Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - technischer Support

Der Staatsanzeiger ist das führende Medienunternehmen aus Baden-Württemberg mit vielseitigen Produkten für die öffentliche Hand – dazu gehören u.a. Verwaltungen, Kommunen und Ministerien. Wir ermöglichen den Verwaltungen mit unseren Lösungen/Systemen und zugehörigen Dienstleistungen die Durchführung der Beschaffung auf elektronischem Weg (eVergabe).Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einenMitarbeiter (m/w/d)Kundenservice – technischer SupportIhre AufgabenKundenbetreuung und Support in allen technischen Fragen rund um den Einsatz und die Anwendung unserer (e)Vergabe-LösungenFehleranalyse und Bearbeitung der Supportanfragen per Ticket, E-Mail und TelefonErfassung und Dokumentation von Störungen im TicketsystemBeraten von Kunden und Interessenten bzgl. unserer (e)Vergabe-LösungenMitwirken in teamübergreifenden ProjektenDas sollten Sie mitbringenErfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, beispielsweise als IT-System-Kaufmann/-Kauffrau oder Informatikkaufmann/- kauffrauMehrjährige Berufserfahrung und Fachkenntnisse im Support- und KundenservicebereichHohe Kommunikationsfähigkeit und KundenorientierungEine klar strukturierte und teamorientierte ArbeitsweiseEine ITIL-Zertifizierung und Englischkenntnisse sind von VorteilDas bieten wir IhnenUnbefristete Anstellung in VollzeitDie Vergütung erfolgt entsprechend dem Tarifvertrag TV-L.30 Urlaubstage und zusätzliche freie Tage (24.12. und 31.12.)Flexible Einteilung der Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.Gezielte und individuelle WeiterbildungsmaßnahmenAttraktive Altersvorsorge sowie eine ausgezeichnete Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Zuschuss zu Kindergarten und Ferienbetreuung)Betriebliche Gesundheitsförderung mit einer Firmenfitnesskooperation und JobRadExzellente öffentliche Nahverkehrsanbindung und hohe Restaurantdichte im Stuttgarter WestenWerden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Sie!Sie haben Fragen?Frau Sabine Flexer / Abteilungsleitung VergabeTelefon: 0711 66601-119s.flexer@staatsanzeiger.dewww.ausschreibungen.staatsanzeiger.deBitte schicken Sie uns im ersten Schritt Ihren Lebenslauf über den „Jetzt bewerben“-Button zu.Jetzt bewerbenKontaktStaatsanzeiger für Baden-WürttembergGmbH & Co. KGPersonalreferentin Sophie AßelBreitscheidstraße 69 70176 StuttgartTelefon 0711.66601-142personal@staatsanzeiger.dewww.ausschreibungen.staatsanzeiger.de