Lady In Red - Deutschsprachig

Das hoch in den Bergen im Herzen der Schweiz gelegene Kempinski Palace Engelberg wird bald bereit sein, seine ersten Gäste zu begrüßen. Mit einer einzigartigen Mischung aus erfrischender Schweizer Gastfreundschaft, warmherzigen Fünf-Sterne-Luxus-Service und einer Fülle von Aktivitäten ist das Kempinski Palace Engelberg ein Ort, an dem Erinnerungen geweckt werden. Einleitung At Kempinski Hotels we pride ourselves on delivering a beautiful performance for each and every one of our guests. Dedicated to please, educated to entertain and never compromising on the European elegance of service, we are driven by our passion for crafting distinct and meaningful experiences. Each of our remarkable properties is a stage upon which our people perform their best and every day is an opportunity to apply their unique talents. We offer recognition for your skills, an environment that encourages personal growth, and respect and support from colleagues and leaders. Connected by our shared values, our passion for craftsmanship, and our care for one another, we are a global community of hoteliers. Your stage awaits. Discover a career crafted by you. This position is responsible for supporting the Human Resources department in all administrative and other assigned areas. TLNT1_CH Key Responsibilities Die Aufgabe der Lady in Red/ des Gentleman in Red wird zufriedenstellend ausgeführt, wenn: KEA (Kempinski Experience Assessment) Audit-Ergebnisse bei 85% und darüber liegen. GSS (Guest Satisfaction Survey) Ergebnisse im Durchschnitt mit \“5.3\“ oder höher bewertet werden. Das Hotel und die Einrichtungen erklärt und den Gästen angeboten werden Gästebeschwerden minimiert werden und falls sie auftreten, effizient nachverfolgt und dem Betriebsteam gemeldet werden. Im Falle eines unmittelbaren Bedarfs sollte die Lady in Red / der Gentleman in Red bei Rezeptionsaufgaben helfen. Gewünschte Kompetenzen & Qualifikationen: Die \“Lady in Red\“ ist ein ikonisches Symbol von Kempinski und verkörpert im Wesentlichen die Hotelbotschafterin. Als eine erweiterte Hand des General Managers heißt sie Hotelgäste willkommen, trifft sie und verabschiedet sie und ist für die Kommunikation mit allen Gästen verantwortlich, indem sie höchste Qualitätsstandards bei den Serviceleistungen bietet. Die Lady in Red ist befähigt, sofortige Entscheidungen im Hinblick auf das Wohl der Gäste zu treffen. Auf Sie wartet: Leben und Arbeiten inmitten der alpinen Zentralschweiz Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten Angenehmes Arbeitsklima in einem jungen und dynamischen Team Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen Herausragende Mitarbeiter-Benefits in u.a. allen Kempinski Hotels Reichhaltiges Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant Gratis WLAN und Parkplätze