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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenanfragen zu nachhaltigen Produkten.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen, das nachhaltige Energielösungen fördert und Marktführer ist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und wertvolle Erfahrungen im Kundenservice.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Übergang zu nachhaltigen Lösungen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Immatrikuliert an einer Hochschule, gute Deutschkenntnisse und digitale Affinität.
- Andere Informationen: Keine spezifischen Branchenkenntnisse erforderlich, ideal für Studierende.
Deine Mission
- Kundenorientierung: Du bist erste Ansprechperson für Interessierte, die über unsere Angebotsvergleichsportale Kontakt zu Produkten wie z.B. Photovoltaik, Immobilien oder Heizungen aufnehmen (kein Verkauf).
- Anrufmanagement: Du kontaktierst unsere Anfragenden telefonisch oder nimmst eingehende Anrufe entgegen.
- Datenaufnahme: Mithilfe von Leitfäden führst du durch das Gespräch und dokumentierst die Projektdetails, damit sie folgend an die passenden Fachfirmen (z.B. Solarteur-Betriebe) weitergeleitet werden können.
- CRM- und Toolmanagement: Du nutzt moderne Tools wie virtuelle Telefonanlagen und unser CRM-System zum Verwalten eingehender Anfragen.
Deine Talente
- Immatrikulation: Du bist für mind. ein weiteres Semester an einer Universität oder Hochschule immatrikuliert.
- Digitalität: Du fühlst dich in einer virtuellen Arbeitsumgebung wohl und findest dich problemlos in der Microsoft-Umgebung zurecht.
- Kundenkontakt-Erfahrung: Idealerweise hast du schon erste Erfahrungen im Kundenkontakt; du brauchst keine spezifischen Branchen- und Produktkenntnisse.
- Qualitätsanspruch: Du legst großen Wert auf qualitativ hochwertige Arbeit und behältst gleichzeitig die Quantität im Blick.
- Deutschkenntnisse: Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf dem Niveau C1.
Wer wir sind
Seit 2011 vom Start-up zum grünen Marktführer unterstützen wir Menschen dabei, nachhaltige Energielösungen zu finden und einfache Entscheidungen zu treffen. Wir gehen die Hürde zwischen Verbrauchenden und Anbietenden mit unseren Online-Angebotsvergleichen an und bringen sie mit den passenden Anbietenden zusammen – ein Win-Win für alle.
Werkstudent Kundenservice Arbeitgeber: Wattfox
Kontaktperson:
Wattfox HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Kommilitonen oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in diesem Bereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Informiere dich über häufige Fragen zu Photovoltaik, Immobilien und Heizungen. Je besser du vorbereitet bist, desto sicherer wirst du im Gespräch auftreten und das wird positiv wahrgenommen.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Simuliere Telefongespräche mit Freunden oder Familie, um deine Gesprächsführung zu verbessern. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für nachhaltige Energielösungen! Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche. Wenn du während des Gesprächs deine Leidenschaft für das Thema zeigst, wird das sicherlich gut ankommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Position passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenkontakt und deine digitale Affinität hervorhebt. Achte darauf, dass du deine Immatrikulation und deine Deutschkenntnisse klar darstellst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Werkstudentenstelle interessierst und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst. Betone deine Kundenorientierung und deinen Qualitätsanspruch.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wattfox vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich auf deine Erfahrungen im Kundenkontakt oder deine Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen beziehen. Übe deine Antworten, um sicher und kompetent zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erste Ansprechperson für Interessierte fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und aktiv zuzuhören. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Vertraue auf deine digitale Kompetenz
Da die Stelle eine virtuelle Arbeitsumgebung erfordert, solltest du deine Vertrautheit mit digitalen Tools betonen. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit Software oder Online-Tools gearbeitet hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Hebe deinen Qualitätsanspruch hervor
In der Rolle wird Wert auf qualitativ hochwertige Arbeit gelegt. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit hohe Standards eingehalten hast, während du gleichzeitig effizient gearbeitet hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfüllen kannst.
