Assistant (m/w) Front Office Manager, Pensum 100%

Schwierig zu beschreiben… muss man erleben: Das Boutique Hotel «The Mansard» ist stolz darauf, das erste Hotel in der Region Gstaad – Saanenland mit einer atemberaubenden Dachterrasse zu sein. Introduction Wir bei Miiro glauben, dass es eine bessere Art zu reisen gibt. Ein Weg, der durchdachter und persönlicher ist. Und da sich unsere Hotels in den interessantesten Vierteln Europas befinden, ermutigen wir unsere Gäste auch, neue Orte zu entdecken – auf ihre eigene Art und Weise und auf authentische Weise. Letztendlich wollen wir sicherstellen, dass unsere Gäste inspiriert und gestärkt nach Hause gehen, weil sie einen brillant durchdachten Aufenthalt hatten. Brillant durchdachte Aufenthalte“ sind die Essenz unserer Marke. Aufenthalte, die unsere Gäste näher an die lokale Kultur und ihre Geschichten heranführen. Ist es Ihre Leidenschaft, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten? Fühlen Sie sich in einem dynamischen Umfeld der Gastfreundschaft wohl? Das Mansard Hotel in Gstaad, Teil der Miiro Hotel Group, sucht einen engagierten und serviceorientierten Assistant Front Office Manager zur Verstärkung unseres Teams. TLNT1_CH Ihre Aufgaben: Als Assistant Front Office Manager spielen Sie eine Schlüsselrolle, wenn es darum geht, jedem Gast einen reibungslosen und denkwürdigen Aufenthalt zu ermöglichen. Von der Reservierung bis zum Check-out sind Sie für die Einhaltung der höchsten Standards für Gastfreundschaft und Service verantwortlich. Hauptaufgaben: Unterstützung bei den täglichen Abläufen an der Rezeption und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs von der Reservierung bis zum Ein- und Auschecken der Gäste Sie sorgen für einen herzlichen und persönlichen Empfang und stellen sicher, dass die Gäste während ihres gesamten Aufenthalts zufrieden sind. Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses und zur Vorwegnahme der Gästebedürfnisse Professioneller und effizienter Umgang mit Gästeanfragen, Wünschen und Anliegen Unterstützung und Führung des Front-Office-Teams, Förderung einer Kultur der Exzellenz und Teamarbeit Ihr Anforderungsprofil: Frühere Erfahrungen im Front Office oder im Gästeservice-Management in der Luxusgastronomie Leidenschaft für die Gastfreundschaft und die Bereitstellung aussergewöhnlicher Gästeerlebnisse Ausgeprägte Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten und ein Auge fürs Detail Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Französisch bevorzugt; Italienisch ist ein Plus) Praktischer und proaktiver Ansatz mit einer positiven Einstellung Sie erwartet: Eine ganzjährige Vollzeitstelle in einer der exklusivsten Destinationen der Schweiz Die Möglichkeit, Teil der Miiro Hotel Group zu werden, die für ihr Engagement für Spitzenleistungen und Innovation im Gastgewerbe bekannt ist Ein dynamisches und unterstützendes Teamumfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung