Team Lead Quality Management / Teamkoordination Energiewirtschaft (m|w|d)

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Qualitätsstandards & Service-Levels: Du stellst sicher, dass die definierten Qualitätsstandards und Service-Levels im Bereich Abrechnung EE eingehalten, regelmäßig überprüft und kontinuierlich optimiert werden.
• Steuerung & Kontrolle: Du verantwortest die Durchführung und Nachverfolgung von Qualitätskontrollen bei Dienstleistern und Mitarbeitern und sorgst für reibungslose Prozesse.
• Organisation & Koordination: Du behältst den Überblick und koordinierst alle Arbeitsabläufe im Fachbereich, inklusive Forecasting und Aufgabendisposition für Dienstleister und Kundenbetreuer/innen.
• Regulatorische Vorgaben: Du sorgst dafür, dass alle relevanten internen und externen Richtlinien (Gesetze, Verordnungen, Anweisungen) eingehalten und wichtige Themen an die richtigen Stellen kommuniziert werden.
• Abrechnung & Stammdaten: Du kümmerst Dich um die kaufmännische Abwicklung und Abrechnung aller dem Bereich Abrechnung EE zugeordneten Einspeiser-Lieferstellen (u.a. Photovoltaik, Kraft-Wärme-Kopplung) und stellst die Prozess- und Stammdatenqualität sicher.
• Dokumentation & Prozesse: Du überprüfst regelmäßig die Aktualität der Arbeits- und Handlungsanweisungen und entwickelst diese weiter, um Effizienz und Klarheit zu schaffen.
• Kommunikation & Austausch: Du übernimmst die selbstständige Abwicklung der telefonischen und schriftlichen Korrespondenz innerhalb des Sachgebiets und stehst als Ansprechpartner/in für interne Fachbereiche und Geschäftspartner zur Verfügung.
• Schulungen & Coaching: Du planst, steuerst und führst Schulungen sowie Coachings durch, um die fachlichen und prozessualen Fähigkeiten der Dienstleister und Mitarbeiter kontinuierlich zu verbessern.
• Fehlerkultur & Weiterentwicklung: Du förderst eine offene Fehlerkultur und ein aktives Fehlermanagement, um gemeinsam besser zu werden.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation (z. B. Industriefachwirt/in) oder ein abgeschlossenes berufsbezogenes Studium (FH- oder BA-Abschluss) mitbringst.
• Mehrjährige Erfahrung in der Energieabrechnung hast und idealerweise erste Einblicke in die fachliche Steuerung von Teams sammeln konntest.
• Ein sicheres Gespür für energiewirtschaftliche Regelungen und deren Anwendung besitzt.
• Analytisch denkst, strukturiert arbeitest und Prozesse gerne hinterfragst und optimierst.
• Fit im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien bist und diese gekonnt in Deinen Arbeitsalltag integrierst.
• Teamgeist, Lösungsorientierung und eine ausgeprägte Kundenorientierung mitbringst.
• Sicher und verbindlich auftrittst – schriftlich wie mündlich.
• Lust auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung hast und bereit bist, flexibel innerhalb der betrieblichen Regelungen zu arbeiten.
• Einen Führerschein der Klasse B besitzt, um auch mal vor Ort aktiv zu werden.

Erfolg braucht Vielfalt. Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen – unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.