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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des Customer Success Teams und gestalte die Kundenreise aktiv mit.
- Arbeitgeber: StoryBox ist ein innovatives Münchner Start-Up, das Unternehmenskommunikation revolutioniert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung und regelmäßige Team-Events warten auf dich!
- Warum dieser Job: Erlebe Startup-Atmosphäre und übernehme Verantwortung in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist tech-affin, kommunikativ und hast eine Leidenschaft für Video und Kundenkommunikation.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und interdisziplinärer Zusammenarbeit.
Du liebst und lebst Video, Storytelling, Social Media und Short Video Formate? Du freust Dich über coolen Animationen, Grafiken und Musiken und fragst Dich, wann Unternehmen endlich mehr davon auch in ihre Kommunikation bringen. Dann bist Du bei uns genau richtig!
StoryBox ist ein Münchner Start-Up direkt an der Theresienwiese. Wir verändern die Art wie Unternehmen kommunizieren. Mit unserer Lösung können Videos einfach und schnell von
Mitarbeitern eines Unternehmens erstellt und geteilt werden. Die Anwendungsszenarien reichen dabei von Employer Branding, über Social Media, Produktkommunikation bis hin zur technischen Dokumentation. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen wie z.B. Allianz, Evonik, Ernst & Young, Fraunhofer Institut und DB Schenker.
Du möchtest in einem modernen Start-Up mitten in München arbeiten? Zudem
bist du motiviert, gemeinsam mit Deinen Kollegen, die Art wie Unternehmen
kommunizieren zu revolutionieren? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bei
StoryBox.
Aufgaben
Als Werkstudent (m/w/d) im Customer Success erlebst Du Startup-Atmosphäre hautnah und bist in allen Themen, die beim Aufbau eines skalierbaren Unternehmens wichtig sind, involviert. Ob agiles Projektmanagement, die Entwicklung spannender Use-Cases, Umgang mit schnellem Wachstum oder das Meistern unlösbar scheinender Herausforderungen durch Teamspirit – all das wirst du kennenlernen und mitgestalten!
Das sind deine Aufgaben
Du wirkst an einer erfolgreichen Customer Journey mit sowie an dem Aufbau einer starken Bindung zu unseren Kunden in Zusammenarbeit mit dem Team
Du antizipierst Kundenbedürfnisse, bietest technische Lösungen an und begeisterst Kunden von StoryBox.
Du unterstützst bei der Umsetzung von Prozessen zur Kundenzufriedenheit, sowie Monitoring und Entwicklung von einzelnen Kunden
Du führst eine enge und stetige Zusammenarbeit auf Augenhöhe – im eigenen Team sowie teamübergreifend
Das bringst Du mit
Du liebst Video und begeisterst dich für asynchrone Videokommunikation.
Du hast vielleicht schon erste erfolgreiche Erfahrungen in Form von Praktika im Beratungsumfeld, Projektmanagement, Sales, Account Management oder Customer Success Management
Du verfügst idealerweise über Branchenerfahrungen aus dem SaaS-Umfeld oder Startup-Bereich
Du bist tech-affin, hast ein grundlegendes technisches Verständnis und kannst dich schnell in neue Software- und App-Umgebungen einlernen.
Du bist kunden- und lösungsorientiert, zeigst Empathie und kommunikative Versiertheit
Du lässt dich für eine agile Zusammenarbeit mit Kollegen*innen verschiedener Abteilungen begeistern
Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
Das erwartet Dich bei uns
Steile Lernkurve und die Chance unmittelbar zum Aufbau eines erfolgreich wachsenden Startups beizutragen – Übernehme von Beginn an Verantwortung
Flexible Arbeitszeiten – Angepasst an deinen Stundenplan
Ein attraktives Vergütungspaket
Und freu Dich auf unsere regelmäßigen Team Events – in großer und kleiner Runde__
Qualifikation
• First of all: Du bist ein talentierter Kommunikator (m/w/d) und hast Lust Dein Talent in einem der sehr spannendem Umfelde einzubringen
• Du bist an einer Hochschule immatrikuliert und übernimmst Verantwortung für deine Arbeit und Ergebnisse
• Leidenschaft für Video, Kundenkommunikation sowie ein Gespür für Kundenbedüfnisse.
