende Atmosphäre schaffen kannst und wie du mit verschiedenen Kundentypen umgehen würdest. Zeige deine Begeisterung für den persönlichen Kontakt und deine Fähigkeit, Menschen zu begeistern.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, Fragen zu stellen. Frage nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess oder nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigen muss. Das zeigt dein Interesse an der Position und an der Commerzbank als Arbeitgeber.
