Projektleiter/in Kundenkommunikation befristet

Wir von der CSS helfen Kundinnen und Kunden, sich im Gesundheitswesen zurecht zu finden. Es für sie einfacher und verständlicher zu machen, ist Teil unserer Mission. Im Team Kundenkommunikation setzen wir uns dafür ein, die komplexen Inhalte verständlich und kundenzentriert zu vermitteln. Für die systematische Weiterentwicklung unserer Kundenkorrespondenzen suchen wir dich.

Du kannst in unserem offenen Arbeitsumfeld prägend mitgestalten, indem du alle Stakeholder einbeziehst und gemeinsam mit ihnen die Korrespondenzen verständlicher und attraktiver gestaltest. Ein Mehrwert nicht nur für unsere Kundinnen und Kunden.

So sieht dein Alltag aus:

• Du planst und steuerst als Projektleiter/in die systematische, kommunikative Verbesserung unserer Kundenkorrespondenzen zusammen mit internen und externen Stakeholdern.
• Nebst der Koordination aller Aktivitäten verantwortest du die Qualitätssicherung der Arbeiten und packst selbst mit an.
• Mit durchdachtem Controlling stellst du die jährliche Zielerreichung und das Reporting gegenüber den Anspruchsgruppen sicher (bis in die Konzernleitung).
• Dafür setzt du mit dem entsprechenden Fachbereich eine Messung der Kundenwahrnehmung auf.
• Zusammen mit einer externen Kommunikationsagentur und internen Fachbereichen entwickelst du ein attraktives Kurs- und Schulungsangebot rund um kundenzentriertes Schreiben und förderst die Sensibilität dafür mit wirksamen Massnahmen.

Das bringst du mit:

• Du bringst ausgewiesene Erfahrung als Projektleiter/in in interdisziplinären Projekten im Grossunternehmen mit.
• Du denkst intuitiv in Prozessen und Zielgruppen und strukturierst und reduzierst Komplexitäten mit Leichtigkeit.
• Du bringst professionelle redaktionelle Fähigkeiten mit und hast ein sehr gutes Gefühl für Sprache.
• Hohe Selbständigkeit und Eigenverantwortung zeichnen dich aus.
• Du verwaltest Aufträge nicht nur, sondern gestaltest sie und setzt sie gerne selbst um.
• Es fällt dir zudem leicht, viele Aufgaben parallel zu führen und flexibel den Entwicklungen und Bedürfnissen anzupassen.
• Du betreibst wirksames Stakeholdermanagement mit Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick.
• Dein Handwerk hast du mit einem Universitäts- oder Fachhochschulabschluss (BWL, Unternehmenskommunikation, oder einer ähnlichen Richtung) erlernt.

Wir bieten:

• Arbeite flexibel: Passe deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an - mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice.
• Erfreue dein Portemonnaie: Benefits wie Bonus, Reka, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell einmal ein paar Tausender im Jahr ausmachen.
• Wähle dein Ferienmodell: 5 oder 6 Wochen Ferien? Deine Entscheidung.
• Bilde dich weiter: Wir sehen es gerne, wenn du dich intern oder extern weiterbildest und unterstützen grosszügig mit Zeit und Geld.
• Bleibe fit: Ergonomische Arbeitsplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und viele weitere Angebote rund um deine Gesundheit.
• Engagiere dich sozial: Das Leben meint es gut mit dir? Dann lass andere an deinem Glück teilhaben und erweitere alleine oder im Team deinen Horizont.

Kontakt: Fragen zur Stelle? Deine neue Vorgesetzte Lucia Schroth beantwortet diese gerne: 058 277 24 44. Fragen zum Bewerbungsprozess? Rufe unsere/n Recruiting Consultant Kevin Kisungu an: 058 277 46 59.