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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und organisiere den Vertriebsinnendienst für nationale und internationale Kunden.
- Arbeitgeber: Tenowo GmbH produziert und vertreibt innovative Vliesstoffe für diverse Anwendungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Rabatte für regionale Kulturangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams mit offener Unternehmenskultur und kurzen Entscheidungswegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder Ausbildung mit Erfahrung im Customer Service/Vertrieb.
- Andere Informationen: Mobiles Arbeiten/Homeoffice ist möglich. Bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Für unsere Tochtergesellschaft Tenowo GmbH, die sich mit der Fertigung und dem Vertrieb von Vliesstoffen für die unterschiedlichsten Einsatzgebiete beschäftigt, suchen wir:
Dein Aufgabenbereich:
- Fachliche und disziplinarische Leitung und Organisation des Vertriebsinnendienstes für unser nationales und internationales Kundengeschäft
- Entwicklung und Implementierung von effektiven und effizienten Prozessen sowie kontinuierliche Zusammenarbeit mit Vertriebsaußendienst und anderen Schnittstellen sowie der Geschäftsführung
- Überwachung der Prozesse mittels Leistungsindikatoren / Kennzahlen und Erstellung von Berichten
- Eskalationsmanagement und Mitarbeit bei der Lösung von Kundenbeschwerden
- Unterstützung für die Vertriebsleiter und -teams der verschiedenen Geschäftsbereiche
- Sicherstellung des optimalen Ressourceneinsatz verbunden mit der Steuerung, Überwachung und Priorisierung des Tagesgeschäftes
Dein Profil:
- Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung im Bereich Customer Service/Vertrieb oder vergleichbar
- Nachgewiesene Führungs- und Berufserfahrung in produzierenden Industrien mit technisch komplexen Produkten
- Spezifische Weiterbildungen und Kenntnisse im Zollrecht und Zollverfahren sowie Kenntnisse im Vertragsrecht
- Sichere Fähigkeiten im Umgang mit ERP Systemen (SAP, Canias), CRM Systemen, MS Office und gängigen Softwareanwendungen sowie Erfahrungen mit KI-gestützten Vertriebssystemen und -prozessen
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Teamfähigkeit sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent mit der Fähigkeit Prioritäten auch in Konfliktsituationen und unter Termindruck richtig zu setzen
- Sichere mündliche und schriftliche Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert
Unser Angebot:
- Offene und teamorientierte Unternehmenskultur
- Familiäres Miteinander mit kurzen Entscheidungswegen
- Flexible Arbeitszeiten
- Rabatte für regionale Kulturangebote
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten/Homeoffice
- Weitere Benefits findest Du auf unserer Karriereseite.
Jetzt bewerben und Teil des Teams werden. Hast Du noch Fragen? Dein Ansprechpartner bei uns: Cindy Eichhorn HR-Admin Tel: 49-9281-49-354
Job in Deutschland (Hof (Saale)): Leiter Customer Service m/w/d Arbeitgeber: Hoftex Group AG
Kontaktperson:
Hoftex Group AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Job in Deutschland (Hof (Saale)): Leiter Customer Service m/w/d
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Suche nach Personen, die bereits in ähnlichen Positionen bei Tenowo GmbH arbeiten, und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Customer Service und Vertrieb, insbesondere in der produzierenden Industrie. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Prozessoptimierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Produkte von Tenowo GmbH. Informiere dich über deren Vliesstoffe und deren Anwendungen, um in Gesprächen fundierte Fragen stellen und dein Interesse an der Position unterstreichen zu können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Job in Deutschland (Hof (Saale)): Leiter Customer Service m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Führungskompetenzen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Teamleitung und im Customer Service. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du Teams erfolgreich geleitet und Prozesse optimiert hast.
Kenntnisse im Zollrecht und Vertragsrecht: Falls du spezifische Weiterbildungen oder Kenntnisse im Zollrecht und Vertragsrecht hast, stelle sicher, dass diese in deinem Lebenslauf deutlich hervorgehoben werden. Dies könnte ein entscheidender Vorteil für die Position sein.
Vertrautheit mit ERP- und CRM-Systemen: Erwähne deine Erfahrungen mit ERP-Systemen (wie SAP) und CRM-Systemen in deinem Lebenslauf. Zeige auf, wie du diese Systeme genutzt hast, um den Kundenservice zu verbessern oder Verkaufsprozesse zu optimieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was du dem Unternehmen bieten kannst. Gehe auf deine Kundenorientierung und dein Organisationstalent ein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hoftex Group AG vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Customer Service und wie du Teams leitest. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Führungsqualitäten und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Tenowo GmbH und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und wie du zur Verbesserung der Prozesse beitragen kannst.
✨Präsentation deiner Soft Skills
Betone deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Konflikte gelöst oder Prioritäten gesetzt hast, besonders unter Druck.
✨Fragen an den Interviewer
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und Erwartungen zu erfahren.
