Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unseres Unternehmens und unterstütze Kunden am Telefon und vor Ort.
- Arbeitgeber: Wir bieten ein dynamisches Umfeld, in dem du aktiv mitgestalten kannst.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein tolles Team und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied und sorge für positive Kundenerlebnisse in einem abwechslungsreichen Job.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Lerne schnell und baue Wissen im Bereich Sozialversicherung auf.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Mission
Du bist das Gesicht unseres Unternehmens - die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, sei es am Telefon oder vor Ort im Kundenzentrum. Mit deinem offenen und serviceorientierten Auftreten schaffst du sowohl physisch wie auch am Telefon von Anfang an ein positives Erlebnis für unsere Kundinnen und Kunden. Du beantwortest Fragen zur Sozialversicherung kompetent, findest schnell Lösungen und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen. Dabei schätzt du die Abwechslung deines Jobs und packst gerne mit an. Ob im Team oder selbstständig - du entwickelst dich stetig weiter, denkst mit und bringst neue Ideen ein. Wenn du Lust hast, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und den Unterschied zu machen, freuen wir uns auf dich!
Deine Talente
Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spass daran, Menschen zu unterstützen. Service und Kundenzufriedenheit stehen für dich an erster Stelle - du findest schnell Lösungen, denkst mit und sorgst für eine positive Erfahrung. Digitale Tools nutzt du routiniert, arbeitest effizient und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
Dein Hintergrund?
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung am Telefon im Kundendienst sind Voraussetzung für diese anspruchsvolle Stelle. Falls du bereits in der (Sozial-)Versicherungsbranche gearbeitet hast - umso besser! Auch als Person die schnell lernt und Freude daran hat neues Wissen im Bereich Sozialversicherung aufzubauen bist du herzlich Willkommen.
Suchst du eine Aufgabe mit Sinn, in der du aktiv mitgestalten kannst? Perfekt! In unserem Team kannst du dich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und langfristig die Kundenberatung mit aufbauen. Du beherrschst Deutsch auf Muttersprachniveau und kannst dich klar und professionell mit unseren Kunden austauschen.
Deine Benefits
Wir erwarten nicht nur viel - wir haben auch viel zu bieten. Wir sind stets auf der Suche nach dem besten Erlebnis für unsere Kunden. Dabei bist du eingeladen, an den Optimierungen und Entwicklungen mitzuwirken. Es erwarten dich selbständiges Arbeiten, ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz, flexible Arbeitsformen und ein sympathisches, unterstützendes Team, welches sich auf dich freut!
Mach uns neugierig: Isabelle Schaffner, HR Business Partner, freut sich auf deine online Bewerbung.
Kontakt: Erste Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Dieter Wegmüller, Co-Leiter 1st-Level Kundenservice, Direktwahl 079 568 52 47.
Kundenberater/in 1St-Level Telefonie Und Kundenservice Arbeitgeber: SVA Aargau
Kontaktperson:
SVA Aargau HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in 1St-Level Telefonie Und Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im Vorstellungsgespräch. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst, um zu demonstrieren, dass du ein Kommunikationstalent bist.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Sozialversicherung und aktuelle Themen in diesem Bereich. Wenn du während des Gesprächs dein Wissen zeigst, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Engagement.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Lösungen gefunden hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Das zeigt, dass du aktiv mitdenken möchtest und an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in 1St-Level Telefonie Und Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position stark auf Kundenkommunikation ausgerichtet ist, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche positiven Ergebnisse du erzielt hast.
Hebe deine Serviceorientierung hervor: Stelle sicher, dass du Beispiele für deine serviceorientierte Denkweise und deine Fähigkeit, Lösungen schnell zu finden, in deiner Bewerbung anführst. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst.
Zeige deine Lernbereitschaft: Falls du noch keine Erfahrung im Bereich Sozialversicherung hast, betone deine Bereitschaft, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Dies kann durch spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Ausbildung oder Berufserfahrung untermauert werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SVA Aargau vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Kenntnisse in der Sozialversicherung beziehen. Übe deine Antworten, um sicher und kompetent zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch. Zeige, dass du ein echtes Interesse an den Anliegen der Kunden hast.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du einem Kunden schnell geholfen hast oder eine Herausforderung, die du im Team gemeistert hast. Solche Geschichten zeigen, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
✨Sei bereit, Fragen zu stellen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Unternehmenskultur oder die spezifischen Herausforderungen der Position zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Rolle.
