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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kundenserviceteam und verbessere die Servicequalität.
- Arbeitgeber: BEBIG Medical ist ein globaler Anbieter von Produkten für die Strahlentherapie mit Sitz in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, leistungsgerechte Vergütung und Möglichkeiten zur Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice in einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Familienfreundliche Ausrichtung und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Einleitung Die BEBIG Medical GmbH ist ein weltweit tätiger Anbieter von hochwertigen Produkten für die Strahlentherapie mit Sitz in Berlin, Deutschland. Unser Kerngeschäft ist die Herstellung und der Vertrieb von Produkten für die Behandlung von Krebs mittels Brachytherapie - eine Behandlungsform, bei der Tumore direkt an der Körperoberfläche, im Gewebe oder in Körperhöhlen mit einer radioaktiven Quelle bestrahlt werden. Durch Pünktlichkeit, Servicecharakter, gleichbleibend hohe Qualität und innovative Produkte versuchen wir, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden und deren Patienten zu erfüllen. Mit einem Team von Fachleuten und Niederlassungen in Europa, USA und Asien kann die BEBIG Medical GmbH Kunden aus mehr als 80 Ländern und Regionen bedienen.
Aufgaben:
- Leitung des Kundenserviceteams zur Verbesserung der Servicequalität
- Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und -beschwerden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Entwicklung und Implementierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung im Kundenservice
- Analyse von Kundenfeedback und Erstellung von Berichten zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Kundenserviceangebots
Profil:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Französisch, Deutsch und Englisch
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Support-Tools
- Fähigkeit, in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
Vorteile:
- Familienfreundliche Ausrichtung mit flexiblen Arbeitszeiten
- Leistungsgerechte Vergütung
- Möglichkeiten zur Weiterqualifizierung
- Angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Parkmöglichkeiten und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Kontaktinformationen: Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung in englischer Sprache. Bitte senden Sie uns Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen, idealerweise per E-Mail und alle Unterlagen in einer Datei, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
BEBIG Medical GmbH, Personalabteilung, Robert-Rössle-Str. 10, 13125 Berlin
Telefon +49 30 948 7888 16 • Ansprechpartner Helge Hubert
Lead Product Designer (m / f / d) Arbeitgeber: WissPro
Kontaktperson:
WissPro HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lead Product Designer (m / f / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice und Produktdesign. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und innovative Ideen hast, die du in die Rolle einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du diese Tools genutzt hast, um die Effizienz im Kundenservice zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich präsentieren kannst. Dies ist besonders wichtig, da du mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten wirst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lead Product Designer (m / f / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BEBIG Medical GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Produkte, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Bewerbungsunterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente hast: einen aktuellen Lebenslauf, ein Motivationsschreiben in englischer Sprache, Nachweise über deine Sprachkenntnisse sowie relevante Zeugnisse und Referenzen.
Motivationsschreiben verfassen: Betone in deinem Motivationsschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice, deine Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen und deine Problemlösungsfähigkeiten. Zeige auf, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen in einer Datei per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WissPro vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Da die Position des Lead Product Designers eine hohe Verantwortung mit sich bringt, solltest du dich auf Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und zur Problemlösung vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle sind ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen erforderlich. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl in Deutsch als auch in Englisch und Französisch.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die BEBIG Medical GmbH und ihre Werte, insbesondere über den Fokus auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie in deiner Arbeit umzusetzen.
✨Frage nach den Herausforderungen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den aktuellen Herausforderungen im Kundenservice zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir wertvolle Einblicke, die dir helfen können, dich besser auf die Rolle vorzubereiten.
