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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Freizeitgruppenbuchungen von Anfrage bis Bestätigung.
- Arbeitgeber: HR Group und Accor bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld in der Hotellerie.
- Mitarbeitervorteile: 80% Stelle, 8 Feiertage, Rabatte in Restaurants und zusätzliche Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere das Kundenerlebnis.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Front Office oder Reservierungen erforderlich.
- Andere Informationen: Englischkenntnisse B2 und gute Computerkenntnisse sind notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Si vous nous rejoignez, vos missions seront les suivantes:
- Gérer les demandes de réservations de groupes loisirs: de la réception de la demande à la confirmation finale
- Elaborer des propositions commerciales sur mesure en fonction des besoins des clients
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (réception, restauration, housekeeping) pour garantir un service fluide et de qualité
- Négocier les tarifs et conditions avec les clients tout en respectant la politique tarifaire de l'hôtel
- Suivre la facturation et s'assurer de la bonne clôture des dossiers
- Fidéliser la clientèle loisirs en entretenant des relations commerciales de qualité
Vous êtes la personne que nous recherchons si vous possédez les qualités ou qualifications suivantes:
- Expérience de 2 années minimum à un poste similaire ou en Front Office / Réservations
- Sens aigu du service client, excellent relationnel et capacité à travailler en équipe
- Organisation, rigueur et gestion des priorités
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière (Opéra Cloud)
- Très bonne maîtrise de l'anglais (B2 minimum) à l'écrit et oral, le français est un plus
Ce que nous vous offrons:
- Poste à 80%
- 8 jours fériés par année (au lieu de 6 dans la CCNT)
- Tarifs préférentiels chez HR Group et Accor
- 50% de réduction dans les restaurants des hôtels Mövenpick de Genève et Lausanne pour vous et 5 invités
- 1 jour de congé supplémentaire le mois de votre anniversaire ainsi qu'un cadeau d'une valeur de CHF 30.00
- Plateforme shopping en Suisse HR Group
- Tarifs préférentiels Sunrise
- Achats possibles de produits avec des tarifs préférentiels
- Formations
Leisure Groups Coordinator 80% (h/f) Arbeitgeber: Mövenpick Hotel Lausanne
Kontaktperson:
Mövenpick Hotel Lausanne HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leisure Groups Coordinator 80% (h/f)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Unternehmens informierst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Freizeitgruppen verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind entscheidend. Wenn möglich, suche nach Möglichkeiten, um in der Freizeit- oder Hotelbranche zu hospitieren oder Praktika zu absolvieren. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, in diesem Bereich zu lernen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du Englisch und eventuell auch Französisch sprichst, erwähne dies in Gesprächen oder Netzwerktreffen. Gute Sprachkenntnisse sind in der internationalen Hotelbranche ein großer Vorteil.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leisure Groups Coordinator 80% (h/f)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Werte, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Leisure Groups Coordinator.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Teamarbeit und Organisation, die du in vorherigen Positionen gesammelt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams hervorhebst. Gehe darauf ein, wie du die Bedürfnisse der Kunden verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anbieten kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Englisch (und eventuell Französisch) klar und fehlerfrei ist, da dies für die Position wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mövenpick Hotel Lausanne vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deinen Erfahrungen im Bereich Kundenservice und Teamarbeit gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Kenntnis der Branche zeigen
Informiere dich über die Hotelbranche und die spezifischen Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Zeige während des Interviews, dass du die Trends und Herausforderungen in der Branche verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen in der Vergangenheit bereit haben. Betone deine Fähigkeit, effektiv mit anderen zusammenzuarbeiten und Konflikte zu lösen.
✨Englischkenntnisse hervorheben
Da eine sehr gute Beherrschung der englischen Sprache gefordert ist, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du deine Englischkenntnisse demonstrierst. Bereite dich darauf vor, einige Antworten auf Englisch zu geben, um deine Sprachfähigkeiten zu zeigen.
