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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe eingehende Telefongespräche und unterstütze Kunden im technischen Bereich.
- Arbeitgeber: Ein krisensicherer Arbeitgeber in der Telekommunikationsbranche mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Gehälter, regelmäßige Coachings und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams mit flachen Hierarchien und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute PC-Kenntnisse, Kommunikationsfähigkeit und fließendes Deutsch sind erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtarbeit von Montag bis Sonntag, kein Homeoffice möglich.
Für unsere Kundin suchen wir per 07.04.2025 für den Standort in der Region Kreuzlingen mehrere Telefonische Kundenberater Inbound / Call Center Agent für die Telekommunikationsbranche 50-100% (m/w).
Unsere Kundin bietet:
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (50%-100%)
- Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt, danach Pensum ab 50% möglich
- Salär: 24.38 - 25.38 CHF/Std. je nach Sprachkenntnissen
- Festanstellung nach max. 12 Monaten
- Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung
Das erwartet Dich:
- Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich
- Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
- Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
Arbeitszeiten: Mo - So/Feiertage: 07:00 - 24:00 Uhr. Kein Homeoffice.
Das fordern wir:
- Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
- Gutes Telekommunikationsverständnis
- Gute Kommunikation
- Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
- Sprachen zwingend: fliessendes, akzentfreies Deutsch, sowie CH-Deutsch-Verständnis
- Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
- Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 3 Wochen
- Schichtbereitschaft: Unsere Mitarbeiter werden jeden zweiten Sonntag und überwiegend am Abend und Wochenende eingeplant
Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (50-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag - Sonntag.
Interessiert? Dann sende uns Deine Bewerbung an jidc510adda jit0414a jiy25a.
Call Center Agent Inbound Tech/admin Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent Inbound Tech/admin
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf die Schulung vor, indem du dich mit den Grundlagen der Telekommunikation vertraut machst. Das Verständnis der technischen Aspekte wird dir helfen, während der Schulung und im Job selbst sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Kunden. Simuliere Telefongespräche mit Freunden oder Familie, um deine Fähigkeit zur freundlichen und klaren Beratung zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die du verkaufen wirst. Ein tiefes Wissen darüber wird dir helfen, Verkaufsmöglichkeiten besser zu erkennen und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, flexibel zu arbeiten und dich an verschiedene Schichten anzupassen. Zeige in deinem Gespräch, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Abenden zu arbeiten, um deine Einsatzbereitschaft zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent Inbound Tech/admin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Einleitung, in der du erklärst, warum du dich für die Position als Call Center Agent interessierst und was dich an der Telekommunikationsbranche fasziniert.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine technischen Kenntnisse dir helfen werden, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Bewerbungsschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und eine klare, freundliche Sprache verwenden. Da fließendes Deutsch gefordert ist, solltest du sicherstellen, dass deine schriftliche Ausdrucksweise dies widerspiegelt.
Bereite dich auf mögliche Fragen vor: Überlege dir im Voraus, welche Fragen während eines möglichen Interviews auf dich zukommen könnten, insbesondere zu deinen Erfahrungen im Kundenservice und deiner Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten. Bereite Antworten vor, die deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im technischen und administrativen Bereich angesiedelt ist, solltest du dich auf Fragen zu Telekommunikation und PC-Kenntnissen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Call Center ist die Kommunikation entscheidend. Übe, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest Rollenspiele mit Freunden durchführen, um deine Gesprächsführung zu verbessern und sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Verstehe das Unternehmen und seine Produkte
Informiere dich über die Kundin und ihre Dienstleistungen. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Produkte und den Markt verstehst, wird das dein Interesse und deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Bereite Fragen vor
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Das könnte Fragen zur Teamkultur oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten umfassen.
