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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Das Empire Riverside Hotel bietet atemberaubenden Blick auf den Hamburger Hafen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 50% Sonntagszuschläge, kostenlose Verpflegung und Massagen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem der besten Hotels Deutschlands.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung am Front Office erforderlich.
- Andere Informationen: Ein einzigartiger Arbeitsplatz mit Raum für deine Individualität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Empire Riverside Hotel bietet 327 Zimmer mit dem wohl schönsten Panoramablick Hamburgs direkt auf den Hamburger Hafen, die Elbe und die Elbphilharmonie. Das Angebot wird ergänzt durch einen Convention Sales Bereich mit 8 Veranstaltungsräumen, dem Fischrestaurant waterkant, einer Lobbybar und der weit über die Stadtgrenzen hinaus bekannten Skyline Bar 20up. Mit einer durchschnittlichen Bettenauslastung von fast 90% pro Jahr (Hamburger Durchschnitt ca. 60%) ist das Empire Riverside Hotel eines der Top-Hotels in Deutschland. Der Erfolg des Hotels basiert in erster Linie auf der guten und eingespielten Arbeit seines Teams, deren Ideen, Leidenschaft und Ehrgeiz.
Anstellungsart: Vollzeit
- Check In/Out nationaler und internationaler Business- und Freizeitgäste
- Individuelle Gästebetreuung - egal ob Hamburg-Tipp oder kurzer Schnack - deine Meinung ist gefragt!
- Conciergeaufgaben inkl. Provisionszahlungen
- Buchungen bearbeiten und Sonderwünsche notieren
- Arbeiten mit dem Hotelprogramm Protel (Kenntnisse nicht zwingend erforderlich)
- Kassenführung und Rechnungserstellung
- Reklamationshandling; Verständnis zeigen, beruhigen und die perfekte Lösung finden
- Multitasking ist gefragt
- Einweisung der Mitarbeiter sowie Führung und Anleitung der Auszubildenden
- Vorbereitungen für Gruppenbuchungen und einen reibungslosen Ablauf am nächsten Tag
- Vertretung für das Front Office Management und Verantwortung übernehmen
- Repräsentation des Hauses
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie wünschenswert
- Ein paar Jahre Erfahrung am Front Office
- Bereits Führungsverantwortung oder bereit den nächsten Schritt zu gehen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Repräsentationsfähigkeit
- Teamorientierung
Wir bieten:
- Privat geführtes Hotel mit Raum für deine Individualität
- Ein einzigartiger Arbeitsplatz vor der beeindruckenden Kulisse des Hamburger Hafens
- 50% Sonntagszuschläge & 100% Feiertagszuschläge
- Betriebliche Altersvorsorge gefördert mit 50,00 EURO mtl. durch den Arbeitgeber
- Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Kostenreduziertes Deutschlandticket über Arbeitgeber
- Digitale Zeiterfassung
- Kostenfreie Massagen
- Kostenlose Nutzung unseres Fitness Bereiches
- Teamleiter & Vorgesetzte haben immer ein offenes Ohr für dich
Shiftleader Front Office (m/w/d) Arbeitgeber: EMPIRE RIVERSIDE HOTEL
Kontaktperson:
EMPIRE RIVERSIDE HOTEL HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Shiftleader Front Office (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Kontakten im Empire Riverside Hotel. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du die Besonderheiten des Empire Riverside Hotels kennst, wie die Skyline Bar 20up oder das Fischrestaurant waterkant. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Front Office und deinem Führungsstil. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da das Hotel großen Wert auf ein eingespieltes Team legt, solltest du betonen, wie wichtig dir Zusammenarbeit und Kommunikation sind. Bereite auch Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Shiftleader Front Office (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Empire Riverside Hotel. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und betone relevante Erfahrungen im Front Office Bereich. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als Shiftleader darlegst und auf deine Führungsqualitäten eingehst.
Hervorhebung von Soft Skills: Betone in deiner Bewerbung deine Kommunikationsfähigkeiten, Multitasking-Fähigkeiten und dein Verantwortungsbewusstsein. Diese Eigenschaften sind besonders wichtig für die Rolle, die du anstrebst.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte darauf, dass Grammatik und Rechtschreibung stimmen, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EMPIRE RIVERSIDE HOTEL vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf häufige Interviewfragen antworten würdest, wie z.B. deine Erfahrungen im Front Office oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Position verstehst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da das Hotel großen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Führung zeigen. Erkläre, wie du dein Team unterstützt und motivierst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig. Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, sowohl verbal als auch nonverbal. Achte darauf, während des Interviews Augenkontakt zu halten und aktiv zuzuhören.
✨Kleide dich angemessen
Da die Repräsentation des Hauses eine wichtige Rolle spielt, achte darauf, dass dein äußeres Erscheinungsbild gepflegt und professionell ist. Dies hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Werte des Unternehmens respektierst.