• Ausführung von Bewegungsanimationen unter Verwendung von visuellem Design (Typografie, Komposition, Farbe usw.)
• Du liebst Social Media und verstehst, wie man mit dem Smartphone kreative Videos erstellt
• Idalerweise hast Du technische Software Kenntnisse und arbeitest generell gerne mit Tools.
• Kreativer Impulsgeber, Teamplayer und Spaß an interdisziplinärer Zusammenarbeit
• Strukturierte, präzise Arbeitsweise und ergebnisorientiertes Denken und Handeln
Benefits
• Die Chance mit unsere StoryBox Journey zu begleiten und zu prägen
• Offene, transparente und bürokratiefreie Unternehmenskultur
• Entfalte dich in einem inspirierenden Team von klugen Köpfen
• Hoch motiviertes Team mit sehr viel Erfahrung
• Respektvoller „Eye Level“ Umgang und flache Hierarchien
• Gemeinsame Mittagessen im Park , Tischtennis, Talkrunden und Vielem mehr.
• Ein internationales, offenes und tolerantes Arbeitsumfeld
Interesse geweckt? – Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Ansprechpartner: Ben Rodrian
Werkstudent (m/w/d) Customer Success Arbeitgeber: StoryBox
Kontaktperson:
StoryBox HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) Customer Success
✨Tip Number 1
Nutze deine Leidenschaft für Video und Storytelling, um in Gesprächen mit uns zu zeigen, wie du kreative Ideen zur Kundenkommunikation entwickeln kannst. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der Erstellung von Videos und Animationen demonstrieren.
✨Tip Number 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich SaaS und Customer Success. Zeige uns, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie unsere Lösungen diese erfüllen können. Das wird dir helfen, während des Gesprächs einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Number 3
Bereite dich darauf vor, über deine bisherigen Erfahrungen im Projektmanagement oder in der Kundenbetreuung zu sprechen. Konkrete Beispiele, wie du Herausforderungen gemeistert hast, werden dir helfen, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Number 4
Zeige deine Begeisterung für agile Arbeitsmethoden und Teamarbeit. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Das passt perfekt zu unserer Unternehmenskultur!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) Customer Success
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über StoryBox und ihre Werte. Das Verständnis der Unternehmenskultur hilft dir, deine Motivation und Passung in der Bewerbung klarer zu kommunizieren.
Betone deine Leidenschaft für Video: Da die Stelle stark auf Video und kreative Kommunikation fokussiert ist, solltest du in deinem Anschreiben betonen, warum du eine Leidenschaft für Video und Storytelling hast. Teile eventuell eigene Projekte oder Erfahrungen, die dies unterstreichen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Praktika oder Erfahrungen im Bereich Customer Success, Projektmanagement oder ähnlichem hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich hervorhebst.
Zeige deine Teamfähigkeit: Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit im Team erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Teamarbeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit verdeutlichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei StoryBox vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Video und Storytelling
Bereite dich darauf vor, deine Begeisterung für Videoformate und Storytelling zu teilen. Überlege dir Beispiele, wie du diese Elemente in der Kommunikation eingesetzt hast oder einsetzen möchtest.
✨Verstehe die Customer Journey
Informiere dich über die verschiedenen Phasen der Customer Journey und überlege, wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst. Sei bereit, konkrete Ideen und Ansätze zu präsentieren.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da technische Lösungen ein wichtiger Teil der Rolle sind, solltest du dein technisches Verständnis unter Beweis stellen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Software und Tools zu beantworten, die im SaaS-Umfeld verwendet werden.
✨Teamarbeit und agile Methoden betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zu sprechen. Betone, wie du agile Methoden in der Vergangenheit genutzt hast, um Herausforderungen zu meistern und Projekte erfolgreich umzusetzen.
