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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden beim Online-Autokauf und sorge für eine reibungslose Customer Journey.
- Arbeitgeber: Autohero ist Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel.
- Mitarbeitervorteile: Genieße bis zu 100% Remote Work, moderne IT-Ausstattung und Rabatte auf Fahrzeuge.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer offenen Kultur, die persönliche Entwicklung und Wohlbefinden fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Callcenter oder Kundenservice sind von Vorteil; fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir setzen auf Vielfalt und Inklusion – jeder ist willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Für unsere offene Position als Kundenservice/ Call Center Agent (d/m/w) suchen wir dich! In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kund:innen ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis. Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Customer Journey. Du trägst dazu bei, dass Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck und direkt vor die Haustür!
- Erste Erfahrungen im Bereich Dialogmarketing / Callcenter oder in der Privatkundenbetreuung
- Du hast Spaß am Telefonieren und verfügst über eine strukturierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse sind von Vorteil sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an! Moderne IT-Ausstattung & IT-Support. Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt. Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings. Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis.
Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen. Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.
Callcenter Agent (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: Auto1 Group
Kontaktperson:
Auto1 Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenter Agent (m/w/d) im Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice oder Callcenter arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Dialogmarketing oder in der Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du lösungsorientiert arbeitest und Spaß am Telefonieren hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die AUTO1 Group und deren Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Unternehmensphilosophie und die Produkte verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität zu betonen. Da die Position Remote Work ermöglicht, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du selbstständig und gut organisiert arbeiten kannst, um die Kunden bestmöglich zu betreuen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenter Agent (m/w/d) im Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Autohero und die AUTO1 Group. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und Dialogmarketing hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung mit Google Workspace Tools.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Callcenter Agent interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Customer Journey beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Bewerbungsportal von Autohero ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und deine Gehaltsvorstellung klar angegeben ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto1 Group vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über Autohero und die AUTO1 Group informieren. Verstehe ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und im Callcenter-Bereich. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine lösungsorientierte Arbeitsweise verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Telefonkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen strukturiert und verständlich präsentieren kannst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Work-Life-Balance und die Entwicklungsmöglichkeiten bei Autohero zu erfahren. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
